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T-Mobile Bestandskunden - iPhone Lieferung bei Vertragsverlängerung
- Ersteller tweety5000
- Erstellt am
Habe in einem anderen thread (hier ) mal meine Story kurz notiert (wechsel von business zum privatkunden).
mann, sind die kompliziert bei t-mobile. und das man immer böse werden muss ist auch nicht wirklich schön.
aber was tut man nicht alles, wenn der iphone karton vor einem steht und man soll es nicht kaufen dürfen.
zum topic... aussage t.: ja, da gab es glaube ich auch mal irgend eine ansage, das die bestandskunden es erst nicht haben sollten.
aber in dem t. habe ich genauso wie neukunden direkt reservieren können.
mann, sind die kompliziert bei t-mobile. und das man immer böse werden muss ist auch nicht wirklich schön.
aber was tut man nicht alles, wenn der iphone karton vor einem steht und man soll es nicht kaufen dürfen.
zum topic... aussage t.: ja, da gab es glaube ich auch mal irgend eine ansage, das die bestandskunden es erst nicht haben sollten.
aber in dem t. habe ich genauso wie neukunden direkt reservieren können.
muss jetzt mal was positives über t-mobile loswerden:
habe am dienstag nachmittag über die 2202 ein iphone 3g 16gb schwarz bestellt (15€-Ablöse-Upgrade), gestern, d.h. am Donnerstag Mittag, war es da. 2 Tage, hätte ich nicht gedacht.
habe am dienstag nachmittag über die 2202 ein iphone 3g 16gb schwarz bestellt (15€-Ablöse-Upgrade), gestern, d.h. am Donnerstag Mittag, war es da. 2 Tage, hätte ich nicht gedacht.
So ein verdammter Mist!
Hätte ich ein 16 GB-Modell bestellt, wäre ich vielleicht auch schon beliefert worden...
Hätte ich ein 16 GB-Modell bestellt, wäre ich vielleicht auch schon beliefert worden...
Oder auch nicht .......
Ich warte mal noch schön. Vielleicht kommt mein 3G 16 GB ja auch noch irgendwann an. Denke mal das vorbestellen war vielleicht ein Fehler....
ich hab auch am 01.07 das 16 gb schwarz bestellt und es ist natürlich noch nicht da ! Also hatte "horax" nur Glück, warum auch immer ... versteht doch kein Mensch diesen konzern... Die wissen bestimmt niocht das es sowas wie Internet Foren gibt in denen sich die Menschen austauschen ?!?
Angeblich soll es nächste Woche ja sowohl für den Versand wie auch für die Teepünktchen neue Geräte geben.
Wenn sich das bewahrheitet, dann sähe die Situation ja eindeutig besser aus.
Warten wir es ab...
Wenn sich das bewahrheitet, dann sähe die Situation ja eindeutig besser aus.
Warten wir es ab...
scarpa
Fießers Erstling
- Registriert
- 24.10.07
- Beiträge
- 127
auf grund deiner erfahrung hab ich es jetzt mal über die 2202 bestellt...ich bin gespannt wann es kommt!
Ich hatte mein iPhone 16GB in weiß am Montag bestellt per Hotline. Laut Mitarbeiter waren nurnoch wenige auf Lager aber er machts mir gleich fertig und schickts raus damit ich es in 2-3 Tagen bekomme. Extra nochmal nachgefragt ob es wirklich lieferbar ist und wann es kommt. Am Mittwoch kommt ein Brief das iPhone ist nicht lieferbar und verzögert sich.
Verlogene Bande, lügen die dem Kunden also wirklich vor es wären iPhones auf Lager nur um an Verträge zu kommen.
Es ist ja nicht schlimm das keine mehr auf Lager sind (nagut, eigentlich schon, aber anderes Thema), aber dann sollen sie wenigstens ehrlich sein....
Ich hoffe die iPhones kommen bald wieder damit ich meins endlich in den Händen halten kann
Edit: @unknownmrb sehr komisch. Ich habe meins ebenfalls über die 2202 bestellt. War zwar ein weißes aber weiße dürften doch noch eher da sein als schwarze....
sehr kurios die ganze Geschichte.
Verlogene Bande, lügen die dem Kunden also wirklich vor es wären iPhones auf Lager nur um an Verträge zu kommen.
Es ist ja nicht schlimm das keine mehr auf Lager sind (nagut, eigentlich schon, aber anderes Thema), aber dann sollen sie wenigstens ehrlich sein....
