[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[Andorphine]

Serious? Ich kaufe ein defektes neugerät und kriege dafür ein refurbished?! Schlechter Witz, oder?

 

[Retrax]

Sollte doch mittlerweile klar sein, dass sich Apple-Refurbished nicht von OVP unterscheidet!@andorphine! Außer Verpackung usw. Für Dich als Endkunden ist ein Refurb genauso gut.

 

[iKev]

Nein, wenn Du es bei Apple direkt kaufst gibt es innerhalb der 14 Tage Rückgaberecht ein neues OVP. Aber da manche ihres über die Telekom bezogen haben, hat man bei Apple kein Anrecht auf ein OVP-Gerät, was ja logisch ist. Nur die Telekom kann dies umtauschen. Bei Apple hat man eben den schnelleren Weg, bekommt dafür aber "nur" ein Refurbished.

 

[SeptimusFlyte]

Serious? Ich kaufe ein defektes neugerät und kriege dafür ein refurbished?! Schlechter Witz, oder?

Natürlich nicht, das hat er mit dem iPhone 4 verwechselt. Bei dem neuen 5er, bekommst du selbstverständlich ein neues Gerät.

 

[DaveRack]

So mein viertes iPhone kommt morgen und ist jetzt aus KW 40, also letzer Woche
Jetzt muss es doch mal klappen :-D

 

[Dahnjehl]

Hat schon mal jemand versehentlich vergessen das Lightning - Kabel zurück in die OVP des zurückzusendenden iphones zu legen? wird das dann in Rechnung gestellt?

 

[freshh29]

@Daverack ..... Steht es bei dir auch diesmal als neue Position unter Bestellungen ? Siehe mein Post von heute mittags ... ist es bei dir auch so wie beschrieben ?

 

[sotoro]

Würde mich auch mal interessieren oder ob man irgendwie benachrichtigt wird, wenn das neue unterwegs ist?
Habe eine eMail bekommen, dass es in 3-5 Tagen da ist, aber im Konto taucht halt nur die alte Bestellung auf.

 

[Volker0103]

Was ist denn hier los, tut sich ja nix mehr. Wird Zeit das mal wieder ein paar neue User von irgendwelchen merkwürdigen Problemen berichten.

 

[DaveRack]

@Daverack ..... Steht es bei dir auch diesmal als neue Position unter Bestellungen ? Siehe mein Post von heute mittags ... ist es bei dir auch so wie beschrieben ?

Nein, ist jetzt der vierte posten unter der ersten Bestellung.
Unterscheidet sich bis jetzt nicht von den anderen..
Außer das Apple schon wieder an die Firmenandresse liefert statt an die Private, obwohl mit der Apple typ das am Telefon versichert hat...

 

[ManU_KA]

So alle Tauschgeräte wieder in Holland. Somit geht es morgen weiter mit der Tauschorgie

Zu der "refurbished"-Diskussion. Ältere Gerät wie die am 21.09. aktivierten kann es nicht geben, also absolut unbedenklich.

 

[Dr.K.Rombacher]

Ich warte seit Freitag immer noch auf die Mail mit Verkürzung der Lieferzeit, bzw die Versand Bestätigung.
hab gestern Abend noch mal den Apple MA angemailt was Sache ist, der hat mir echt zügig geantwortet und meinte das im System schon die verkürzte Lieferzeit gebucht ist, er aber nicht beeinflussen kann wann die automatischen Mails kommen würden. Bin mal gespannt Freitag Ruf ich wieder an.

Ich will endlich nen heiles iPhone

aber sagt mal haben die bei euch die "alten" iphones schon wieder aus eurem Supportprofil gelöscht? Mein erstes steht da immer noch drin.

 

[spoek79]

Habe heute mein erstes bekommen (C3, KW 39) und es hat oben und unten zwei Macken. Einmal an der Kante und einmal vom Übergang Alu-Glas. Werde es morgen reklamieren.

 

[Suzan]

aber sagt mal haben die bei euch die "alten" iphones schon wieder aus eurem Supportprofil gelöscht? Mein erstes steht da immer noch drin.

Das alte Stand immer noch drin. Habs jetzt händisch rausgeschlöscht.

 

[Wolke71]

Habe eine Frage bzgl. den Kratzern.

Meins hat ja nur einen wirklich kleinen Kratzer. Wenn ich es austauschen lasse bei Apple und das Austauschgerät sieht viel schlimmer aus - kann ich dann auch mein jetziges iPhone behalten? Möchte das gerne wissen, bevor ich bei Apple anrufe Notfalls kann ich mit dem kleinen Kratzer leben, weil ja sowieso eine Schale darüber kommt.

Hat jemand festgestellt, dass ein Case den Empfang beeinträchtigt? Meine (an den Rändern) geschlossene Alu-Schale wird gerade lackiert und mir wurde jetzt gesagt, dass ich damit dann nur noch schlechten Empfang habe! Kann das jemand bestätigen?

 

[Mitschi21]

Servus,
darf nun auch Platz nehmen in dieser Endlosschleife....

Mein erstes Iphone
KW 36 -->Iphone 5 64Gb Weiß -->Kratzer am Alurahmen oben links
Austausch Gerät
KW 38 -->Iphone 5 64Gb Weiß -->Kratzer am Alurahmen oben links und unten.

mal sehen was noch so kommt.

Grüße

 

[choefler87]

das kanns nicht sein..mein neues OVB iPhone 5 64 GB aus der KW39 ist auch wieder mit silbernen Stellen am seitlichen Antennenrahmen..
Mail an Apple ist raus..

 

[COR76]

Hallo,

wenn Ihr die Geräte tauschen lasst, schickt Ihr da die Kopfhörer mit, wenn Ihr sie schon mal benutzt habt?
Hat jemand schon Erfahrung, wenn sie nicht beiliegen?

Hab nämlich auch nen Lackschaden , aber Apple hat sehr gut daruf reagiert, und tauscht das Gerät aus.

 

[Tommy1986]

Also mir haben sie beim After Sale gesagt, dass ich alles komplett zurücksenden soll! Nur dann bekomme ich ein neues OVP iPhone 5 (wo du so oder so innerhalb der zwei Wochen ein Recht drauf hast)

 

[mightysick]

Gestern um 14 Uhr mein KratzPhone reklamiert, der Ersatz kommt laut UPS heute schon bei mir an. Find ich gut. Mal gespannt ob das 2. Austauschgerät nach einem losen Display beim Original und Kratzern beim 1. Austauschgerät makellos ist.
Ist aus KW39- ich nehms also nicht an...