Wie muss man vorgehen, wenn man das Gefühl hat, ein Mac-Notebook, das man online im Apple Store gekauft hat, sei defekt? Und wo findet die Reparatur statt? Irgendwo in der Nähe?
Kasei
Kasei
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Ja, klar. Nicht umsonst heißt er "Service Provider"
Ich werde anrufen... bei anderen Notebook-Modellen habe ich schon gesehen, dass die Tastatur in ein paar Minuten ausgetauscht werden konnte – vielleicht funktioniert das ja auch bei Apple-Hardware!
Kasei
Ein weiterer Weg wäre das momentan auftretende Problem zu schildern und evt. auch zu überprüfen ob es überhaupt die Tastatur-Hardware sein kann. Oft stellen sich vermeintliche Hardware Probleme als Softwareprobleme heraus. Das sorgt meist auf beiden Seiten (ASP und Kunde) für Missstimmung.
Gruß Pepi
Gruß Pepi
Einige Tasten, insbesondere die Eingabetaste, haben Schieflage – dieses Problem lässt sich vermutlich nicht per Software lösen.
Kasei
Das hattest Du uns ja bisher nicht mitgeteilt, ich gehe in dem Fall jedoch mit Deiner Vermutung konform.
Gruß Pepi
Gruß Pepi
Ja, das stimmt, und insofern war es auch nett von Dir, dass Du nachgefragt hast.
Kasei
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