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[preview]Vermutlich weil die Telefone des Call-Centers einfach nicht mehr still stehen wollen, veröffentlichte T-Mobile kurz vor Veröffentlichung des neuen iPhones eine FAQ (Frequently askes questions) zu den meist-diskutierten Fragen zum Gerät und zur Nutzung. Kurze, deutliche und prägnante Antworten geben endlich Klarheit über das, was zur Zeit in aller Munde ist. Der vollständige Text ist unter 'mehr lesen' zu finden.[/preview]
Wird T-Mobile seinen iPhone-Bestandskunden ein Upgrade auf das neue Modell ermöglichen? Falls ja, zu welchen Konditionen?
Ja, T-Mobile bietet iPhone Bestandskunden an, erstmalig nach 12 Monaten Vertragslaufzeit gegen einen Ablösebetrag von 25,- pro verbleibendem, vollem Monat Restlaufzeit vorzeitig den Vertrag zu beenden, wenn Sie gleichzeitig einen neuen 24 Monatsvertrag in den Complete Tarifen abschliessen. So erhalten Kunden die Möglichkeit das neue Apple iPhone 3G S zu den jeweils gültigen Konditionen zu erwerben. Die Abwicklung erfolgt über T-Mobile Kurzwahl vom Handy.
Wird T-Mobile die Nutzung des iPhone als Modem (tethering) zu lassen?
Tethering bzw. Modemnutzung ist in Complete Verträgen weiterhin nicht Gegenstand des Vertrages. T-Mobile wird informieren, wenn ein adäquates Angebot zur Verfügung steht.
Wird es erneut ein Angebot geben, bei dem man in den ersten Monaten nach Vertragsabschluss einen Teil der Grundpreise einsparen kann?
Nein, dies ist derzeit nicht geplant. Es steht allerdings ein sehr attraktives Angebot zur Verfügung. Für die ersten 12 Monate erhalten Kunden bei Abschluss eines Vertrages mit dem neuen Modell kostenfrei Mobile TV LIGA total!-Paket inklusive (gilt nicht im Ausland). Alle Spiele der Bundesliga und 2. Bundesliga werden live und in voller Länge übertragen.
Wird es auch ein Angebot für iPhone Bestandskunden geben, bei einer Vertragsverlängerung kein neues iPhone zu nehmen? Die Neuerungen im Vergleich zum bisherigen iPhone 3G sind ja überschaubar.
T-Mobile plant ein entsprechendes Angebot. Wir werden gesondert darüber informieren.
Wird das Vorgängermodell im Preis gesenkt?
Nein, dies ist derzeit nicht geplant. Die Preise für das weiterhin vermarktete iPhone 3G in der 8GB Version fällt lediglich im Tarif Complete 60 der Preis von 59,95 auf neu 1 . Das bisherige iPhone 3G 16GB wird ab dem 19.06. nicht mehr vermarktet.
Wird das Apple iPhone 3G S weiterhin auch mit einer Prepaid-Karte angeboten?
Ja, das Prepay Angebot bleibt unverändert bestehen. Es basiert nach wie vor auf dem iPhone 8GB schwarz zum Preis von 499,95 im Tarif Xtra Nonstop inkl. 30,- Startguthaben.
Wird bei den neuen Modellen nun HSDPA 7.2 unterstützt?
Ja, richtig. die neuen iPhone Versionen 16GB und 32GB unterstützen HSDPA 7.2, die weiter in der Vermarktung befindliche 8GB Version allerdings wie gehabt HSDPA 3.6..
Wie werden MMS für Complete-Kunden bepreist?
Nach Verbrauch der monatlichen MMS-Pakete werden jeweils 0,39 /Standard MMS berechnet.
OS 3.0 ermöglicht erstmals das Versenden und Empfangen von MMS. Werden die MMS-Budgets der baugleichen Combi-Tarife nun auch für die Complete-Tarife gelten?
