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Aktuelle Liefersituation im Apple Online Store

Dieses Thema im Forum "Café" wurde erstellt von wego, 07.11.08.

  1. wego

    wego Idared

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    So, aufgrund der vielen gelöschten Threads ein neuer Versuch:

    Wie sieht´s momentan mit der Liefersituation bei Apples Onlinestore aus?


    Mein iMac sollte heute, 7.11. kommen. Leider hab ich noch keine Trackingnummer.
    Mein Status steht auf "Transport zum Kunden".

    Die Herren und Damen der Hotline wissen leider auch nix genaueres. Vorgestern meinten sie, der iMac hängt in NL (mit den hunderten / tausenden Macbooks) fest. Der Herr heute meinte, der iMac sei in Tschechien... naja...

    Wie geht´s euch so momentan bez. Bestellung?


    EDIT:

    zur Erleichterung für Neubesteller:

    Der Bestellvorgang:

    1. Mac via Apple Online Store bestellen
    2. Zahlung -> mit KK gehts schneller. -> mit Banküberweisung dauert es länger
    3. Status: Versendet -> das ist der Versand von China an den Besteller bzw. wenn Drucker bzw. andere Kleinteile dazukommen der Versand von China an das Verteilerzentrum in NL
    4. Die Rechnung trudelt ein vie EMAIL
    5. Auf Apple Order Status kann man sehen, was die Lieferung gerade macht: Bei mir ist sie nach Versand auf "Auf dem Transport zum Kunden - Lieferung im Zeitplan" gesprungen. Unter "Spediteur-Referenz-Nummer" steht "Auf dem Transport zum Bestimmungsort - Spediteurdaten werden in Kürze aktualisiert."
    6. Nach ein paar Tagen (1-2 sind der Durchschnitt, gibt aber auch etliche Leute, die 5+ Tage warten) ändert sich der Status. Die Lieferung wird dem Spediteur übergeben.
    7. Nun bekommt man innerhalb 1 Tages eine "Spediteur-Referenz-Nummer", mit deren Hilfe man beim jeweiligen Spediteur (UPS, DHL, etc) seine Lieferung nachverfolgen kann.
    8. Ab hier ists dann nicht mehr lange. Spätestens nach 2 Tagen sollte das Paket bei euch sein.
     
    #1 wego, 07.11.08
    Zuletzt bearbeitet: 07.11.08
  2. CrackerJack

    CrackerJack Ingol

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    Irgendwie hat das doch keinen Sinn mehr. Der Thread ist eh bald wieder im Trash verschwunden
     
  3. wego

    wego Idared

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    ich glaub, der hält länger...
     
  4. macminiTomy

    macminiTomy Kleiner Weinapfel

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    :D jaa wider ein neuer!
     
  5. darkCarpet

    darkCarpet Halberstädter Jungfernapfel

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    Wenn nichts schief geht hast du ihn doch spätesten nächsten Freitag...

    Ein bisschen mehr Geduld ;) Das wird schon !
     
  6. macminiTomy

    macminiTomy Kleiner Weinapfel

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    das gute alte mac warten......ich habe fast 4Wochen auf meinen Macmini gewartet ;)
     
  7. wego

    wego Idared

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    das mit dem ungeduldig werden ist ohnehin so eine sache für sich.

    zuerst dachte ich mir: mein gott, wie kann man nur jeden 2. tag bei apple anrufen. wird schon irgendwann kommen.

    doch je näher der liefertermin rückte, desto eher wollte ich den riesen-pc adieu sagen. der hat inzwischen schon etliche macken -> festplatte geht wohl bald von board...

    doch jetzt, wo der termin schon überschritten wurde und der imac auch montag nicht kommen wird, würd ich nat. überhaupt gerne wissen, was los ist.

    die situation bei apple ist halt insgesamt momentan recht konfus.
    da gibts leute, die zur keynote mit kk bestellt haben, aber ihre macbooks noch nicht haben.
    dann gibts andere, die vor 1 woche mit banküberweisung bestellt haben und ihre macbooks schon in den fingern halten...


    edit: hab mal im 1. post so eine kleine history gemacht, wie der bestellvorgang und die lieferung ablaufen. es fehlen noch zwischenmeldungen, die sind bei mir bisher nicht aufgeschienen. viell. kann die wer ergänzen?
     
    #7 wego, 07.11.08
    Zuletzt bearbeitet: 07.11.08
  8. moritz.uhlig

    moritz.uhlig Querina

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    Dem kann ich mir nur anschließen. Bei meinem letzten Mac hat es 4 Wochen gedauert und da habe ich nach zwei Wochen bald jeden zweiten Tag angerufen. Diesmal dachte ich mir ich gehe das gelassener an. Sonntag ist die zweite Woche rum. Mal sehen was Montag wird. :)
     
  9. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Standard/CTO? Wo wohnen die Leute?
     
