Performance Problem auf iMac 2020

[PatDaniels]

Hallo, ich habe auf meinem iMac 2020, i9 10-Core, 3,6 GHz, 32 GB Ram (2 Module) und Radeon Pro 5500 XT 8GB, Monterey 12.0.1 nervige Performance Probleme.

Diese fallen vor allem bei 3 Programmen/Anwendungen auf:

• Instagram (z.b beim Durchsehen der Storys ruckelt sowohl die Transition zwischen den Storys als auch eine eventuelle Video Wiedergabe), Auch beim Scrollen durch die Timeline ruckelt es.
• Youtube - das Abspielen von Videos ruckelt zeitweise extrem (in jeglicher Videoqualität)
• Football Manager 2022 - Performance generell, insbesondere wenn Tooltip Menüs aufpoppen laggt der Mac extrem (Auf meinem MacBook Late 2013 läuft das wesentlich flüssiger)

Mir kommt es auch sehr komisch vor dass ein 10-Core i9 beim reinen Anschauen von Storys den Lüfter auf (vermutlich) Vollgas läuft. Irgendwie als wäre die Grafikkarte aus irgendeinem Grund extrem beschnitten.


SMC habe ich bereits resetted.

Programme wie Photoshop, Lightroom, ... laufen soweit ich das beurteilen kann flüssig.

Für die aufgebotene Hardware ist das eine ziemlich enttäuschende Performance.

 

[verdeboreale]

Seit wann tritt das auf? Seit Monterey?

 

[Wuchtbrumme]

Für die aufgebotene Hardware ist das eine ziemlich enttäuschende Performance.

das stimmt, es ist aber andererseits auch nicht normal. Mehr Info wären nötig. Gibt es einen Zeitpunkt, ab dem die Probleme aufgetreten sind? Wie verhält sich der Rechner von einem sauberen System (fast immer machen "Tools" oder zusätzlich installierte Software diese Probleme).

 

[PatDaniels]

Guten Morgen,
das kann ich leider nicht sagen. Habe den Mac am Freitag erhalten. Wurde gebraucht von Macstore*24 gekauft. Monterey war bereits drauf. Habe nach langem Forum lesen dies ebenso bereits neu installiert (da ja möglicherweise Big Sur oder ähnliches vorher drauf war).

Interessant ist es, dieses Instagram/Facebook Problem unter Chrome fast instant auftritt, in Safari erst nach 2-3 Minuten Storys schauen/Website scrollen.

 

[Wuchtbrumme]

könntest Du bitte mal beschreiben, was genau Du unter Ruckeln verstehst? Ist das eventluell das Nachladen von Bildern oder Videos - denn das wäre normal und ist kein Ruckeln, sondern eher eine Gedankenpause. Lass doch mal das Programm EtreCheck laufen und poste hier den Bericht.

 

[PatDaniels]

könntest Du bitte mal beschreiben, was genau Du unter Ruckeln verstehst? Ist das eventluell das Nachladen von Bildern oder Videos - denn das wäre normal und ist kein Ruckeln, sondern eher eine Gedankenpause. Lass doch mal das Programm EtreCheck laufen und poste hier den Bericht.

Servus, werd ich am Nachmittag durchlaufen lassen. Nachladen oder so schön und gut, aber nicht bei der Hardware. Internet ist ebenso 5G 250 MBit, GBit Netzwerk, also auch da sollte es keine Nadelöhr geben. Zeitgleich am MacBook (Late 2013, Big Sur) funktioniert es ja auch. Und bis vor 3 Wochen am 2009er iMac (Gott hab ihn Selig) ebenso.

 

[Wuchtbrumme]

Servus, werd ich am Nachmittag durchlaufen lassen. Nachladen oder so schön und gut, aber nicht bei der Hardware. Internet ist ebenso 5G 250 MBit, GBit Netzwerk, also auch da sollte es keine Nadelöhr geben. Zeitgleich am MacBook (Late 2013, Big Sur) funktioniert es ja auch. Und bis vor 3 Wochen am 2009er iMac (Gott hab ihn Selig) ebenso.

das ist doch keine technische Sichtweise.

