Bestellstatus / Bearbeitungsstatus iPhone 4 als neukunde abfragen.

[D-Account]

Ich wünsche trotzdem allen die bereits beliefert wurden und denen die bald dran sind viel Spaß mit ihren Geräten.

Ich wünsche dir auch viel Spaß. Mein Gerät kommt zwar die Wochen, aber du Glücklicher hast es ja. Have fun.

@zakx: Hoffe alles klappt gut.

EDIT: Hab jetzt nochmal angerufen.

Hab gefragt, nach welchem Kriterium sortiert wird. Sie sagte, sie wisse es nicht. Sie wollte meinen Auftrag schon fast stornieren, weil ich sagte, dass ich eventuell am Juli das iPhone nicht entgegennehmen kann. Ich solle zum t-Punkt.

Egal bis Juli ist ja nicht mehr lange.

 

[schwammi]

Ich habe am 17.6 um ca 15Uhr vorbestellt und habe hier einen Benachrichtigungszetter von GLS von T-Mobile .. leider war ich nicht da ..
Habe gleich meine e-mail durcheschaut und habe keine versand oder überhaupt bestätigungsmail von Telek. .. Was läuft da ??

 

[iFloo]

Heute war mal eine tolle Aktion von tmobile. Meine Mutter ruft bei denen an und fragt nach warum wir immernoch keine Email Bestätigung zum Versand bekommen haben. Die "nette" Frau an der Leitung sagte dann, dass sie nicht weiß ob ich überhaupt eine bekommt oder wann... Und wann ich das iPhone dann bekomme, wusste sie Aauch nicht genau, morgen übermorgen oder erst im Juli?!
Meine Mutter fährt dann weg und ich bin alleqine zuhause, keiner rechnet damit, dass das iPhone heute kommt... Es Klingel an der Tür und ein freundlicher lieferdienst steht da und sag: ich habe ein iPhone für sie! Na super... Ich bin alleine da, kein Ausweis meiner Mutter in Sicht... Toll geplant von tmobile... Jetzt kommt er nochmal morgen zwischen 12 und 14 Uhr...
Trotzdem happy

 

[schwammi]

Geht es auch mit Ausweis Kopie und Vollmacht ?

 

[Danny....]

Nein, man muss persönlich anwesend sein.

 

[schwammi]

wird die sim karte gleich mitgeliefert oder kann es sein das sie erst später kommt ?

 

[holler]

wird die sim karte gleich mitgeliefert oder kann es sein das sie erst später kommt ?

DIe ist mitgeliefert

 

[zakx]

VIel wichtiger: Wie lange dauert das, bis die sich aktiviert hat? Kommt mir schon ewig vor. (Mein iPhone ist gekommen, GLS hats doch noch geschafft..)

 

[holler]

VIel wichtiger: Wie lange dauert das, bis die sich aktiviert hat? Kommt mir schon ewig vor. (Mein iPhone ist gekommen, GLS hats doch noch geschafft..)

Kann bis zu 24 Stunden dauern, bei mir sind es jetzt knapp 5 Stunden.

Wenn jemand weiß wie man das beschleunigen kann immer her damit!

 

[Thermit]

Kann bis zu 24 Stunden dauern, bei mir sind es jetzt knapp 5 Stunden.

Wenn jemand weiß wie man das beschleunigen kann immer her damit!

Steht auf dem Blatt auf dem deine SIM aufgeklebt war: Die Hotline anrufen unter 2202 (aus dem Netz von T-Mobile) oder 0180 3302202 anrufen. Stichwort: "Mini SIM"

 

[holler]

Steht auf dem Blatt auf dem deine SIM aufgeklebt war: Die Hotline anrufen unter 2202 (aus dem Netz von T-Mobile) oder 0180 3302202 anrufen. Stichwort: "Mini SIM"

Da haben die mir gesagt ich muss 24 Stunden warten

 

[zabel38]

Ist die Simkarte eigentlich schon eingesetzt oder muss man das selber machen und wie läuft die Aktivierung der Karte ? Mein Baby kommt morgen zum Frühstück ...

 

[Thermit]

Da haben die mir gesagt ich muss 24 Stunden warten

Hast du ihnen schonmal gesagt dass sie aufhören sollen zu wichsen und endlich deine SIM freischalten?

Nee aber mal im Ernst: In den Fällen hilfts meist ein bisschen beharrlicher zu sein. Außerdem: Wenn dich der Computer fragt ob sie das Gespräch aufnehmen dürfen sag ja! Die Agenten sehen das auf ihrem Monitor und sind dann (meiner Erfahrung nach) nen Tick freundlicher und Hilfsbereiter. Wenn auch das nix hilft würde ich den Teamleiter verlangen. Ultima Ratio wäre wohl ne Nachricht an twitter.com/telekom_hilft

 

[zakx]

Twitter ist schon raus, http://twitter.com/trehn_de/status/16930376197

 

[-BlackJack-]

Ich fühl mich langsam auch ziemlich verarscht.
Ich hab als einer der ersten bestellt, und hab bis jetzt NICHTS.

Obwohl die Dame wirklich nett war hat sie es nicht auf die Reihe gekriegt mir eine Bestellnummer zu hinterlegen.
Ich hab nur eine Bestätigungs SMS bekommen das das Gerät bestellt sei.

Nun konnten mir zahlreiche 5(!) Mitarbeiter nicht weiterhelfen. Mir einfach NICHTS sagen.
Zudem ruf ich seit heute morgen um 10 bei der tollen Hotline an. Ich bin bis jetzt 2 mal durch gekommen, und jedesmal wurde ich beim weiterverbinden einfach weggedrückt.

Und dabei soll man ruhig bleiben.

 

[SurFace]

Ist das zu glauben???? Am 21.6.10 Bestellt und Heute? Ihre Bestellung befindet sich in der Auslieferung beim Frachtführer. 24.06.2010,
15:20:14h

 

[Danny....]

Na da ist anscheinend noch ein Glückspilz wie ich. 19.06. bestellt, heute da.

 

[SurFace]

Ich freu mich total Hoffentlich kommt das Heute noch, ich habe nur Angst auf meinem Perso steht eine andere Anschrift weil da wo ich momentan bin ist mein 2. Wohnsitz macht das was aus?

 

[WhiteHunter]

Ich habe mein IPhone auch zum zweitwohnsitz liefern lassen, und genau für diesen Fall gibt es den unterschied zwischen Rechnungs- und Lieferadresse.
Wenn du keine aktuelle Meldebescheinigung vorlegen kannst, dass dort dein zweitwohnsitz ist hast du leider pech gehabt.

Ich habe meinen erstwohnsitz wie er auf dem ausweis steht als rechnungsanschrift angegeben und eine abweichende lieferadresse. Das hat auch funktioniert

 

[SurFace]

Habe eine Anmeldebestätigung vom Einwohnermeldeamt vorliegen.