[SE] Ohne Termin zum Apple Store nach München für iPhone SE - Akkutausch

Dieses Thema im Forum "iPhone" wurde erstellt von rootie, 08.12.18.

  1. rootie

    rootie Königin Louisenapfel

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    Hallo,

    der Titel sagt eigentlich schon alles :) Ich versuche seit Tagen zweifelhaft für kommenden Freitag (14.12.) einen Termin für einen Akkutausch des Telefons meiner Freundin bei einem der beiden Apple Stores zu finden. Da ist nichts zu holen.

    Kann ich da so kurz vor Ende ohne Termin reinschneien am kommenden Freitag und erwarten, dass die das am selben Tag reparieren? Wohl nicht, oder? Wann werden denn die Termine online für diesen Freitag freigeschaltet?

    Wäre dankbar für jede Hilfe. Im Zweifelsfall schicke ich das Telefon ein.
     
  2. Mure77

    Mure77 Moderator
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    Ich würde einfach mal dort anrufen.
     
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  3. Martin Wendel

    Martin Wendel Chefredakteur & Moderator
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    Ich war gestern ohne Termin im Apple Store Wien, mit einem Zweitgerät. Sagte ihnen, dass ich das Telefon zum Akkutausch gerne da lassen kann und erst wieder abhole, wenn es fertig ist (von mir aus auch erst in 1-2 Wochen). Nix da. Ohne Termin geht nichts.
     
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  4. Mure77

    Mure77 Moderator
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    Auf der einen Seite finde ich das so nicht schlecht weil es halt eine klare Vorgehensweise ist, vom Service her in der heutigen Zeit für mich leider nicht mehr zu argumentieren. Es wird ja wohl jemand Zeit haben das Gerät anzunehmen und das einzupflegen, dann sollte automatisch ein Termin der als nächstes für jemand anderen geblockt werden damit dein Handy dran kommt. Gerade Apple sollte so was möglich machen.
     
  5. MACaerer

    MACaerer Welschisner

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    Warst du schon mal im Münchner Apple-Store? Die Genius-Bar ist in der Regel rappelvoll mit Leuten, die dann der Reihe nach mit ihren vereinbarten Terminen aufgerufen werden. Einfach einen Kunden zwischenrein zu schieben würde den ganzen Terminplan der Genius-Bar über den Haufen werfen und die angemeldeten Kunden würden sich zu Recht beschweren. Wenn man ohne Termin hingeht wird man entweder wieder weggeschickt oder es wird empfohlen zu warten, ob sich eventuell zwischen zwei Terminen ein kleines Zeitpolster ergibt oder ein Termin ausfällt, so dass man einen unangemeldeten Kunden bedienen kann. .Das kann aber, wenn überhaupt, auch einige Stunden dauern.
     
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  6. saw

    saw Rote Sternrenette

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    Einschicken.
    In allen 3 Apple Stores im Umkreis von 40 Minuten war schon seid Wochen kein Termin mehr zu bekommen.
    Also Dienstag Abend gechattet mit Apple, Mittwoch wurde es abgeholt, Donnerstag morgens die Mail bekommen dass es repariert auf dem Rückweg ist.
    Wenn da im Moment jeden Tag dutzende Leute ohne Termin auftauchen, können die doch nur wieder wach geschickt werden.
     
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  7. au37x

    au37x Welscher Taubenapfel

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    Ist schon hart. Der einzige Termin wäre Dienstag Nachmittag in Augsburg.
    Aber ohne Termin würde ich das auch nicht machen, wenn man nicht innerhalb einer halben Stunde einen  Store in der Nähe hat.
     
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  8. _Marcus

    _Marcus Boskoop

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    die an der Genius Theke haben 10 Minuten für jeden Iphone Termin und sind jeden Tag voll ausgebucht. Wenn du vor Weihnachten da ohne Termin hinkommst verschwendest du nur deine Zeit
     
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  9. Dx667

    Dx667 Luxemburger Triumph

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    Ich würde mir ansehen welche Service Partner das auch noch anbieten. Da hast du vielleicht eher Chancen.

    Ich habe bei mir diese Woche einen gefunden die haben es ohne Termin binnen 4h gemacht. Hat dafür 39€ gekostet.
    Wenn ich aber das rein fahren nach Wien und die Parkgebühren rechne ist das auch wieder egal.
     
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  10. rootie

    rootie Königin Louisenapfel

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    Hallo an alle!

    Vielen Dank für alle Antworten :) Ich habe so das Gefühl, dass es fast fahrlässig wäre, ohne Termin so kurz vor dem Auslauf der 29€-Geschichte da aufzuschlagen

    Ich denke, wir werden die Einsendeoption nutzen. Das kostet zwar Versand, aber es ist halt dann schon so, dass der Akku Original ist. Nicht einmal bei ifixit funktioniert bei einem selbstständigen Tausch anschließend „Batteriezustand“ laut deren Homepage.

    Und beim Servicepartner habe ich irgendwie nie so ein gutes Gefühl. Was, wenn der was kaputt macht?
     
  11. Dx667

    Dx667 Luxemburger Triumph

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    Wenn es ein offizieller Service Partner ist sollte da kein Unterschied zu Apple sein. Es gibt auch noch Premium Service Partner...ob das in der Realität etwas zu bedeuten hat kann ich nicht sagen.

    Um auf Nummer sicher zu gehen würde ich aber auf der Apple HP nach dem SP suchen.
     
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  12. p7ner

    p7ner Wohlschmecker aus Vierlanden

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    Ich war diese Woche bei ACS (Alpha Computer Sales, Autorisierter Service Provider) in Ottobrunn. Auch hier sind auf absehbare Zeit (dieses Jahr) keine Termine verfügbar. Freundlicherweise konnte ich dann doch mein iPhone 6S abgeben und sogar am nächsten Tag mit einem neuen Akku wieder abholen. Ich denke aber dass es eine Ausnahme war da ich dort bereits schon vor einem Monat nach einem Termin gefragt hatte und bereits damals keine Termine verfügbar waren - und ich dementsprechend es später nochmal versuchen sollte.
     
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  13. p7ner

    p7ner Wohlschmecker aus Vierlanden

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  14. rootie

    rootie Königin Louisenapfel

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    Oh ja das ist natürlich auch eine Option. Dankeschön
     
  15. sh531697

    sh531697 Morgenduft

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  16. ThomasBn

    ThomasBn Martini

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    Ja
     
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  17. daapfel

    daapfel Roter Delicious

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    Ich war letzte Woche bei Gravis im Tal ohne Termin. Musst halt mit Wartezeit rechnen. Aber unbedingt im Laden vor dem Service Schalter anmelden. Einen Tag später war das Iphone zur Abholung bereit.
     
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  18. MACaerer

    MACaerer Welschisner

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    Aber sicher. GRAVIS ist zertifizierter Apple-Reseller. Anders als andere Service-Betriebe bekommt GRAVIS daher originale Apple-Ersatzteile.
     
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  19. BerndausLB

    BerndausLB Gala

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  20. p7ner

    p7ner Wohlschmecker aus Vierlanden

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