 

[PatDaniels]

das ist doch keine technische Sichtweise.

Also für meine technische Verständnis als IT Techniker mit Erfahrung im Webdesign/Programmierung hat die Bandbreite sehrwohl eine Auswirkung auf das Thema Nachladen.
Eine technische Einschätzung: da diverse Transitions, Videoplayer oder Effekte mittlerweile per Ajax oder ähnlichem Javascriptkonglomeraten Clientseitig stattfinden, müsste es definitiv ein lokales "Problem" sein. Ob Soft- oder Hardware daran Schuld ist weiß ich nicht.

 

[ottomane]

Mir kommt es auch sehr komisch vor dass ein 10-Core i9 beim reinen Anschauen von Storys den Lüfter auf (vermutlich) Vollgas läuft. Irgendwie als wäre die Grafikkarte aus irgendeinem Grund extrem beschnitten.

Neben EtreCheck wäre natürlich auch mal ein Blick in die Aktivitätsanzeige wichtig.

 

[PatDaniels]

Neben EtreCheck wäre natürlich auch mal ein Blick in die Aktivitätsanzeige wichtig.

Liefere ich gerne alles in ca. einer halben Stunde

EtreCheck Report
EtreCheckPro version: 6.5.5 (6F024)


Report generated: 2021-12-06 14:41:49


Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com


Runtime: 2:16




Performance: Excellent

Problem: Computer is too slow


Description:


iMac is laggy when doing following operations:


- Scrolling through Instagram Storys


- Scrolling Timeline of Facebook or Instagram


- Playing Football Manager 2022 (Steam) on lowest Options (no 3D Simul


ation, only menu)


Major Issues:

Anything that appears on this list needs immediate attention.


No Time Machine backup - Time Machine backup not found.


Unsigned files - There are unsigned software files installed that could be adware and should be reviewed.


Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.


Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.


x86-only Apps - This computer has x86-only apps might not work on future versions of the operating system.


Hardware Information:

iMac (Retina 5K, 27-inch, 2020)
iMac Model: iMac20,1
3,6 GHz 10-Core Intel Core i9 (i9-10850K) CPU: 10-core
32 GB RAM - Upgradeable

Video Information:

AMD Radeon Pro 5500 XT - VRAM: 8 GB
iMac (built-in) 5120 x 2880

Drives:

disk0 - APPLE SSD AP0512N 500.28 GB (Solid State - TRIM: Yes)
Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB
disk0s2 [APFS Container] 499.96 GB
disk1 [APFS Virtual drive] 499.96 GB (Shared by 6 volumes)
disk1s1 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 229.74 GB used)
disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 269 MB used)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 1.10 GB used)
disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 20 KB used)
disk1s5 (APFS) [APFS Container] (Shared - 15.69 GB used)
disk1s5s1 - Macintosh HD (APFS) [APFS Snapshot] (Shared - 15.69 GB used)
disk1s6 - Update (APFS) (Shared - 721 KB used)

Mounted Volumes:

disk1s1 - M******************n [APFS Virtual drive]
499.96 GB (Shared - 229.74 GB used, 254.09 GB available, 252.99 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Data
Encrypted

disk1s2 - Preboot [APFS Preboot]
499.96 GB (Shared - 269 MB used, 252.99 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Preboot

disk1s4 - VM [APFS VM]
499.96 GB (Shared - 20 KB used, 252.99 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/VM

disk1s5s1 - Macintosh HD [APFS Snapshot]
499.96 GB (Shared - 15.69 GB used, 254.09 GB available, 252.99 GB free)
APFS
Mount point: /
Read-only: Yes

disk1s6 - Update
499.96 GB (Shared - 721 KB used, 252.99 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Update

Network:

Interface en0: Ethernet
Interface en1: Wi-Fi

Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:

macOS Monterey 12.0.1 (21A559)
Time since boot: Less than an hour

Notifications:

AdBlock.app
one notification
BetterTouchTool.app
one notification

Security:

