Gmail sortiert E-Mails falsch und lässt Spam durch

Wenn Euer Gmail-Postfach heute ungewöhnlich wirkt, seid Ihr damit nicht allein. Nutzer:innen weltweit berichten von falsch einsortierten Nachrichten und auffälligen Spam-Hinweisen.

Störung seit Samstagmorgen bekannt

Auf dem offiziellen Status-Dashboard von Google Workspace ist die Störung seit Samstagmorgen gegen 5 Uhr pazifischer Zeit vermerkt. Dort heißt es, dass Nutzer:innen sowohl von einer „Fehlklassifizierung von E-Mails im Posteingang“ als auch von „zusätzlichen Spam-Warnungen“ betroffen sind.

In der Praxis bedeutet das zum Beispiel, dass im primären Posteingang plötzlich Nachrichten landen, die normalerweise in den Reitern Werbung, soziale Netzwerke oder Updates erscheinen würden. Gleichzeitig tauchen Spam-Warnungen in E-Mails auf, die von bekannten Absender:innen stammen und sonst als unproblematisch gelten.

Berichte von Nutzer:innen: Filter „komplett kaputt“

Auf sozialen Netzwerken häufen sich entsprechende Beschwerden. Einige Nutzer:innen berichten, dass „der ganze Spam direkt in meinen Posteingang“ gelangt. Andere schreiben, die Filter von Gmail wirkten „plötzlich komplett kaputt“ und würden Massen an unerwünschten Nachrichten durchlassen.

Das Problem betrifft offenbar sowohl die Sortierung in die verschiedenen Gmail-Reiter als auch die Erkennung von Spam-Nachrichten selbst. Aus Anwendersicht verändert sich damit das gewohnte Verhalten des Dienstes deutlich, ohne dass Einstellungen angepasst wurden.

Google arbeitet an Lösung und verweist auf Vorsicht

Google hat die Störung bestätigt und erklärt: „Wir arbeiten aktiv daran, das Problem zu beheben.“ Konkrete technische Details oder eine Prognose, wann Gmail wieder normal funktionieren wird, liegen bislang nicht vor.

Das Unternehmen erinnert zugleich an „bewährte Standardverfahren“ beim Umgang mit Nachrichten von unbekannten Absender:innen. Nutzer:innen sollen also weiterhin besonders vorsichtig sein, Links und Anhänge prüfen und verdächtige E-Mails nicht ohne Prüfung öffnen oder beantworten.

Die Redaktion von TechCrunch hat Google um weitere Stellungnahmen gebeten. Zusätzliche Informationen zum Hintergrund der Störung oder zum Fortschritt bei der Fehlerbehebung stehen derzeit noch aus.

Bis das Problem behoben ist, solltet Ihr Euren Posteingang und den Spam-Ordner genauer im Blick behalten. Wichtige Nachrichten könnten im Spam landen, während unerwünschte E-Mails im normalen Posteingang auftauchen.

Via: https://techcrunch.com
Titelbild: Apfeltalk

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