  10. wego

    wego Idared

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    das ist ja das komische daran.

    wenn standard -> 1 woche und cto -> 4 wochen, dann wärs ja nachvollziehbar, da das problem ja die verteilerstelle in NL ist.

    aber beide (war in einem der gelöschten threads, viell. können sich die leute ja melden) fälle waren mit drucker und ipod, also back2school dingens.

    und das ist schon strange, weil scheinbar die bestellungen nicht nach datum abgearbeitet werden.
     
  11. Garados

    Garados Alkmene

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    Die wohnen ganz normal irgendwo hier in D.
    Ich hab am 18. bestellt und die Frau von der Apple Hotline meinte heute zu mir, dass es durchaus möglich ist, dass Macbooks die jetzt bestellt werden früher ankommen als das meinige.
    Dazu sage ich nur: Lieferung im Zeitplan
     
  12. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Kommt eben drauf an. Wenn die halt in China den CTO-Mac schneller zusammenkloppen als IEC die Standard-Aufträge abarbeiten kann, dann ist es u.U. möglich, dass die CTOs schneller da sind.

    Exakt daran wird es liegen.
     
  13. jesfro

    jesfro Admin
    AT Administration

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    Viel Glück mit eurem Thread. Bis jetzt sieht es ganz gut aus.:-D
     
  14. wego

    wego Idared

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    :cool:


    bez. Lieferung:

    hat eigentlich jemand seine dinger von apple erhalten, ohne dass er vorher eine trackingnummer bekommen hat? oder ist das quasi die "eiserne voraussetzung" für den erhalt der macs und books?

    lg
     
  15. Freddy640

    Freddy640 Erdapfel

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    Hab jetzt bei UPS das hier stehen

    KOELN (COLOGNE),
    DE 08.11.2008 0:32 IMPORTSCAN
    Als Liefertermin ist der Montag genannt und es steht auch dabei Lieferung "Pünktlich".
    Kann ich sicher davon ausgehen das es am Montag kommt (Mannheim), dann würd ich mir nämlich einen halben Tag Urlaub nehmen. :)

    LG,
    Freddy
     
  16. believer

    believer Alkmene

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    bei mir ist auch totales Chaos...
    mein MBP (CTO) + iPod + Drucker.. am 15. bestellt (überweisung), am 29 abgeschickt... heute sollte es ankommen (heißt immer noch - auf dem transport zum kunden - lieferung im zeitplan).. aber eine tracking-nummer habe ich nicht bekommen...

    das MB, das ich 5 Tage später bestellt habe (standard) und auch per überweisung hat als angekündigten liefertermin montag, bzw. dienstag und kam am freitag an...

    von diesem blöden Trackingsystem bei Apple bin ich wirklich genervt.. die haben mir vor 1 Woche das APP Ding per Mail geschickt, d.h. dass die Garantie seit einer Woche läuft - aber von dem zugehörigen MBP ist weit und breit nichts zu sehen...
    und obwohl lieferung im zeitplan sein sollte (ha... ha...) ist nix hier...

    ich bin wirklich genervt.. das blättert man tausende Euro hin und warten wochenlang!!! :(
     
  17. Hanfrey

    Hanfrey Gala

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    Genau das gleiche wie bei mir. Ich hoff ja das es ohne Tracking Nummer am Di hier is....aber das wird eh nix.
     
  18. Von Bremen

    Von Bremen Doppelter Prinzenapfel

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    Desolat.
     
  19. believer

    believer Alkmene

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    besteht ne möglichkeit, da vllt. einen teil des kaufpreises zurückerstatten zu lassen?

    ich sehe es wirklich nicht ein, meine garantie wochenlang laufen zu haben, ohne dass ich das gerät nutzen kann!
     
  20. Juuro

    Juuro Schafnase

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    Hm bei mir steht nu "Liefertermin vom Spediteur disponiert, siehe geschätztes Lieferdatum". Und die Spediteur-Referenz-Nummer ist die selbe wie die "Unsere Lieferreferenznummer". Als beauftragter Spediteur steht NL DISTRIBUTION CENTER dran. Toll. Das heißt wohl, dass mein Paket noch irgendwo in Holland rumsteht und das noch nicht an UPS übergeben wurde. Tracken kann ich nämlich bei UPS auch noch mit keiner der Nummern...
    Ich hoffe die kommen jetzt mal in die Puschen damit ich das am Montag hab... o_O
     

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