makz
Reinette de Champagne
- Registriert
- 13.11.13
- Beiträge
- 420
Hi Leute,
Ich hatte gestern einen Termin im Apple Store Hannover, da mein Home Button nicht mehr richtig funktioniert hat und die Taptic Engine sehr mysteriöse Geräusche gemacht hat. Den Home Button hätten sie ausgetauscht, aber da die Taptic Engine nicht austauschbar ist haben die mir das Gerät komplett getauscht.
Das lustige an der Sache war, dass mein iPhone 6s Plus auf den Tag genau und sogar auf die Uhrzeit genau 3 Monate alt war.
Ich weiß jetzt nicht ob es ein komplett neues Gerät ist oder General überholt, was mir auch egal ist, ich möchte ein Gerät, dass funktioniert.
Der zweite Knaller an dem Tag war ein Kunde, der ein gebrauchtes iPhone 6 privat gekauft hat ohne Rechnung und das über 12 Monate alt war, plötzlich defekt war.
Apple hat aus Kulanz ein Austausch Geräte angeboten allerdings für 349€ der Kunde hat ein Mega Aufstand gemacht, so auf dem Motto ich kaufe mir nie wieder ein iPhone, nur noch Samsung bla bla!!! Daraufhin hat Apple ihm nochmal 50 Prozent angeboten, für das Austausch Gerät. Das Angebot nahm der Kunde natürlich sofort an, meiner Meinung nach ist Apple in sehr vielen Fällen zu Kulant.
Ich hatte gestern einen Termin im Apple Store Hannover, da mein Home Button nicht mehr richtig funktioniert hat und die Taptic Engine sehr mysteriöse Geräusche gemacht hat. Den Home Button hätten sie ausgetauscht, aber da die Taptic Engine nicht austauschbar ist haben die mir das Gerät komplett getauscht.
Das lustige an der Sache war, dass mein iPhone 6s Plus auf den Tag genau und sogar auf die Uhrzeit genau 3 Monate alt war.
Ich weiß jetzt nicht ob es ein komplett neues Gerät ist oder General überholt, was mir auch egal ist, ich möchte ein Gerät, dass funktioniert.
Der zweite Knaller an dem Tag war ein Kunde, der ein gebrauchtes iPhone 6 privat gekauft hat ohne Rechnung und das über 12 Monate alt war, plötzlich defekt war.
Apple hat aus Kulanz ein Austausch Geräte angeboten allerdings für 349€ der Kunde hat ein Mega Aufstand gemacht, so auf dem Motto ich kaufe mir nie wieder ein iPhone, nur noch Samsung bla bla!!! Daraufhin hat Apple ihm nochmal 50 Prozent angeboten, für das Austausch Gerät. Das Angebot nahm der Kunde natürlich sofort an, meiner Meinung nach ist Apple in sehr vielen Fällen zu Kulant.