Thread der MacBook-Besteller

[guy_incognito]

@hardliner
1. Die Garantie/Gewährleistung wird dadurch nicht verlängert.
2. Akku kalibrieren steht ziemlich weit vorne im Handbuch. Schaden kann es nicht. Einfach den Akku leer machen bis der Rechner automatisch in den Ruhezustand geht und dann mindestens fünf Stunden schlafen lassen. Danach wieder aufladen, bis der Akku voll ist. Dabei kannst du deinen Rechner wieder nutzen. Am besten geht es über Nacht.

 

[musiq]

Danke Guy! Wird gemacht...

 

[macbook13]

Hallo! Meine Lieferung ist wohl auch verloren gegangen... Einmal bekomme ich MacBook & Maus, die 2. Lieferung ist der Ipod.. den kann ich auch bei TNT tracken - der befindet sich gerade in China. Apple behauptet zwar, dass in dem Packet das Macbook ist, der Online-Shop Status sowie die Aussage von TNT das gegenteil...und wo das Macbook ist, das weiß keiner...

Apple sagt immer noch: In transit to final destination - carrier details to be updated shortly
Apecode auch immer noch: 000010 W80XXXXXXX 1 Z0D4 1 03 okt 06 30 64 Departed from source Asus Alpha, Shanghai 12 okt 06

und IEC....

1.) PALLET CLOSED
2.) MANIFESTED

 

[derfotograph]

Hallo,

habe am Mittwoch zur Mittagszeit ein MacBook Pro 17 Zoll (Glossy, ansonsten Standardausstattung) über Unimall geordert.
Habe noch gleich nen HP 5940 dazugenommen.
Außerdem einen 2GB Nano (Backtoschool).

Das MacBook Pro ist laut Apple Store in Glossyausführung nach 5 Tagen versandfertig. Leider kommt es wohl aus Asien, weshalb sich die Lieferung wohl etwas hinziehen wird.
Der Drucker ist binnen 24 Std. lieferbar, der Nano aber erst binnen 2 Wochen.
Für das gesamte Paket wurde nun ein Lieferdatum mit dem 28.10. beziffert!
Das ist ja ewig hin!

Nun hab ich Apple vorgestern gleich noch bescheid gegeben, dass sie das MacBook bitte separat verschicken sollten und nicht auf den Nano warten sollen.
Zunächst hieß es, das geht nicht wegen backtoschool. Wenn sie die Ware getrennt verschicken, bekommt man auch getrennte Rechnungen, was aber laut backtoschool für die Inanspruchnahme der Rückerstattung für den iPod (und auch für den Drucker) nicht erlaubt ist. Hab dann noch mal angerufen und einen anderen Mitarbeiter dran gehabt, der sagte ich solle einfach beim beantragen der Rückerstattung die Auftragsbestätigung ausdrucken und beilegen, so dass sie sehen, dass es sich um eine Bestellung handelt die nur zum Versand gesplittet wurde.

Nun meine Frage.
Hat hier schon mal jemand Erfahrungen mit diesen Aktionen (Druckerpromo, backtoschool) gemacht und zwar in der Hinsicht, dass eben die Lieferung gesplittet wurde? Gab's Probleme?

Hat überhaupt schon mal jemand seine Lieferung derart trennen lassen? Wenn ja, hat das auch geklappt?

Und zu guter letzt. Wie lange wird's wohl dauern, bis das MacBook Pro dann bei mir eintrifft?

Würde mich über eine Antwort sehr freuen!


derfotograph

 

[DerNik]

So, meine Geduld ist nun aufgebraucht.

Nach einigen Telefonaten mit TNT und Apple gestern habe ich nun die Antwort dass das Paket NIE an TNT übergeben wurde, obwohl das Paket seit 25.9. getrackt werden kann.

Da sich im Tracking seit dem 28.9. nichts mehr getan hat geht TNT davon aus dass sich daran nichts ändert.

