Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt eure Apple Accounts, doch manchmal verzögert sich der sechsstellige Code oder bleibt aus. Hier erfahrt ihr, wie ihr das Problem schnell behebt und euch wieder anmelden könnt.
Verbindung und Geräte prüfen
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist für alle Apple Accounts verpflichtend, um die Sicherheit zu erhöhen und eure Privatsphäre zu wahren. Versucht ihr, ein neues Gerät zu verbinden oder euch im Web anzumelden, wird nach Eingabe von E-Mail und Passwort ein sechsstelliger Code an vertrauenswürdige Geräte wie iPhone, iPad, Mac, Apple Watch oder Vision Pro gesendet. Wenn der Code ausbleibt, kontrolliert zunächst, ob wenigstens eines eurer Geräte mit dem Internet verbunden ist. Funktioniert WLAN, mobiles Internet oder Ethernet zuverlässig auf dem Gerät, das den Code empfangen soll, tippt auf „Code erneut senden“. Falls die Benachrichtigung immer noch nicht erscheint, hilft es oft, das Gerät in den Flugmodus zu versetzen, zehn Sekunden zu warten und den Modus dann wieder auszuschalten. Alternativ kann ein Neustart oder ein Update auf die neueste Version von iOS, iPadOS, macOS, watchOS oder visionOS das Problem oft beheben.
Apple Account-Status und Gerätevertrauen überprüfen
Schaut in den Einstellungen oder Systemeinstellungen, ob eine Benachrichtigung zu eurer Apple ID erscheint, die nach eurem Passwort verlangt. Gebt es ein, um eventuelle Blockaden zu lösen. Überprüft außerdem, ob euer Gerät überhaupt als „vertrauenswürdig“ registriert ist. Öffnet dazu auf eurem iPhone, iPad oder Mac die Einstellungen, wählt oben euren Account-Namen an und scrollt zu euren Geräten. Ein vertrauenswürdiges Gerät kann laut Anzeige Codes empfangen. Unter „Apple Account > Anmelden & Sicherheit > Zwei-Faktor-Authentifizierung“ seht ihr zudem alle Geräte und Rufnummern, an die Apple Codes senden kann. Falls euer Gerät fehlt, meldet euch einmal ab und wieder an oder bringt das System auf den neuesten Stand. Verwendet ihr tatsächlich den richtigen Apple Account auf dem betroffenen Gerät?
Weitere Lösungswege und Code-Alternativen
Manchmal liegt das Problem auch an Apple selbst. Auf der offiziellen Systemstatus-Seite von Apple könnt ihr prüfen, ob Dienste wie der Apple Account, „Wo ist?“ oder „iCloud Account & Anmeldung“ aktuell Probleme machen. Ist das der Fall, versucht es später erneut, wenn Apple ein Update bereitgestellt hat. Sollte euer Gerät offline oder unerreichbar sein, könnt ihr euch den Code auf eure vertrauenswürdige Handynummer schicken lassen. Klickt dazu beim Login auf „Kein Zugriff auf deine Geräte?“ und wählt anschließend „Code per SMS“ oder „Anruf“. Ihr erhaltet nun einen Code per SMS oder Anruf, den ihr im Anmeldefenster eingebt. Die frühere Möglichkeit, offline einen Code abzurufen, existiert nur auf älteren Geräten noch. Je nach Betriebssystem findet ihr sie unter Einstellungen bei „Passwort & Sicherheit“ oder im entsprechenden Apple ID-Bereich. Habt ihr euer Passwort vergessen, könnt ihr es ebenfalls über die Einstellungen zurücksetzen. Nutzt ihr diese Tipps, klappt der Zwei-Faktor-Code in der Regel zuverlässig.
