Nutzer:innen von ChatGPT können in den USA und Kanada ab sofort direkt über Yelp Tische in Restaurants reservieren und sich auf Wartelisten setzen lassen, ohne den Chat zu verlassen. Die Funktion baut auf einer bereits bestehenden Zusammenarbeit zwischen Yelp und ChatGPT auf.
Vor einigen Wochen haben Yelp und ChatGPT eine Content-Integration gestartet, durch die Bewertungen, Sterne-Ratings, Fotos und weitere Unternehmensinformationen von Yelp direkt in Antworten von ChatGPT einfließen. Nun weiten beide Unternehmen diese Kooperation aus.
Laut einer Ankündigung von Yelp können Nutzer:innen in den USA und Kanada jetzt direkt im Chat Tische über Yelp Reservations buchen oder sich über Yelp Waitlist auf Wartelisten setzen lassen. Ein Wechsel in die Yelp-App oder auf die Website ist dafür nicht notwendig.
Yelp beschreibt den neuen Ablauf so: ChatGPT-Nutzer:innen können nahtlos auf Yelp Reservations und Waitlist zugreifen, um bei Tausenden von Restaurants in den USA und Kanada einen Tisch zu buchen oder einer Warteliste beizutreten, ohne den Chat zu verlassen. Nach der Buchung lassen sich Reservierungen direkt über Yelp ändern.
Der Buchungsfluss innerhalb des ChatGPT-Chats umfasst laut Yelp die Abfrage der Personenzahl, von Datum und Uhrzeit, Kontaktinformationen sowie möglichen Sonderwünschen. Abschließend erhalten Nutzer:innen eine Bestätigung. Damit lässt sich eine Empfehlung aus dem Chat – sofern verfügbar – direkt in eine Reservierung oder einen Wartelisteneintrag überführen.
In Kombination mit der bestehenden Inhalte-Integration können Nutzer:innen also in einem einzigen Gespräch zuerst nach Restaurantempfehlungen fragen und anschließend, wenn angeboten, direkt einen Platz sichern.
Yelp betont in seiner Mitteilung, dass die neue Funktion die Präsenz der Plattform in KI-gestützten Suchangeboten weiter ausbaut – auch über organische Zitate in Antworten hinweg. Das Unternehmen verweist dabei auf eine externe Analyse und gibt an, Yelp sei die am häufigsten zitierte Plattform für die Suche nach Home-Services, mit einem 3,4-fachen Vorsprung vor dem nächstgrößeren Wettbewerber auf wichtigen KI-Plattformen.
Weitere Details zur Integration von Yelp in ChatGPT stellt das Unternehmen in einem Blogbeitrag bereit, der online abrufbar ist.
Hinweis: Dieser Beitrag ist eine automatisch erstellte Zusammenfassung mithilfe von Künstlicher Intelligenz. Eine redaktionelle Prüfung fand nicht statt.
Via: 9to5mac.com
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