Für Apple ist alles ganz normal. Die Tatsache dass das von TNT avisierte Lieferdatum um ein vielfaches überschritten wurde, das von Apple avisierte Liferdatum weit überschritten wurde und das Paket im TNT Tracking nicht auftaucht bewegt den Apple Helpdesk nicht zur Eskalation.

Ich werde jetzt die verschiedenen Media- und Saturn Märkte aufsuchen, in der Hoffnung dort das gewünschte Gerät zu bekommen. Gravis hat es leider nicht auf Lager.

Die Bestellung werde ich irgendwann mal stornieren in der Hoffnung damit einen wesentlichen Beitrag zur Qualitätsverbesserung des Appleversands zu leisten. Nach einigen Bestellungen kann Apple hier kein gutes Zeugnis ausgestellt werden - Ein Qualitätsaspekt der wohl bewusst übersehen wird.

 

[nochsoeiner]

Hallo,

...der Nano aber erst binnen 2 Wochen.
Für das gesamte Paket wurde nun ein Lieferdatum mit dem 28.10. beziffert!
Das ist ja ewig hin!

...

Und zu guter letzt. Wie lange wird's wohl dauern, bis das MacBook Pro dann bei mir eintrifft?

Würde mich über eine Antwort sehr freuen!


derfotograph

Aufgrund Deines Posts habe ich gerade den iPod storniert. Mein MBP soll ich nun am Montag erhalten. Bin mal gespannt. Bei mir wäre der 20.10.2006 der (voraussichtliche) Versandtermin gewesen.

 

[normalsavant]

Hallo!

Hab mir letzte Woche ein Macbook bestellt. Ist noch nicht angekommen. Werde auch den AppleCare Protection Plan dazu kaufen. Nun habe ich folgende Fragen:

1. Kann ich den AppleCare Protection Plan kaufen wann ich will oder muss ich den mit der Bestellung vom Macbook bestätigen? Wenn das Macbook bestellt ist ich aber noch nicht bezahlt habe, kann ich den Protection Plan auch dann kaufen wenn das Macbook geliefert wird (an das Apple Geschäft)? Und weiter noch, kann ich den Protection Plan theoretisch auch nach einem halben Jahr kaufen und wie verhält sich dann der Plan zum Macbook?
2. Wenn ich das Macbook gekauft habe und ich nach einiger Zeit die Absicht habe auf zu rüsten, verfallen dann mit dem Aufrüsten (der RAM zum Beispiel) die Garantiebestimmungen oder wie ist das geregelt? Kann ich zum Beispiel nachträglich bei Apple aufrüsten ohne dass die Garantie verfällt?

Bin ganz neu bei Apple und hoffe auf produktive Antworten,
Danke

 

[macbook13]

So, meine Geduld ist nun aufgebraucht.

Nach einigen Telefonaten mit TNT und Apple gestern habe ich nun die Antwort dass das Paket NIE an TNT übergeben wurde, obwohl das Paket seit 25.9. getrackt werden kann.

Da sich im Tracking seit dem 28.9. nichts mehr getan hat geht TNT davon aus dass sich daran nichts ändert.

Für Apple ist alles ganz normal. Die Tatsache dass das von TNT avisierte Lieferdatum um ein vielfaches überschritten wurde, das von Apple avisierte Liferdatum weit überschritten wurde und das Paket im TNT Tracking nicht auftaucht bewegt den Apple Helpdesk nicht zur Eskalation.

Ich werde jetzt die verschiedenen Media- und Saturn Märkte aufsuchen, in der Hoffnung dort das gewünschte Gerät zu bekommen. Gravis hat es leider nicht auf Lager.

Die Bestellung werde ich irgendwann mal stornieren in der Hoffnung damit einen wesentlichen Beitrag zur Qualitätsverbesserung des Appleversands zu leisten. Nach einigen Bestellungen kann Apple hier kein gutes Zeugnis ausgestellt werden - Ein Qualitätsaspekt der wohl bewusst übersehen wird.