Ja, das ist richtig. Die MMS-Budgets waren bereits in den Complete Tarifen enthalten und stehen mit OS 3.0 nun auch Complete Kunden für die Nutzung mit dem iPhone zur Verfügung.
Kann man Zubehör von den bisherigen iPhone 3G Modellen weiterverwenden?
Ja, Zubehör - wie z.B. die iPhone Dock für das iPhone 3G - kann weiterverwendet werden.
Kann man eine Vorbestellung oder Reservierung für das neue Apple iPhone 3G S vornehmen?
Ja, T-Mobile bietet im Internet unter www.t-mobile.de/iPhone die Möglichkeit einer Vorbestellung. Darüber hinaus nehmen alle Telekom Shops und iPhone Vermarkter im Handel Vorbestellungen entgegen. Die Belieferung der Kunden erfolgt dann ab dem 19.06.2009.
Kann ich MMS mit der Software 3.0 auch mit meinem iPhone 2G nutzen?
Nein, das ist leider nicht möglich. MMS wird nur vom Apple iPhone 3G S und nur nach Software update auf OS 3.0 unterstützt.
Kann ich auch als Nicht-Complete Kunde ein vorzeitiges Upgrade mit einem iPhone durchführen?
Nein, das Angebot des vorzeitigen upgrades bleibt leider iPhone Kunden mit Complete Verträgen vorbehalten.
Für junge Leute gab es bislang spezielle Angebote. Wird es diese weiterhin geben?
Ja, auch das Angebot für junge Leute, Schüler und Studenten bleibt weiterhin und unverändert bestehen. Der Complete S wird für 34,95 und der Complete 120 für 39,95 angeboten. Voraussetzung ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses. Mindestalter 18 Jahre, Höchstalter 25 Jahren. Für Studenten bei Vorlage eines gültigen Studentenausweises - sowie für Schüler, Auszubildender, Wehr- oder Zivildienstleistende mit entsprechendem Nachweis - bis zum 29. Lebensjahr. Nach dem Ablauf der Mindestlaufzeit des Vertrages gilt wieder der monatliche Grundpreis von 44,95 (Complete S) bzw. 49,95 (Complete 120).
Ändert sich etwas an den angebotenen Tarifen?
Nein, die bewährten Tarife Complete XS-L und Complete 60-1200 bleiben unverändert.
via T-Mobile
Wird T-Mobile seinen iPhone-Bestandskunden ein Upgrade auf das neue Modell ermöglichen? Falls ja, zu welchen Konditionen?
Ja, T-Mobile bietet iPhone Bestandskunden an, erstmalig nach 12 Monaten Vertragslaufzeit gegen einen Ablösebetrag von 25,- pro verbleibendem, vollem Monat Restlaufzeit vorzeitig den Vertrag zu beenden, wenn Sie gleichzeitig einen neuen 24 Monatsvertrag in den Complete Tarifen abschliessen. So erhalten Kunden die Möglichkeit das neue Apple iPhone 3G S zu den jeweils gültigen Konditionen zu erwerben. Die Abwicklung erfolgt über T-Mobile Kurzwahl vom Handy.
Wird T-Mobile die Nutzung des iPhone als Modem (tethering) zu lassen?
Tethering bzw. Modemnutzung ist in Complete Verträgen weiterhin nicht Gegenstand des Vertrages. T-Mobile wird informieren, wenn ein adäquates Angebot zur Verfügung steht.
Wird es erneut ein Angebot geben, bei dem man in den ersten Monaten nach Vertragsabschluss einen Teil der Grundpreise einsparen kann?
Nein, dies ist derzeit nicht geplant. Es steht allerdings ein sehr attraktives Angebot zur Verfügung. Für die ersten 12 Monate erhalten Kunden bei Abschluss eines Vertrages mit dem neuen Modell kostenfrei Mobile TV LIGA total!-Paket inklusive (gilt nicht im Ausland). Alle Spiele der Bundesliga und 2. Bundesliga werden live und in voller Länge übertragen.
