[12 Pro Max] Staubfussel unter Kameraglas - Der lange Versuch es repariert zu bekommen

[olle]

In Ostrava, Tschechien wo auch dein Gerät offensichtlich hingeschickt wurde, wird alles vom Zulieferer Pegatron gemanagt.

Und dieser ist jetzt nicht so der Hit oder wie muss ich das verstehen?

Mein iPhone 6 ging damals auch zurück in die Niederlande, als es getauscht wurde. Tschechien war mir auch mehr oder weniger neu.


Mal kurz noch eine ganz andere OT Frage, weil mich das hier ständig etwas nervt: habt ihr am iPhone auch Probleme mit der Seitennavigation von Apfeltalk? Immer wenn ich „Vorherige“ oder „Nächste“ (rot hinterlegt) anklicken möchte, geht es öfter nicht. Dann drehe ich das iPhone quer, die Anzeige ändert sich (Bild 2) und es geht.

 

[Onku]

Nein, eigentlich überhaupt nichts negatives daran. Die Leute dort machen einen guten Job soweit meine Erfahrungen.
@Sequoia - Genau, Tschechien Strancice sowie Breda Niederlande sind beides Hauptlager von Apple, vollständig geführt von DB Schenker. Zum Beispiel landen alle Austauschgeräte nach einem Komplettaustausch bei Schenker in Tschechien Strancice.

Sorry fürs Off-topic aber interssiert eventuell den einen oder anderen.

 

[Sequoia]

Und dieser ist jetzt nicht so der Hit oder wie muss ich das verstehen?

Was interpretierst Du daraus? Es ist Apple als Auftraggeber. Welchen Arbeitsvertrag der Arbeiter nun bei wem unterschrieben hat, spielt keine Rolle.
Zudem kann man es ja eh nicht beeinflussen.

Mal kurz noch eine ganz andere OT Frage

Kurz eine andere Frage, die überhaupt nichts mit dem Thema zu tun hat?
Da möchtest Du eine Antwort zu, nehme ich an. Und die findet dann Jemand, der das gleiche Problem hat, in einem völlig anderen Thread.
Nutz dazu doch bitte das Feedback Forum.

 

[olle]

Was interpretierst Du daraus? Es ist Apple als Auftraggeber.
Kurz eine andere Frage, die überhaupt nichts mit dem Thema zu tun hat?
Da möchtest Du eine Antwort zu, nehme ich an. Und die findet dann Jemand, der das gleiche Problem hat, in einem völlig anderen Thread.
Nutz dazu doch bitte das Feedback Forum.

Die Kommentare von @Onku “Och.. Hat somit nicht mal ein Apple Mitarbeiter angeschaut vor Ort“ und @ottomane “Eben. Es ist ein Sub.“ klangen beide nicht sehr positiv, sondern eher danach als wäre das iPhone in irgendeiner Hinterhofklitsche gelandet.
Habe ich scheinbar falsch interpretiert. Ich weiß aber auch nicht was sonst damit gemeint war, dass es nicht mal ein Apple Mitarbeiter angesehen hat.

Ich hoffte auf eine kurze Antwort zu meiner OT-Frage, aber du hast natürlich Recht. Ich wusste nicht, wo ich sie sonst stellen kann. Ich hab das Feedback-Forum gefunden und es gibt dort schon einen Thread mit ähnlichem Problem.

 

[olle]

So, das iPhone ist wieder da. Es wurde tatsächlich nichts gemacht. Das Staubfussel ist nach wie vor da und gut zu sehen. (Aktuelles Foto anbei)
Wenn ich diesen Infozettel lese, bekomme ich einen inneren Anfall.

 

[LeoBerlin]

Mach Fotos und reklamiere das mit deren Hilfe nachdrücklich.

 

[dtp]

Mach Fotos und reklamiere das mit deren Hilfe nachdrücklich.

Die hatte er doch schon dem ersten Reparaturauftrag beigelegt, wenn ich mich nicht irre.

 

[olle]

Die hatte er doch schon dem ersten Reparaturauftrag beigelegt, wenn ich mich nicht irre.

Ganz genau. Fotos an Apple geschickt und sogar noch dem iPhone zur Reparatur dazugelegt.

 

[LeoBerlin]

Dann noch mal. Nicht dem Reparaturservice vorlegen, sondern Apple direkt.

 

[Sequoia]

Ja. Noch mal anrufen, den Fall aufrufen und auch schildern, dass nichts repariert wurde.

 

[olle]

Dann noch mal. Nicht dem Reparaturservice vorlegen, sondern Apple direkt.

Was verstehst du unter Apple? Ich nehme an den Support. Der hat bereits die Bilder und ich habe vorhin dem Vorgesetzten geschrieben und auch das aktuelle Bild angehängt. Ich denke er wird sich bei mir melden. Gestern schrieb er, dass ich Bescheid geben soll wenn’s da ist.

 

[LeoBerlin]

Was verstehst du unter Apple? Ich nehme an den Support. Der hat bereits die Bilder und ich habe vorhin dem Vorgesetzten geschrieben und auch das aktuelle Bild angehängt. Ich denke er wird sich bei mir melden. Gestern schrieb er, dass ich Bescheid geben soll wenn’s da ist.

Genau so!

 

[olle]

Genau so!

Ok

 

[Sranna]

Und? Hast du schon was gehört?

 

[olle]

Und? Hast du schon was gehört?

Nein, der Vorgesetzte will mich später noch anrufen.

 

[Janelle]

So, das iPhone ist wieder da. Es wurde tatsächlich nichts gemacht. Das Staubfussel ist nach wie vor da und gut zu sehen.

Nein!!
(Aber das iPhone ist ja irgendwie komplett zugefusselt, auch um die Kamera herum...?)

Wünsch dir viel Erfolg beim Telefonieren! 👍

 

[olle]

Nein!!
(Aber das iPhone ist ja irgendwie komplett zugefusselt, auch um die Kamera herum...?)

Wünsch dir viel Erfolg beim Telefonieren! 👍

Danke.
So zugefusselt kam es quasi zurück. Hab schon bisschen weggewischt gehabt aber nun nicht penibel jeden Staub entfernt, da es mir primär um das Staubfussel unterm Glas ging .

Update: Nach 45 min Telefonat mit dem Vorgesetzten, ist es nun so, dass es nochmal abgeholt und zur Reparatur geschickt werden soll.

 

[ottomane]

Oh mann, da wünsche ich dir viel Glück. Ich finde, Apple könnte dir dafür mal ein Makrönchen ausgeben.

 

[olle]

Oh mann, da wünsche ich dir viel Glück. Ich finde, Apple könnte dir dafür mal ein Makrönchen ausgeben.

Danke. Nicht nur eins

 

[dtp]

...ein Makrönchen

Sind das nicht diese Kokos-Dinger? *würg*