Gatekeeper: App Store and identified developers
System Integrity Protection: Enabled
Antivirus software: Apple and Avira


Unsigned Files:

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.avira.security.uninstalld.plist
Executable: /Library/Application Support/Avira Security/uninstaller.sh
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist
Executable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensing.helper
Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK
Plugin: /Library/Internet Plug-Ins/SharePointBrowserPlugin.plugin Apps: 4

Old Applications:
13 x86-only apps

System Extensions:

[Running] Avira Scan Service - version 7.0.2 (Avira Operations GmbH & Co. KG - 2021-12-05)
Application: /Applications/Avira Security.app - version 7.0.2 (Avira Operations GmbH & Co. KG - 2021-12-05)
Description: Provides the Antivirus Scans and Protections

System Launch Daemons:

[Not Loaded] 36 Apple tasks
[Loaded] 201 Apple tasks
[Running] 138 Apple tasks
[Other] One Apple task

System Launch Agents:

[Not Loaded] 16 Apple tasks
[Loaded] 211 Apple tasks
[Running] 122 Apple tasks
[Other] One Apple task

Launch Daemons:

[Running] com.adobe.acc.installer.v2.plist (Adobe Inc. - installed 2021-12-03)
[Loaded] com.avira.security.installd.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2021-12-05)
[Running] com.avira.security.privd.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2021-12-05)
[Loaded] com.avira.security.uninstalld.plist (? 7bc7771e - installed 2021-12-05)
[Loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e - installed 2021-12-04)

Launch Agents:

[Running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Inc. - installed 2021-12-03)
[Loaded] com.adobe.ccxprocess.plist (Adobe Inc. - installed 2021-12-03)
[Running] com.avira.security.UIAgent.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2021-12-05)
[Running] com.avira.security.statusmenu.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2021-12-05)
[Loaded] com.avira.security.updater.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2021-12-05)

User Launch Agents:

[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2021-12-03)
[Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installed 2021-12-03)
[Loaded] com.valvesoftware.steamclean.plist (Valve Corporation - installed 2021-12-06)

User Login Items:

[Not Loaded] LaunchHelper (App Store - installed 2021-12-05)
Modern Login Item
/Applications/Mail for Gmail.app/Contents/Library/LoginItems/LaunchHelper.app

[Loaded] Steam (Valve Corporation - installed 2021-12-05)
Application
/Applications/Steam.app

[Not Loaded] WhatsApp Login Helper (App Store - installed 2021-12-05)
Modern Login Item
/Applications/WhatsApp.app/Contents/Library/LoginItems/WhatsApp Login Helper.app

[Running] BetterTouchTool (Andreas Hegenberg - installed 2021-12-04)
Application
~/Applications/BetterTouchTool.app

Internet Plug-ins:

SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (? - installed 2021-12-04)
AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Inc. - installed 2021-12-03)

Backup:

Time Machine Not Configured!

Performance:

System Load: 1.90 (1 min ago) 1.26 (5 min ago) 0.55 (15 min ago)
Nominal I/O speed: 0.04 MB/s
File system: 15.04 seconds
Write speed: 2476 MB/s
Read speed: 2253 MB/s

CPU Usage Snapshot:

Type Overall
System: 0 %
User: 1 %
Idle: 99 %

Top Processes Snapshot by CPU:

Process (count) CPU (Source - Location)
EtreCheckPro 11.66 % (Etresoft, Inc.)
Adobe CEF Helper (Renderer) 7.00 % (Adobe Inc.)
WindowServer 4.16 % (Apple)
kernel_task 0.82 % (Apple)
Adobe CEF Helper (GPU) 0.30 % (Adobe Inc.)

Top Processes Snapshot by Memory:

Process (count) RAM usage (Source - Location)
Adobe CEF Helper (Renderer) 897 MB (Adobe Inc.)
EtreCheckPro 742 MB (Etresoft, Inc.)
com.avira.scanservice 339 MB (Avira Operations GmbH & Co. KG)
mds_stores 313 MB (Apple)
Adobe Desktop Service 287 MB (Adobe Inc.)