Wie es aussieht hat mein Macbook auch noch kein Flugzeug gesehen - hab jetzt vor fast 2 Wochen bestellt... Apple kann nichts machen und weiß auch nicht, wo es ist...
Was sagt denn dein Apple Order Status zum Macbook? Steht da TNT oder In transit to final destination - carrier details to be updated shortly??

 

[DerNik]

Was sagt denn dein Apple Order Status zum Macbook? Steht da TNT oder In transit to final destination - carrier details to be updated shortly??

Mehr wie das was unten steht gibt es nicht. Bei TNT ist die Lieferung wie gesagt ja aus dem Tracking verschwunden.

Mir ist jetzt übrigens egal, wann das Book bei mir eintrifft. Ich habe mir vorher im Saturn eines gekauft. Diese Nachricht schreibe ich gerade schon auf dem neuen Book.

 

[pappeler]

Hi!
Meiner ist heute endlich von "Departed from source" (29.Okt) zuerst auf "truck arrived at transit NDC, KN Luxemburg", dann auf "arrived at transit hub, KN Luxemburg" und schließlich auf "departed from transit-hub, Asus Alpha, Shanghai" gesprungen. Was genau heißt das? Wieso erst Luxemburg und jetzt doch wieder Schanghai?
Kann ich nächste Woche schon mit dem MB rechnen?


pappeler

 

[Julia-DD]

@normalsavant:

Willkommen bei Apfeltalk Die produktivst Antwort, die ich dir geben könnte, wäre: Freunde dich mit der Suchfunktion an, sie hätte dir deine Fragen im Handumdrehen beantwortet. Das ist ein gut gemeinter Rat und die SuFu wird dir in Situationen, in denen du wenig Zeit hast, um eine Problem zu lösen, riesig helfen.

Aber da du neu bist, machen wir eine Ausnahme

1)AppleCare kannst du kaufen, wann du Lust hast. Für die ersten 90 Tage hast du Telsupport und ein Jahr Garantie. Kurz vor Ablauf kannst du ja entscheiden, ob du dein MacBook so lange behalten möchtest und ob sich eine Garantieverlängerung lohnt. Bedenke: Du hast insgesamt 3 Jahre Suport dann, d.h., du bkommst noch einmal 2 Jahre hinzu, nicht drei. Wo du di Garantieverlängerung am günstigsten beziehst und ob du mit einem Drittanbieter uU besser kommst, verrt dir die SuFu.
2)Wenn du selber Aufrüstet (RAM, Festplatte), verfällt die Garantie nicht (wenn du den Akku rausnimmst, kannst du sogar sehen, wie es gemacht wird). Wenn du es ganz detailliert wissen willst, musst du die Garantiebedingungen durchlesen. Habe aber heute mein 2 Tage altes MacBook bei Cyberport in der Filiale "pimpen" lassen (da es kostenlos war, hab ich den netten MA schrauben lassen) und der hätte auch sicher was gesagt, wenn es Garantiegefährdend gewesen wäre.

So, hoffe dir geholfen zu haben und viel Geduld beim Warten aufs MacBook.

Julia

 

[normalsavant]

Hallo Julia-DD!

Danke für deine Antwort. War hilfreich. Ich bekomme den AppleCare für 69 Euro. Da das relativ günstig ist, werde ich wohl davon Gebrauch machen.
Bei deiner Antwort mit dem Aufrüsten bleibe ich skeptisch. Ich hoffe auf mehr qualifizierte Aussagen diesbezüglich, da du dir in diesem Punkt nicht sicher zu sein scheinst. Sollte ich deine Antwort hingegen aufgrund der Unschärfe die jeder Sprache eigen ist nicht richtig interpretiert haben, dann bitte ich dies zu entschuldigen, werde dann natürlich deiner Aussage vertrauen und mein Macbook ein wenig aufrüsten.
Ich danke dir nochmals für deine Antwort. Auch für deinen Hinweis auf die Suchfunktion, die mir aber leider des öfteren zu viele Ergebnisse liefert oder ich nicht in der Lage bin richtig damit umzugehen. Deshalb versuche ich egoistischerweise diese Funktion zu meiden.
Geduldig bin ich Gott sei Dank, meine Aussage: "Ist noch nicht angekommen", sollte sich nur auf das Verständnis meiner Fragen beziehen. Ich hielt das in diesem Kontext für sinnvoll.
Nächste Woche sollte es ja kommen:-D

