Seit dem Verkaufsstart des iPhone Duo berichten Käufer:innen von Rissen im inneren Display. Die bislang gemeldeten Schäden sehen auffallend ähnlich aus, doch das Ausmaß des Problems ist noch unklar.
Risse entlang des Scharniers
Die betroffenen Displays brechen offenbar entlang der mittigen Scharnierlinie. Zusätzlich bleibt ein waagerechter Pixelstreifen dauerhaft weiß beleuchtet. Bislang sind etwa zehn unterschiedliche Fälle bekannt. Betroffene Nutzer:innen haben ihre Erfahrungen unter anderem im iPhone-Duo-Forum auf Reddit geteilt.
Wie schnell die Schäden auftreten, unterscheidet sich. Da Käufer:innen das Gerät erst seit Freitag auspacken können, liegen bislang nur kurze Erfahrungszeiträume vor. Einige berichten, dass das Display bereits während der ersten Einrichtung gebrochen sei.
Die Zahl der Meldungen lässt noch keine verlässliche Einschätzung zu, wie häufig der Fehler auftritt. Apple dürfte bereits Hunderttausende oder sogar Millionen Geräte ausgeliefert haben. Gemessen daran scheint bislang nur ein kleiner Teil der Besitzer:innen von einem Bruch betroffen zu sein.
Unterschiedliche Erfahrungen beim Austausch
Viele der Betroffenen, die ihr Gerät in einem Apple Store gekauft haben, konnten es offenbar zurückgeben und direkt gegen ein anderes iPhone Duo tauschen. Bei Käufen über Mobilfunkanbieter:innen gestaltet sich der Austausch möglicherweise schwieriger. Dort fehlt es laut einem Bericht an sofort verfügbaren Ersatzgeräten.
Ein Käufer gab an, sein Anbieter habe ihm vorgeworfen, das Telefon fallen gelassen zu haben. Die Reparatur müsse er deshalb selbst bezahlen. Ob es sich dabei um einen Einzelfall handelt, geht aus den bisherigen Berichten nicht hervor.
Fehlerhaftes Scharnier als mögliche Ursache
Als mögliche Erklärung wird ein fehlerhaftes Scharnierteil in einer Charge des iPhone Duo diskutiert. Demnach könnte ein Bauteil leicht falsch ausgerichtet sein und von unten gegen das innere Display drücken. Das könnte die beschriebenen Risse verursachen. Bestätigt ist diese Vermutung bislang nicht.
In sozialen Medien raten manche dazu, das Gerät beim Zuklappen nicht in der Mitte des inneren Displays zusammenzudrücken. Ob diese Empfehlung mit den Schäden zusammenhängt, ist ebenfalls unklar. Apple hat bisher keine Hinweise dazu veröffentlicht, wie Nutzer:innen das Telefon beim Öffnen und Schließen halten sollen.
Apple hat sich bisher nicht zu den Vorfällen geäußert. Bis dahin bleibt offen, ob ein Bauteilfehler tatsächlich die Ursache ist und wie viele Geräte betroffen sind.
Via: https://9to5mac.com
