Ich kann in einem Forum wenig anderes Verhalten erkennen als außerhalb eines Forums.
Meine Beobachtungen zeigen folgendes, die weniger mit mangelnden Respekt sondern mit sehr unterschiedlichen Peer Groups zu tun haben:
Ein Forum hat zunächst einen Oberbegriff. Hier ist sind es die Produkte von Apple. Nun bildet sich daraus eine Gemeinschaft. Das Problem dieser Gemeinschaft ist, dass sie sich nicht auf den Rekrutierungsebenen im normalen öffentlichen Umgang basiert, sondern auf den Besitz eines technischen Produkts und zunächst einem Fehler damit, der sicherlich zunächst den Einstieg in ein Problemlösungsforum darstellt.
Damit findet sich auf einmal eine Gruppe von Menschen zusammen, die sich sicherlich so in der Realität nie zusammengefunden hätte. So hat man hier eine sehr unterschiedliche Altersstruktur und ebenfalls einen ziemlich unterschiedlichen Bildungsstand. Das ist noch gepaart mit einer ziemlich unterschiedlichen politischen Meinung. Ich bin der Meinung, dass an dieser Stelle die Eskalation, vor allem wenn es nicht mehr um das alleinige Thema Apple geht, schon vorprogrammiert ist. Es wäre ja so, als wenn man das Clubhaus der linken Party mit dem Clubhaus der rechten Party zusammenlegen würde, nur weil beide ein gleiches technisches Produkt haben. Klar, dass es da ziemlich schnell zu Eskalationen kommen würde.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist das Fehlen von allen wichtigen Kommunikationsebenen außer dem geschriebenen Wort. Auch das führt zusätzlich noch zu Missverständnissen etc. die wiederum auch schnell eskalieren können.
Ich finde es von daher wenig verwunderlich, dass es immer wieder eskalieren muss.
Meine Beobachtungen zeigen folgendes, die weniger mit mangelnden Respekt sondern mit sehr unterschiedlichen Peer Groups zu tun haben:
Ein Forum hat zunächst einen Oberbegriff. Hier ist sind es die Produkte von Apple. Nun bildet sich daraus eine Gemeinschaft. Das Problem dieser Gemeinschaft ist, dass sie sich nicht auf den Rekrutierungsebenen im normalen öffentlichen Umgang basiert, sondern auf den Besitz eines technischen Produkts und zunächst einem Fehler damit, der sicherlich zunächst den Einstieg in ein Problemlösungsforum darstellt.
Damit findet sich auf einmal eine Gruppe von Menschen zusammen, die sich sicherlich so in der Realität nie zusammengefunden hätte. So hat man hier eine sehr unterschiedliche Altersstruktur und ebenfalls einen ziemlich unterschiedlichen Bildungsstand. Das ist noch gepaart mit einer ziemlich unterschiedlichen politischen Meinung. Ich bin der Meinung, dass an dieser Stelle die Eskalation, vor allem wenn es nicht mehr um das alleinige Thema Apple geht, schon vorprogrammiert ist. Es wäre ja so, als wenn man das Clubhaus der linken Party mit dem Clubhaus der rechten Party zusammenlegen würde, nur weil beide ein gleiches technisches Produkt haben. Klar, dass es da ziemlich schnell zu Eskalationen kommen würde.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist das Fehlen von allen wichtigen Kommunikationsebenen außer dem geschriebenen Wort. Auch das führt zusätzlich noch zu Missverständnissen etc. die wiederum auch schnell eskalieren können.
Ich finde es von daher wenig verwunderlich, dass es immer wieder eskalieren muss.
Ich, als betroffener kann hier nur sagen: Ich empfand seinen Kommentar damals im ersten Moment reichlich überheblich und daneben. Allerdings fiel mir rechtzeitig ein, daß ich selbst oft genug in dieser Form antworte, von daher habe ich mich zurückgehalten und bin nicht meinem ersten Impuls gefolgt. Ich muß sagen: Es hat genutzt. Ich habe aus dem entstehenden Thread doch einiges gelernt. 
