Apple startet Austauschprogramm für AirPods Pro

[Onku]

Die PartNr wird nicht uf die Airpods selbst gedruckt und somit gibt es auch keine Möglichkeit vor dem Austausch die Nummer zu überprüfen. Die Teilenummer wird lediglich auf die Schachtel der Austausch-Airpods oder auf de Quittung (vom Austausch) gedruckt.

 

[Sequoia]

Also habe ich z.B. als Kunde, der jetzt welche kauft, keine Chance zu überprüfen, wann sie produziert wurden?

 

[Onku]

Doch natürlich geht das.. Anhand der Seriennummer.
Die 4. Stelle der SN ist das Produktionsjahr und die 5. Stelle die Woche.
Um es genau zu überprüfen natürlich nicht die Seriennummer vom Case nehmen sondern von den AirPods(L+R) selbst.

Hier ein Beispiel - Ich nehme aber das Case
SN: GX5CJQN7LKKT
C=1.Halbjahr 2020, J=15 - Somit Woche 15, 2020

 

[Onku]

Lustige News zum Austauschprogramm..
Apple hat in dieser kurzen Zeit ein Diagnoseprogramm entwickelt und eine passende Halterung für die Airpods Pro.
Das Programm testet die Kopfhörer und wenn der Fehler aufgenommen wird, spuckt es eine Fehlermeldung aus und die Hörer sind berechtigt für einen Austausch. Wenn das Ergebnis jedoch erfolgreich ist, werden diese dem Kunden wieder "unrepariert" zurückgegeben.
Ich nehme stark an um Missbrauch zu vermeiden. Somit kann ich mir auch vorstellen, dass ein Austausch per Hotline bald nicht mehr möglich sein wird sondern nur vor Ort.