AirPods Pro: Apple tauscht Kopfhörer aus und erwartet Lieferengpässe

[Teddy<3]

Wo findet man den Chat?

In der Apple Support iOS App.

 

[bandit197601]

Na dann besteht ja auch für mich die Hoffnung, dass meine auch morgen kommen. Hab grad die Zahlung autorisiert.

In der Bestätigungsmail von Apple steht aber „AirPods Pro with Wireless charging case“. Stand das bei euch auch? /Edit: ok, passt. Weiter unten in der Mail steht es korrekt.

Bei mir steht auch was von Case, laut Mitarbeiter werden nur die Pods getauscht. Selbst die Aufsätze bleiben.
Hoffentlich ist die alte Software drauf...

 

[wir43]

Wo findet man den Chat?

Auf der Apple Support Seite machst du einen neuen Supportfall auf und kannst dann wählen, ob du telefonieren, chatten oder in einem Apple Store einen Termin machen möchtest.

 

[WulleWuu]

Auf der Apple Support Seite machst du einen neuen Supportfall auf und kannst dann wählen, ob du telefonieren, chatten oder in einem Apple Store einen Termin machen möchtest.

Da bekomme ich nur Termin vereinbaren oder Rückruf angezeigt.

Bei den Austausch Pods ist natürlich das Silikon dran. Offenbar sagt aktuell jeder Support Mitarbeiter was anderes.

 

[CptSpaulding]

Der Chat ist nur zu den Geschäftszeiten aktiv. 10min vor 8 Uhr Abends muss das nicht mehr unbedingt sein.

 

[bandit197601]

Meine kamen gerade an, Firmware ist die alte. Passtest ist wieder in Ordnung, ANC funktioniert auch endlich wieder.

 

[Teddy<3]

Meine kamen gerade an, Firmware ist die alte. Passtest ist wieder in Ordnung, ANC funktioniert auch endlich wieder.

Das lässt hoffen. Meine kommen morgen.

 

[El Cord]

Komisch. Ich habe auch die ominöse FirmWare, bemerke aber keinen Unterschied beim ANC....

 

[tkdrummer]

Komisch. Ich habe auch die ominöse FirmWare, bemerke aber keinen Unterschied beim ANC....

Danke, dachte schon ich sei der einzige der keinen Unterschied feststellen kann. Außer klangliche Verbesserungen in tieferen Frequenzen.

 

[Chronles]

Meine Rechter AirPod hat das Update zerstört

 

[djtwok]

Also ich tausche meine erstmal nicht. ANC ist zwar etwas schlechter als vorm Update aber nicht gravierend. Und die besseren mitten und Bässe sind positiv.

 

[Draco]

Und ich bekam heute unaufgeforder ein zweites Set Austausch-AirPods Pro zugeschickt. Muss wohl ein Versehen bei Apple sein

Und ich bekam heute unaufgeforder ein zweites Set Austausch-AirPods Pro zugeschickt. Muss wohl ein Versehen bei Apple sein

Korrektur: ich bekam auch noch das Case als Austausch, warum auch immer 😇
Somit 3 einzelne Pakete und jetzt habe ich alles einmal neu

 

[WulleWuu]

Habe heute den Versuch unternommen per Chat einen Austausch einzuleiten... schrecklich. Hatte das Gefühl mit einem Bot zu reden. Es war nicht zu erklären, dass ich inzwischen ein neues Case und einen neuen rechten AirPod habe. Mein iPhone zeigt bei Seriennummer 1 an, ich nehme an, weil ich 2 verschiedene AirPods habe? ich habe dann im Chat nach 15 Minuten aufgegeben...
Und von einem ANC Problem wusste dieser jemand nichts...

 

[bandit197601]

Ich habe bei meinen gestern gelieferten Pods auf dem linken ein "leichtes Dauerrauschen", wenn ich auf ANC gestellt habe. Selbst bei Musik ist es ganz leicht wahrnehmbar. Muss ich mal beobachten, ob es denn beim nächsten hoffentlich nicht kaputtundnichtdowngrade Update besser wird.

 

[WulleWuu]

Wie kriegt ihr die Dinger getauscht? Eben wieder angerufen, da wusste man von diesem Problem nichts, ich sei der erste Kunde, der von Problemen beim ANC berichtet. Das ist doch ein schlechter Scherz? Oo

 

[Teddy<3]

Wie kriegt ihr die Dinger getauscht? Eben wieder angerufen, da wusste man von diesem Problem nichts, ich sei der erste Kunde, der von Problemen beim ANC berichtet. Das ist doch ein schlechter Scherz? Oo

Auflegen. Neu anrufen.

 

[Teddy<3]

AirPods angekommen und korrekte Software, 2B588 drauf.

 

[Zahl0s]

Werden eigentlich bei den "neuen" Airpods auch neue Aufsätze mitgeliefert?
Also diese gummi dinger, oder behält man da die alten?
Danke!

 

[Teddy<3]

Werden eigentlich bei den "neuen" Airpods auch neue Aufsätze mitgeliefert?
Also diese gummi dinger, oder behält man da die alten?
Danke!

Sind neue.

 

[Jan Gruber]

Hab jetzt einige Zuschriften noch bekommen und heute alle gelesen: Apple scheint großflächig zu tauschen.