Julia ist ein schöner Name

 

[macbook13]

@Nik Ich wünschte, ich hätte meins auch schon, da ich leider fast 20% Rabatt + nen Nano 4 free über den Apple store bekomme bleibt mir nichts anderes übrig als zu warten...
Meins ist leider noch nicht mal bei TNT, wies lt. K&N aussieht hat es sich noch nicht mal auf den weg nach Holland gemacht. Das dauert wohl noch...

 

[guy_incognito]

@normalsavant

das Austauschen von Festplatte und erst recht das Aufrüsten des Arbeitsspeichers ist für den Laien möglich. Im Benutzerhandbuch gibt es auch eine Anleitung, wie man den RAM einzubauen hat (es steht nur da, dass empfohlen wird, das von Fachleuten machen zu lassen). Warum soll man da die Garantie verlieren?!
Oder benutze einfach mal die Suchfunktion; zu diesem Thema gibt es schon genug Beiträge.

 

[macbook13]

@normalsavant
Wo gibt's denn Apple Care für 69 Euro?

 

[normalsavant]

Hallo!

@macbook13:
AppleCare für 69 Euro gib es nur für Studenten und nur in einer kleinen Stadt in Österreich, wo ich studiere. Die Verkäuferin sagte mir, dass es dieses Angebot nur hier geben würde. Wie viel müsst ihr für das AppleCare bezahlen?

 

[fooji]

Oct 6, 2006 um 01:05 PM GMT - Bestellnummer W80......
Wird geprüft


* MB 13/2.0 CTO WHITE

2.0GHz Intel Core Duo
512MB 667 DDR2 SDRAM- 2x256
80GB Serial ATA drive
SuperDrive (DVD+/-RW/CD-RW)
No Modem
No Optional Software
No Optional Adapter
Keyboard/Mac OS-D
Airport Extreme Card&BT-D
​

* IPOD,60G,WHITE-FRD

* HP DESKJET 5940-INT

Geld hab ich gestern überwiesen, pünktlich zum Ende der Back-to-School Aktion.
Den Drucker verkauf ich dann über Ebay weiter...

 

[pappeler]

Bei mir ist nun ENDLICH "FLEX POSTAL & HUB NL" als Carrier angegeben + Carrier Number.
Das MB soll wohl laut apecode am 10. Oktober in Holland sein (ETA). Auf der Apple Shipment Status Seite steht der 12. Oktober als ETA!

Auf der Flextronics Seite steht:
"07OCT06 10:46 SCAN TO TRUCK TR = T52925 CAR = TNT TL = ARH"

Was genau kann ich damit anfangen? Ist da schon irgendwas in Europa?

pappeler

 

[Julia-DD]

@pappeler: Flex Postal ist noch eine Zwischenstation, aber das CAR= TNT bedeutet, dass es an TNT übergeben wird. Das heißt, dass du bald in der Lage sein solltest, über TNT zu tracken.

 

[derfotograph]

Gut, das Tracking bei Apple ist wieder online. aber bei mir tut sich gar nichts.
Kann bei TNT nicht tracken und auch nicht bei Kühne&Nagel.

Einzige Angaben bisher:

Current Delivery Status In Transit to Customer - Shipment on Schedule


Carrier Tracking Number
In transit to final destination - carrier details to be updated shortly


Assigned Carrier
In transit to final destination - carrier details to be updated shortly


Was sagt mir das? Tut sich wohl noch nichts bei mir, oder? Ist das überhaupt schon (physisch) unterwegs?


derfotograph