Wird es auch ein Angebot für iPhone Bestandskunden geben, bei einer Vertragsverlängerung kein neues iPhone zu nehmen? Die Neuerungen im Vergleich zum bisherigen iPhone 3G sind ja überschaubar.
T-Mobile plant ein entsprechendes Angebot. Wir werden gesondert darüber informieren.
Wird das Vorgängermodell im Preis gesenkt?
Nein, dies ist derzeit nicht geplant. Die Preise für das weiterhin vermarktete iPhone 3G in der 8GB Version fällt lediglich im Tarif Complete 60 der Preis von 59,95 auf neu 1 . Das bisherige iPhone 3G 16GB wird ab dem 19.06. nicht mehr vermarktet.
Wird das Apple iPhone 3G S weiterhin auch mit einer Prepaid-Karte angeboten?
Ja, das Prepay Angebot bleibt unverändert bestehen. Es basiert nach wie vor auf dem iPhone 8GB schwarz zum Preis von 499,95 im Tarif Xtra Nonstop inkl. 30,- Startguthaben.
Wird bei den neuen Modellen nun HSDPA 7.2 unterstützt?
Ja, richtig. die neuen iPhone Versionen 16GB und 32GB unterstützen HSDPA 7.2, die weiter in der Vermarktung befindliche 8GB Version allerdings wie gehabt HSDPA 3.6..
Wie werden MMS für Complete-Kunden bepreist?
Nach Verbrauch der monatlichen MMS-Pakete werden jeweils 0,39 /Standard MMS berechnet.
OS 3.0 ermöglicht erstmals das Versenden und Empfangen von MMS. Werden die MMS-Budgets der baugleichen Combi-Tarife nun auch für die Complete-Tarife gelten?
Ja, das ist richtig. Die MMS-Budgets waren bereits in den Complete Tarifen enthalten und stehen mit OS 3.0 nun auch Complete Kunden für die Nutzung mit dem iPhone zur Verfügung.
Kann man Zubehör von den bisherigen iPhone 3G Modellen weiterverwenden?
Ja, Zubehör - wie z.B. die iPhone Dock für das iPhone 3G - kann weiterverwendet werden.
Kann man eine Vorbestellung oder Reservierung für das neue Apple iPhone 3G S vornehmen?
Ja, T-Mobile bietet im Internet unter www.t-mobile.de/iPhone die Möglichkeit einer Vorbestellung. Darüber hinaus nehmen alle Telekom Shops und iPhone Vermarkter im Handel Vorbestellungen entgegen. Die Belieferung der Kunden erfolgt dann ab dem 19.06.2009.
Kann ich MMS mit der Software 3.0 auch mit meinem iPhone 2G nutzen?
Nein, das ist leider nicht möglich. MMS wird nur vom Apple iPhone 3G S und nur nach Software update auf OS 3.0 unterstützt.
Kann ich auch als Nicht-Complete Kunde ein vorzeitiges Upgrade mit einem iPhone durchführen?
Nein, das Angebot des vorzeitigen upgrades bleibt leider iPhone Kunden mit Complete Verträgen vorbehalten.
Für junge Leute gab es bislang spezielle Angebote. Wird es diese weiterhin geben?
Ja, auch das Angebot für junge Leute, Schüler und Studenten bleibt weiterhin und unverändert bestehen. Der Complete S wird für 34,95 und der Complete 120 für 39,95 angeboten. Voraussetzung ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses. Mindestalter 18 Jahre, Höchstalter 25 Jahren. Für Studenten bei Vorlage eines gültigen Studentenausweises - sowie für Schüler, Auszubildender, Wehr- oder Zivildienstleistende mit entsprechendem Nachweis - bis zum 29. Lebensjahr. Nach dem Ablauf der Mindestlaufzeit des Vertrages gilt wieder der monatliche Grundpreis von 44,95 (Complete S) bzw. 49,95 (Complete 120).
Ändert sich etwas an den angebotenen Tarifen?
Nein, die bewährten Tarife Complete XS-L und Complete 60-1200 bleiben unverändert.
via T-Mobile
