Was genau sollen sie denn machen, wenn Apple die Telefone nicht entsperrt?
Falsch. Apple hat damit aktuell (also in meinem Fall) gar nichts zu tun. Es geht nur darum, dass T-Mobile den Antrag zur Freischaltung erstmal erstellen soll und dann irgendwann mal weiterleitet. Soweit bin ich ja noch nicht gekommen.
Mein Gerät ist ein original T-Mobile Gerät, allerdings aus zweiter Hand. Ich habe die Rechnung, aber nicht die Rufnummer des Vorbesitzers. Dieser meldet sich auch nicht mehr bei mir… warum auch, der Kauf ist schon eine halbe Ewigkeit her.
Jedenfalls habe ich vor Wochen das erste Mal angerufen, gefragt, wie das jetzt so läuft, ob eine Entsperrung möglich sei, blabla etc. …
Dann hieß es: Mit _irgendeiner_ T-Mobile Karte aktivieren, nochmal anrufen und IMEI durchgeben. iTunes erledigt den Rest.
Habe ich gemacht. Sogar mit einer Complete-Karte. Dann hieß es: Ja, alles klar, das geht jetzt los… ein paar Tage Geduld.
Konnte ich so kaum glauben, aber gut. Nach einiger Zeit wieder angerufen und gefragt, was denn jetzt sei. Ob zumindest der Antrag gestellt wurde und Apple das nun bearbeitet. Man wußte von nix, konnte auch nirgends nachgucken, weil nur die IMEI nicht reicht. Hin und her, dann wollte man Rechnungsnummer, Kundennummer etc. von dem Vertrag, der nun das iPhone aktivierte. Habe ich durchgeben. Dann hieß es ich bekomme nun per Mail einen Code, den gebe ich ins iPhone ein. Auch falsch. Dann bekam ich wieder Post: Ja, iPhone sei noch zu neu… IMEI 1234 sei dafür nicht geeignet. Ja, war ja auch nicht die, die ich mal durchgegeben habe?!
Ich glaube ich habe noch 2-3 Schritte vergessen, Geschichten wie durchgestellt werden und plötzlich aus der Leitung fliegen lasse ich auch mal aus.
Der letzte Auskunft ist nun: "Joa, melden sie sich vielleicht mal schriftlich bei uns, hier weiß keiner weiter. Die Infos, die sie bisher bekommen haben waren leider alle falsch…".
Und daher momentan die leckt-mich-doch-am-Ar***-Stimmung gegenüber T-Mobile.
Ach, und bevor jemand sagt: Na klar, wenn du nicht der "richtige" Besitzer bist kein Wunder! … Das hätte ich ja akzeptiert, kein Thema, Pech gehabt. Aber so? Ne, das ertrag ich auf Dauer nicht.