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Hallo zusammen
Ich wende mich an euch da ich befürchte das mich der Käufer meines alten Iphone 4 betrügen will.
Hier die Nachrichten die ich mit dem Käufer ausgetauscht habe...
Kunde:
Guten Tag
Ich habe in Janusr ein Iphone 4 ersteigert. Jetzt ist es leider blockiert, und ich würde Sie gerne bitten, dieses Iphone ausser ihrer Itunes Liste und von Iphone Suche zu entfernen. Dann sollte es uns möglich sein ein eigenes Itunes Konto einzurichten.
Mit freundlichen Grüssen
Ich:
Ich habe das Geräte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Nichts desto trotz werde ich Ihr Anliegen prüfen.
Kunde:
Guten Abend
Da ITunes von unserem Iphone blockiert ist, habe ich mit dem Applesupport Kontakt aufgenommen. Sie haben mir gesagt, dass nur der Vorbesitzer mit seinem Passwort ITunes entsperren kann und von ITunes löschen kann. Andernfalls bräuchte ich die Originalquittung vom Kauf des IPhones um im Applestore ITunes zu entsperren. Das sei eine Sicherheit von Apple. Wäre froh wenn Sie mir helfen könnten.
Mit freundlichen Grüssen
Kann das sein?
Wie sollte ich am besten vorgehen falls die Schilderung des Kunden möglich ist.
Danke und Gruss
Ich wende mich an euch da ich befürchte das mich der Käufer meines alten Iphone 4 betrügen will.
Hier die Nachrichten die ich mit dem Käufer ausgetauscht habe...
Kunde:
Guten Tag
Ich habe in Janusr ein Iphone 4 ersteigert. Jetzt ist es leider blockiert, und ich würde Sie gerne bitten, dieses Iphone ausser ihrer Itunes Liste und von Iphone Suche zu entfernen. Dann sollte es uns möglich sein ein eigenes Itunes Konto einzurichten.
Mit freundlichen Grüssen
Ich:
Ich habe das Geräte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Nichts desto trotz werde ich Ihr Anliegen prüfen.
Kunde:
Guten Abend
Da ITunes von unserem Iphone blockiert ist, habe ich mit dem Applesupport Kontakt aufgenommen. Sie haben mir gesagt, dass nur der Vorbesitzer mit seinem Passwort ITunes entsperren kann und von ITunes löschen kann. Andernfalls bräuchte ich die Originalquittung vom Kauf des IPhones um im Applestore ITunes zu entsperren. Das sei eine Sicherheit von Apple. Wäre froh wenn Sie mir helfen könnten.
Mit freundlichen Grüssen
Kann das sein?
Wie sollte ich am besten vorgehen falls die Schilderung des Kunden möglich ist.
Danke und Gruss