Seriennummer nicht verfügbar, Facetime und iMessage Anmeldung nicht möglich

[julian_mac]

Hallo,
seit längerem zeigt mein iMac (late 2012) unter "Über diesen Mac" keine Seriennummer mehr an.
Vermutlich seitdem ich das letzte mal neu aufgesetzt habe (10.9). Es hat mich nie wirklich gestört, aber jetzt kann ich mich weder bei Facetime noch bei iMessage mehr anmelden - nach timeout kommt eine Fehlermeldung; Anmeldung an jedem anderen Gerät möglich. Hat jemand eine Idee wie man das Problem lösen könnte?

Vielen Dank schonmal im Voraus,
Julian

 

[Tobias Scholze]

Hi,
das dort keine SN steht ist eigentlich nicht schlimm. Apple garantiert nicht einmal das dort immer eine steht.
Hast du was an der Hardware verändert? Logic Board, Disk, etc?

LG, Tobi

 

[Benutzer 176034]

Du hast nicht 10.9., sondern 10.10. geladen -Yosemite - , die Beta-Version. Da wundert es nicht, dass die Seriennummer nicht auftaucht und iMessage nicht richtig funktioniert.

 

[julian_mac]

Nein, Yosemite habe ich seit gestern, meine Seriennummer wurde unter 10.9 auch nicht angezeigt.

 

[julian_mac]

Hi,
das dort keine SN steht ist eigentlich nicht schlimm. Apple garantiert nicht einmal das dort immer eine steht.
Hast du was an der Hardware verändert? Logic Board, Disk, etc?

LG, Tobi

Hi, an der Hardware wurde nichts verändert. Ja ist ja auch eigentlich nicht schlimm, es hat mich auch nie gestört. Aber Apple möchte die Seriennummer meines Gerätes, wenn ich mich z.B. bei Facetime anmelden möchte. Mein Mac gibt keine Seriennummer her und deshalb kann ich mich nicht mehr bei den Diensten anmelden.

 

[Benutzer 176034]

Hast Du vielleicht noch die Rechnungs-Unterlagen des iMacs? Da sollte die Seriennummer auch aufgeführt sein. Oder auch bei der Registrierung bei Apple...

 

[julian_mac]

Ja die Seriennummer habe ich noch auf dem Papier.

 

[orydz]

Einfach auf die Versionsnummer 2x klicken, dann wird unter 10.9.4 die Seriennummer angezeigt...

 

[Benutzer 176034]

Ja die Seriennummer habe ich noch auf dem Papier.

Na, dann ist doch alles gut...

 

[julian_mac]

Also das mit dem Doppelklick funktioniert nicht ^^ Warum alles gut? Wie bekomme ich die Seriennummer wieder ins System?

 

[Benutzer 176034]

Ich habe angenommen, Du benötigst diese Nummer, um sie an einer anderen Stelle einzugeben... Dass sie bei "Über meinen Mac" nicht steht, wundert natürlich. Hast Du diesen Bereich hier aufgerufen?

 

[julian_mac]

Ich benötige die Seriennummer, damit ich wieder iMessage und Facetime nutzen kann.
Doch die Seriennummer fehlt nunmal (siehe hier: http://www.apfeltalk.de/community/attachments/10565970_557333444371135_1589359300_n-jpg.110710/ )
Die Seriennummer müsste ich noch irgendwo auf dem Papier stehen haben, Karton vom Mac oder Rechnung. Gibt es eine Möglichkeit diese Seriennummer wieder ins System zu bringen???

 

[Hendrik Ruoff]

oh cool eine Seriennummer ggf steht sie auch nochmal im Systembericht unter Hardware Übersicht

 

[Benutzer 176034]

Guck nicht so gierig, Hendrik... Das Ding kriegst Du eh nicht...

 

[Benutzer 176034]

Mir ist nicht bekannt aus der Vergangenheit, dass ich zur Nutzung von FaceTime oder iMessage die Seriennummer benötigt habe... Bei mir funktioniert beides und ich habe es auch selbst eingerichtet. Aber die Seriennummer...? E-mail-Adressen und Telefonnummern habe ich eingegeben, aber keine Seriennummer...
Das soll nicht heissen, dass ich Dir nicht glaube, aber ich wundere mich grad eben...

 

[julian_mac]

Mir ist nicht bekannt aus der Vergangenheit, dass ich zur Nutzung von FaceTime oder iMessage die Seriennummer benötigt habe... Bei mir funktioniert beides und ich habe es auch selbst eingerichtet. Aber die Seriennummer...? E-mail-Adressen und Telefonnummern habe ich eingegeben, aber keine Seriennummer...
Das soll nicht heissen, dass ich Dir nicht glaube, aber ich wundere mich grad eben...

Jedes mal, wenn man ein neues Gerät bei z.B. iMessage anmeldet, bekommt man eine e-Mail: Ein iMac blabla mit der Seriennummer bla bla bla wurde bei iMessage registriert.

 

[Benutzer 176034]

Dann erkennt Apple es offensichtlich von selbst, um welche Nummer es sich handelt, wenn Du solch eine E-mail bekommst. Ich meine, dass die Eingabe dieser Nummer von Dir selbst bei der Anmeldung nicht vorgenommen werden muss.

 

[Hendrik Ruoff]

komisch das hat früher bei meinem Hackintosh auch immer funktioniert der hatte auch keine Seriennummer....

 

[julian_mac]

Ja normalerweise holt sich Apple die Seriennummer selbst, aber an meinem Mac kann Apple Sie nicht holen, deshalb gelingt keine Anmeldung.

 

[Benutzer 176034]

Sehr ominös... Am Ende hast Du gar keinen Mac, sondern etwas anderes... (kleiner Scherz am Rande)... Ich kann leider nicht helfen...