Der KI-Anbieter Anthropic meldet am Montagmorgen eine größere Störung. Tausende Nutzer:innen berichten, dass sie den Assistenten Claude nicht wie gewohnt verwenden können.
Laut Anthropic betrifft die Störung vor allem den Webdienst Claude.ai sowie Claude Code. Viele von Euch sehen den Fehler bereits beim Anmeldeversuch, wie ein von TechCrunch veröffentlichtes Bildschirmfoto zeigt. Die Programmierschnittstelle, also die Claude-API, arbeitet nach Angaben des Unternehmens dagegen weiterhin planmäßig.
Auf der Statusseite von Anthropic heißt es, die beobachteten Probleme stünden im Zusammenhang mit Claude.ai und den An- und Abmeldepfaden. Das Unternehmen hat bislang keine Details zur Ursache veröffentlicht. Anthropic erklärt lediglich, man habe ein Problem identifiziert und arbeite an der Umsetzung einer Korrektur.
Damit scheint die Störung vor allem Nutzer:innen zu treffen, die Claude direkt über die Weboberfläche oder Claude Code verwenden. Anwendungen, die auf die API zugreifen, sollten dagegen weitgehend unbeeinträchtigt bleiben, solange die Schnittstelle stabil weiterläuft.
Die Unterbrechung folgt auf einen deutlichen Zuwachs an Nutzer:innen von Claude. Der Dienst hatte zuletzt von der öffentlichen Aufmerksamkeit rund um die angespannten Verhandlungen des Unternehmens mit dem US-Verteidigungsministerium profitiert. Die Chatbot-App stieg am Wochenende an die Spitze der App-Store-Charts auf und überholte damit den direkten Konkurrenten ChatGPT, nachdem sie zuvor lange Zeit nicht unter den Top 20 vertreten war.
Dieser Aufstieg in den Charts weist auf ein stark wachsendes Interesse hin, das die Infrastruktur zusätzlich belastet haben könnte. Ob der aktuelle Ausfall in einem Zusammenhang mit diesem Nutzeransturm steht, ist bislang allerdings nicht bekannt. Anthropic hat dazu keine Angaben gemacht und konzentriert sich in der Kommunikation auf die laufende Fehlerbehebung.
Parallel zur technischen Störung steht das Unternehmen unter politischem Druck. Der US-Präsident Donald Trump hat in der vergangenen Woche Bundesbehörden angewiesen, Produkte von Anthropic nicht mehr zu nutzen. Hintergrund ist ein Konflikt über Sicherheitsauflagen, die verhindern sollen, dass das Verteidigungsministerium die KI-Modelle für umfassende inländische Überwachung oder vollständig autonome Waffen einsetzt.
Der Verteidigungsminister Pete Hegseth kündigte an, Anthropic als Bedrohung für die Lieferkette einstufen zu wollen. Das Unternehmen selbst betont jedoch, bislang keine formellen Mitteilungen dazu erhalten zu haben. Wie sich diese Ankündigungen konkret auf bestehende oder geplante Kooperationen mit staatlichen Stellen auswirken, ist derzeit offen.
Für Euch als Nutzer:innen von Claude bleibt vorerst entscheidend, ob und wann der Dienst wieder stabil erreichbar ist. Anthropic verweist auf seine Statusseite, über die das Unternehmen weitere Updates zur laufenden Störung bereitstellen will.
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