Ich hoffe die iPhones kommen bald wieder damit ich meins endlich in den Händen halten kann
Edit: @unknownmrb sehr komisch. Ich habe meins ebenfalls über die 2202 bestellt. War zwar ein weißes aber weiße dürften doch noch eher da sein als schwarze....
sehr kurios die ganze Geschichte.
glück
ja, glück dass der t punkt noch 2 bekommen hat. sonst über die telefonbestellung hätte ich auch noch nichts. das ist ja das komische. sie versprechen einem lieferbare geräte bei der holine und dann kommt nix. aber die verträge laufen schon (jedenfalls bei geschäftskunden), die werden sofort verlängert und aufgestockt. auf einmal bekommen die t punkte noch geräte und man hätte besser gar nicht über die hotline bestellt. und: bei den vorbestellungen über die punkte laufen aber die verträge noch nicht ab reservierung. da kann man also auch noch "nein" sagen. das war bei mir über die hotline schon etwas schwieriger da aus dem vertrag wieder raus zu kommen.
und meine these: weder hotline noch t-punkt wissen ob und wann was kommt bzw. was da ist. das scheint absolut chaotisch zu laufen.
mann, t-mobile, man kann sich aber kunden auch ganz dolle vergraulen.
die freischaltung per itunes geht jetzt super schnell. 5 min. und fertig. die syncfunktionen wünschte ich mir bei outlook auch so individuell einstellbar wie auf Mac, itunes und iphone. Wie es bei der konstellation mit windows klappt teste ich erst montag im büro.
greets & hope
horax
ja, glück dass der t punkt noch 2 bekommen hat. sonst über die telefonbestellung hätte ich auch noch nichts. das ist ja das komische. sie versprechen einem lieferbare geräte bei der holine und dann kommt nix. aber die verträge laufen schon (jedenfalls bei geschäftskunden), die werden sofort verlängert und aufgestockt. auf einmal bekommen die t punkte noch geräte und man hätte besser gar nicht über die hotline bestellt. und: bei den vorbestellungen über die punkte laufen aber die verträge noch nicht ab reservierung. da kann man also auch noch "nein" sagen. das war bei mir über die hotline schon etwas schwieriger da aus dem vertrag wieder raus zu kommen.
und meine these: weder hotline noch t-punkt wissen ob und wann was kommt bzw. was da ist. das scheint absolut chaotisch zu laufen.
mann, t-mobile, man kann sich aber kunden auch ganz dolle vergraulen.
die freischaltung per itunes geht jetzt super schnell. 5 min. und fertig. die syncfunktionen wünschte ich mir bei outlook auch so individuell einstellbar wie auf Mac, itunes und iphone. Wie es bei der konstellation mit windows klappt teste ich erst montag im büro.
greets & hope
horax
Hab mir Montag Abends ebenfalls ein iPhone 3G (16 GB in schwarz) in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung bestellt. Hab mich nun gerade eben beim "Kundenservice" (2202) nach der ungefähren Lieferzeit erkundigt. Dort teilte man mir mit es wäre mit etwa drei Wochen zu rechnen, da so viele Geräte vorbestellt wurden.
Irgendwie erzählen die doch jedem etwas anderes oder?
Irgendwie erzählen die doch jedem etwas anderes oder?
Da bin ich ja mal gespannt.... und wehe ich bekomme dann wieder keins---
dann können sie ihr iphone behalten....
Guten Morgen,
heute (gleich) müsste eigentlich mein iPhone mit der Post kommen.
Nun habe ich gestern wohl zu viel gefeiert und mein Geldbeutel ist noch samt Auto in der Stadt. Muss man sich beim Postboten später ausweisen, bzw. dem die EC-Karte geben o.Ä.
Oder nehme ich einfach das iPhone und gut ist?
heute (gleich) müsste eigentlich mein iPhone mit der Post kommen.
Nun habe ich gestern wohl zu viel gefeiert und mein Geldbeutel ist noch samt Auto in der Stadt. Muss man sich beim Postboten später ausweisen, bzw. dem die EC-Karte geben o.Ä.
Oder nehme ich einfach das iPhone und gut ist?
das hört sich schlecht an.
also ich musste bei telefonischer Bestellung alle Vornamen, wie sie auf dem Perso stehen angeben.
Das klingt nach Postident. Da darf er nur gegen Personalausweis, rausgeben.
oder hast du vllt. noch einen Reisepass? der müsste auch gehen.
also ich musste bei telefonischer Bestellung alle Vornamen, wie sie auf dem Perso stehen angeben.
Das klingt nach Postident. Da darf er nur gegen Personalausweis, rausgeben.
oder hast du vllt. noch einen Reisepass? der müsste auch gehen.
Reisepass habe ich, jedoch ist der schon abgelaufen.
Ich werde mich wohl lieber mal demnächst zu meinem Auto fahren lassen und meinen Geldbeutel holen.
Da wartet man gefühlte Ewigkeiten auf den Tag der Übergabe, und dann sowas
iPhone 3G kam gerade an.
Eine Woche musste ich warten. Das geht ja.
Habe aber keine Rechnung o.Ä. mitbekommen.
Nur das iPhone.
Eine Woche musste ich warten. Das geht ja.
Habe aber keine Rechnung o.Ä. mitbekommen.
Nur das iPhone.
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