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Also,
ich wurde ja gebeten Info zu geben wie alles ausgegangen ist.
Ich habe mein Gerät zu Wandlung abgegeben. Nach 2 Wochen (nichts gehört von T-Mobile) bei der Kundenberatung angerufen und mal nachgefragt, die sagten mir, dass sie nichts bekommen haben und der Shop wahrscheinlich die Unterlagen zu dem Gerät gelegt hat und diese nicht extra zur KB gefaxt hat wie man esmachen soll und ich soll sofort in den Shop fahren weil sonst die Wandlung abgelehnt werden wird.
Ich also in den Laden, die zur Schnecke gemacht weil es nicht sein kann das ich dem Shop deren Arbeit erklären muß, sie sagten nämlich, sie müßten das nicht zu KB faxen.
Habe also letzte Woche wieder angerufen, leider kein Ergebniss am Donnerstag und man sagte mir die Wandlung ruft mich Freitag zurück da sie schon weg sind.
Bis gestern niemand angerufen, ich also wieder bei KB angerufen und mal nach dem Stand gefragt, sie sagten mir ich sollte heute nochmal anrufen da es noch nicht bearbeitet ist.
Habe heute noch einmal angerufen:
Wandlung ist durch, bekomme sobald verfügbar das Iphone 3GS in weiß 32 GB.
Durch die Umstände die mir entstanden sind habe ich einmal die 90€ Grundgebühr erstattet bekommen. Ich habe auch noch ausgehandelt, dass ich den Differenzbetrag von 30€ (3G zu 3GS) nicht bezahlen muß.
Hoffe Euch etwas weitergeholfen zu haben
ich wurde ja gebeten Info zu geben wie alles ausgegangen ist.
Ich habe mein Gerät zu Wandlung abgegeben. Nach 2 Wochen (nichts gehört von T-Mobile) bei der Kundenberatung angerufen und mal nachgefragt, die sagten mir, dass sie nichts bekommen haben und der Shop wahrscheinlich die Unterlagen zu dem Gerät gelegt hat und diese nicht extra zur KB gefaxt hat wie man esmachen soll und ich soll sofort in den Shop fahren weil sonst die Wandlung abgelehnt werden wird.
Ich also in den Laden, die zur Schnecke gemacht weil es nicht sein kann das ich dem Shop deren Arbeit erklären muß, sie sagten nämlich, sie müßten das nicht zu KB faxen.
Habe also letzte Woche wieder angerufen, leider kein Ergebniss am Donnerstag und man sagte mir die Wandlung ruft mich Freitag zurück da sie schon weg sind.
Bis gestern niemand angerufen, ich also wieder bei KB angerufen und mal nach dem Stand gefragt, sie sagten mir ich sollte heute nochmal anrufen da es noch nicht bearbeitet ist.
Habe heute noch einmal angerufen:
Wandlung ist durch, bekomme sobald verfügbar das Iphone 3GS in weiß 32 GB.
Durch die Umstände die mir entstanden sind habe ich einmal die 90€ Grundgebühr erstattet bekommen. Ich habe auch noch ausgehandelt, dass ich den Differenzbetrag von 30€ (3G zu 3GS) nicht bezahlen muß.
Hoffe Euch etwas weitergeholfen zu haben