[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

Dieses Thema im Forum "iPhone" wurde erstellt von apfelsaft777, 20.09.12.

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Wurde dein iPhone 5 mit Kratzern ausgeliefert?

  1. Habe mein iPhone mit besagten Kratzern erhalten.

    255 Stimme(n)
    31,1%
  2. Habe mein iPhone mit einem anderen Mangel erhalten.

    130 Stimme(n)
    15,9%
  3. Mein iPhone wurde in einem einwandfreien Zustand geliefert.

    435 Stimme(n)
    53,0%
  1. Muscheltaucher

    Muscheltaucher Gloster

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    Aber bestimmt nicht außerhalb der Garantie oder?:p
  2. Muscheltaucher

    Muscheltaucher Gloster

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    Aber bestimmt nicht außerhalb der Garantie oder?:p
  3. Fir3

    Fir3 Weigelts Zinszahler (Rotfranch)

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    Hallo zusammen, ich habe ein etwas nerviges Problem. Bei meinem iPhone geht seit einigen Tagen der Powerbutton nichtmehr, bzw. er geht nur noch manchmal (wenn ich ganz oft drücke klappts schon irgendwann^^) Ich achte daher schon immer darauf, dass mir das Handy nicht ausgeht aber es ist auch ziemlich nervig, da die Tastensperre nicht reingeht.
    Das iPhone ist jetzt ca 1,5 Jahre alt und liegt daher ja nichtmehr in der Garantiezeit. Da ich leider etwa 2 Std von nächsten Applestore entfernt wohne kann ichs mir auch sparen dort vorbeizuschauen. Kann mir jemand von euch sagen, ob es sich hierbei um einen Gewährleistungsfall handelt, da ich den Fehler Online relativ häufig gefunden habe oder muss ich selber für die Reparaturkosten aufkommen?

    Vielen Dank für eure Hilfe
  4. Fir3

    Fir3 Weigelts Zinszahler (Rotfranch)

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    sorry für den Doppelpost
  5. Eisselmann

    Eisselmann Ontario

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    Ich glaube, da musste blechen wenn die reparieren.
    Apple ist wohl nach dem
    Einen Jahr nicht sehr umgänglich...
  6. ddrulez

    ddrulez Jerseymac

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    ....Grundsätzlich gilt für neue Produkte in Deutschland eine Mängelgewährleistung von 2 Jahren (§ 438 BGB). Bei einem Verbrauchsgüterkauf (also zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer) gilt zudem in den ersten 6 Monaten nach Gefahrübergang (regelmäßig Übergabe der Sache) eine Beweislastumkehr (§ 476 BGB), d. h. es wird vermutet der Mangel bestand bereits von Anfang an. Nach dieser Zeitspanne muss dagegen der Verbraucher beweisen, dass der Mangel bereits vor Übergabe vorlag.
    Meist geben Hersteller darüber hinaus jedoch auch Garantien für einen längeren Zeitraum. In diesen Fällen garantiert der Hersteller meist eine bestimmte Beschaffenheit über den angegebenen Zeitraum, so dass bei einer Abweichung regelmäßig ein Garantiefall vorliegt. Eine Ausnahme gilt selbstverständlich bei mutwilliger Beschädigung oder unsachgemäßem Gebrauch, den allerdings der Hersteller zu beweisen hätte.....

    Hab ich wo rauskopiert. Sollte aber so zutreffen.

    mfg
  7. Panecillo

    Panecillo Kaiser Wilhelm

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    @Muscheltaucher Hast Du jetzt schon etwas unternommen gegen den Fleck?
    Ich habe auch ein iPhone 5 und sehe seit kurzem auch diverse Flecken auf der Linse.

    Ich weiss nicht ob die innen oder außen sind, die kleinen Punkte können natürlich auch außen sein.
    Aber diese großen Flecken sehen nicht gerade nach Kratzer aus:

    https://www.dropbox.com/s/mc0aptet48vq1i8/Aperture_20140418_205152_20140418_205154.jpg

    Ich habe noch Apple Care bis September. Meint ihr es lohnt sich mal zu Apple zu fahren?
    (Ist ein ganz schönes Stück...)
  8. chironex

    chironex Weißer Winterglockenapfel

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    Ich hatte das schon bei 2 iPhones.

    Innen und es ist Schmutz, Staub etc.

    Das 1te Mal bekam ich es im Apple Store FFM ohne Termin getauscht.
    Beim 2ten Mal bekam ich sofort die Frage gestellt:
    Mitarbeiter: 'Haben Sie einen Termin?'
    Ich: Nein, beim letzten Mal hat es ...
    Mitarbeiter: Ohne Termin koennen wir Ihnen leider nicht helfen, denn wir haben *Blick auf sein iPad* derzeit 130 Termine vor Ihnen offen.
    Ich: Ich hatte jetzt 90km Anfahrtsweg ... der Tausch ging beim letzten Mal innherhalb von 5min. Koennten Sie bitte ...
    Mitarbeiter: Es tut mir leid, dass waere ungerecht gegenueber den ganzen Kunden vor Ihnen mit Termin. Der naechste freie Termin ist in 5 Tagen um 14 Uhr. Soll ich sie da eintragen?
    Ich: Ich soll in einer Woche noch einmal 180km fahren, obwohl ich jetzt schon hier bin???
    Mitarbeiter: Tut mir leid ... wir koennen Ihnen wie gesagt nicht helfen. Oder sie reklamieren das ueber die Apple-Homepage oder Telefonisch.

    Direkt hinfahren (ohne Termin!) ist daher keine gute Idee :rolleyes:
    Zuletzt bearbeitet: 18.04.14
  9. Exolio

    Exolio Allington Pepping

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    Nun ich habe es auch nach dem jahr getauscht bekommen. Ich war 2 Wochen drüber.
    Man muss sollte halt so mit den Mitarbeitern reden wie man es gerne selber hätte, das ist schon die halbe Miete. ;)
  10. Panecillo

    Panecillo Kaiser Wilhelm

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    Ja, mit Termin ist klar.
    Mir ging es eher darum ob es wohl anerkannt wird.
    Oder sagen die: Selbst verschuldet (wie auch immer) und ich muss es so lassen oder bezahlen...

    Wie sind die Aussichten auf Erfolg?
    Wird da repariert oder komplett getauscht?
  11. Muscheltaucher

    Muscheltaucher Gloster

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    Nein, so viele Fotos mache ich nicht. Da es bei den meisten Fotos kaum bis gar nicht auffällt, lasse ich es jetzt so.

    Da du aber noch in der Garantie bist, würde ich dir raten, diese auch zu nutzen.
  12. chironex

    chironex Weißer Winterglockenapfel

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    Wenn das Device innerhalb der 1 Jahres Garantie ist: Ein Blick vom Genius Suppentrulli ... und es wird getauscht, da das Problem bekannt ist.
    Ausser das Ding sieht aus als ob Du damit auf dem Boden "gesurft" haettest ... ;)
  13. Panecillo

    Panecillo Kaiser Wilhelm

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    Naja, ist noch im Apple Care-Zeitraum.
    Ergebnis ist wohl das gleiche.

    Bekommt man da ein Original verpacktes? Wieder mit Telekom Netlock?
  14. chironex

    chironex Weißer Winterglockenapfel

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  15. apple&1ei

    apple&1ei Jonagold

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    @Panecillo
    ein originalverpacktes Gerät wird es nicht geben, wohl aber ein generalüberholtes Gerät aus einer kleinen weißen Box, die aber nicht dafür gedacht ist, mitgenommen zu werden.

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