Macbook Netzteil fiept - Apple verspricht keine Besserung

[Pedobear]

Hey Leute,

ich war gerade im Apple Store um mein fiependes Netzteil des MacBook Pro's zu reklamieren. Das Netzteil fiept hochfrequent, sobald man das MacBook zu klappt (also in den Stand By schickt) und das Netzteil angeschlossen lässt.
Der nette Herr bei Apple konnte dieses hochfrequente Fiepen auch wahrnehmen und tauschte mir auch sofort das Netzteil aus. Naja, hier ist aber das selbe Problem. Ein hochfrequentes Fiepen.
Der Apple Mitarbeiter meinte nun zu mir, nachdem er mehrere Netzteile durchprobiert hatte, dass das wohl bei allen der Fall sei und das einfach an den MagSafe 2 Netzteilen liegt. Er kann dagegen nichts machen, außer mir ein neues - fiependes - Netzteil zu geben.

Damit gebe ich mich natürlich nicht zufrieden und möchte jetzt das MacBook Pro Retina 15" (gekauft am Release) zurückgeben und mir die vollen Kosten erstatten lassen, das ist ja auch mein gutes Recht. Nach dreimaligem erfolgslosen Verbesserungsversuch des selben Problems kann ich ja eine Rückerstattung anfordern. Nur wie stelle ich das jetzt am besten an? Hat jemand damit schon Erfahrungen?

Danke und Gruß,
Michael

 

[wheeler]

Öhm... Ich verstehe dein Problem nicht. JEDES Netzteil meiner Macs hat bisher Geräusche gemacht. Ob das beim iBook war, beim MacBook oder beim MBP. Mir wäre es auch neu, dass es Netzteile gibt, die AC/DC wandeln und dabei keine Geräusche machen... Dass du deswegen dein MBP zurückgeben kannst wage ich zu bezweifeln, zumal der Händler mehrere Versuche zur Nachbesserung hat.

 

[Pedobear]

Keines meiner Netzteile, egal ob Mac oder Windows, hat so störend gefiept. Das fiepen empfand ja sogar der "Genius" als störend. Auf die mehreren Versuche bin ich oben schon eingegangen. Und doch, solche Netzteile gibt es durchaus. Kein anderes Netzteil in meinem Haushalt (mehrere Rechner, Fernseher usw. usw.) macht so ein fiepen, vielleicht sind die auch so leise, dass ich es nicht wahrnehme, aber das reicht mir ja. Was bei dem MBPR der Fall ist, ist bestimmt auch nicht förderlich für mein Gehör.

 

[mllerj]

Wenn es bei jedem Netzteil so war, bei meinem MBPr im übrigen nicht, sollten die Leute an der Geniusbar mal dein Gerät reparieren lassen denn vermutlich liegt ein defekt am Gerät vor, nicht am Netzteil selbst.

 

[technikelse]

@wheeler: was hast du denn für Netzteile? Also bei mir fiept da nichts

 

[Underkill]

Bei meinem (MBA Mid 2012) MagSafe 2 fiept auch nix...vllt liegt das ja am Anschluss zum Gerät. Hast du das netzteil mal bei einem anderen macbook ausprobiert?

 

[Pedobear]

Bei meinem (MBA Mid 2012) MagSafe 2 fiept auch nix...vllt liegt das ja am Anschluss zum Gerät. Hast du das netzteil mal bei einem anderen macbook ausprobiert?

Nein, habe leider nur ein MagSafe2 Gerät. Ich werde mich damit aber nochmal an Apple wenden...

 

[Underkill]

Ja mach das mal,sollte nicht fiepen

 

[robinsbegin]

Bei meinem (MBA Mid 2012) MagSafe 2 fiept auch nix...vllt liegt das ja am Anschluss zum Gerät. Hast du das netzteil mal bei einem anderen macbook ausprobiert?

Wenn neue Netzteile aus dem Shop auch das Geraeusch erzeugten. Weshalb sollte er dann ein anderes Book testen?

 

[Underkill]

Warum sollten neue Netzteile fiepen?Vielleicht liegts ja am mac safe 2 anschluss vom macbook

 

[Pedobear]

Warum sollten neue Netzteile fiepen?Vielleicht liegts ja am mac safe 2 anschluss vom macbook

Befürchte ich auch, obwohl ich mir da keinen Reim drauf machen kann, wieso ein Netzteil fiept, wenn der Anschluss n Hau weg hat ...

 

[iFönler]

Weil der Fehler, sprich das Fiepen, ja auch durch eine Komponente im MacBook selbst ausgelöst werden könnte...
Logischer Schritt doch, denn das da Fiepen nicht normal ist wird doch hier im Fred bestätigt, von Usern diverser Magsafe2 Netzteile.

Gruß

 

[FelixMacintosh]

Hast du mal das lange Netz-Kabel angeschlossen? Gibt es da einen Unterschied?



Das hier meine ich...

 

[Pedobear]

Ja, habe beide Varianten durchprobiert. Bei beiden fiepts. Ich geh nochmal zu Apple und sag denen einfach sie sollen mal den MagSafe2 Anschluss am Mac checken/neuen einbauen. Das kann so ja nicht weitergehen...

Danke

 

[pti'Luc]

Also, mein MacSafe2-Netzteil will auch partout nicht fiepen!
Und mein Gehör ist sehr gut... solche Töne kann ich auch nicht haben, den Ärger kann ich durchaus verstehen. Genau deswegen durfte bei mir damals Panasonic antanzen und das Netzteil meines Plasmafernsehers tauschen, weil der sehr laut solche Geräusche von sich gab. Jetzt muss es schon absolut still sein und das Bild sehr hell oder man steckt den Kopf hinter den Fernseher... dann kann man es immer noch hören. Aber zwischen vorher und nachher lagen Welten!

 

[Farafan]

Das "Fiepen" kommt wenn schon aus dem Zwischenkreis des Netzteils.

Das dies etwas mit dem Anschluss zu tun haben soll ist technisch völliger Unsinn.

Aber hier hilft wohl eher Vodoo oder ein Ohrenarzt.....

 

[Mitglied 129448]

Warum sollten neue Netzteile fiepen?

Das liegt an den verbauten Spulen im Netzteil. Das ist ein völlig normaler elektrotechnischer/elektromagnetischer Vorgang, der fertigungsbedingt mal mehr mal weniger hörbar ist. Das hat mit der Funktionsfähigkeit des Netzteils aber absolut nichts zu tun. Das einzige was flöten geht ist der Komfort bei der Nutzung in einer absolut stillen Umgebung.

 

[kitchenmaker]

Vielleicht ist es auch die "friesische" Version der Windturbinengetriebenen Ladegeräte. *Ironie off*

Hier fiept auch nichts, hab alle Ladegeräte genauestens belauscht, im auf- und zugeklappten Zustand.

 

[pti'Luc]

Sicher gibt es eine Serienstreuung (deshalb auch mein Beispiel zum Panasonic-Plasma), aber gerade das zeigt, dass ein Austausch des Netzteils eigentlich das Problem lösen sollte. Also nur noch das richtige Netzteil finden!

Schon mal bei AppleCare gemeldet?

 

[robinsbegin]

aber es wurden doch schon verschiedene Netzteile probiert?