Top Processes Snapshot by Network Use:

Process Input / Output (Source - Location)
corespeechd 906 B / 576 KB (Apple)
mDNSResponder 90 KB / 56 KB (Apple)
apsd 12 KB / 22 KB (Apple)
corekdld 293 B / 27 KB (Apple)
trustd 22 KB / 4 KB (Apple)

Top Processes Snapshot by Energy Use:

Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)
WindowServer 4 (Apple)
Adobe CEF Helper (Renderer) 3 (Adobe Inc.)
com.avira.scanservice 1 (Avira Operations GmbH & Co. KG)
Adobe CEF Helper (GPU) 1 (Adobe Inc.)
Core Sync 0 (Adobe Inc.)

Virtual Memory Information:

Physical RAM: 32 GB
Free RAM: 20.55 GB
Used RAM: 6.96 GB
Cached files: 4.49 GB
Available RAM: 25.04 GB
Swap Used: 0 B

Software Installs (past 60 days):

Install Date Name (Version)
2021-12-03 XProtectPlistConfigData (2151)
2021-12-03 Sky Go
2021-12-03 WhatsApp (2.2144.11)
2021-12-03 Apowersoft Screenshot (1.2.4)
2021-12-04 FileZilla Pro (3.56.2)
2021-12-04 Microsoft Office for Mac 2011 (14.0.0)
2021-12-04 Mail for Gmail (1.1.1)
2021-12-05 AdBlock (1.28.2)
2021-12-05 macOS 12.0.1 (12.0.1)
2021-12-05 MRTConfigData (1.85)
2021-12-05 Core Services Application Configuration Data 12.0 (120.72)
2021-12-05 Avira Security (1.0)

Diagnostics Information (past 7-30 days):

2021-12-06 01:14:30 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/log-aggregated-2021-12-06-011430.ips - Crash
2021-12-05 00:29:00 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/log-aggregated-2021-12-05-002900.ips - Crash
2021-12-04 01:11:49 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/log-aggregated-2021-12-04-011149.ips - Crash
2021-12-03 21:02:16 Install - Crash (2 times)
Executable: /tmp/*/Photoshop Installer.app
2021-12-03 13:50:50 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/log-aggregated-2021-12-03-135050.ips - Crash

End of report

 

[doc_holleday]

Avira "genießt" hier im Forum so ca. den schlechtesten Ruf, den Software auf einem Mac haben kann. Daher wäre ein Vorschlag das mal gemäß Herstelleranleitung zu deinstallieren und dann erneut zu testen.

Das hier:

2021-12-06 01:14:30 /Library/Logs/DiagnosticReports/ProxiedDevice-Bridge/log-aggregated-2021-12-06-011430.ips - Crash

...kann ich aus dem Stand nicht zuordnen, aber das scheint mindestens einmal am Tag abzustürzen. Vermutlich ist es eine gute Idee, sich mal auf die Suche zu machen, was das sein kann und was damit los ist.

 

[PatDaniels]

Avira "genießt" hier im Forum so ca. den schlechtesten Ruf, den Software auf einem Mac haben kann. Daher wäre ein Vorschlag das mal gemäß Herstelleranleitung zu deinstallieren und dann erneut zu testen.

Das hier:

...kann ich aus dem Stand nicht zuordnen, aber das scheint mindestens einmal am Tag abzustürzen. Vermutlich ist es eine gute Idee, sich mal auf die Suche zu machen, was das sein kann und was damit los ist.

Danke erstmal für deine Analyse. War bisher eigentlich mit Avira zufrieden. Hab den auch erst gestern installiert, das Problem bestand bereits vorher. Welche Alternative kannst du denn empfehlen?

Bezüglich Videos der Lags:

Archiv.zip

1 file sent via WeTransfer, the simplest way to send your files around the world

wetransfer.com

 

[ottomane]

macOS hat ein Virenschutzprogramm integriert.

 

[doc_holleday]

Welche Alternative kannst du denn empfehlen?

Das hier aus deinem EtreCheck-Report gehört zu den Apple-eigenen Schutzmaßnahmen:

2021-12-03 XProtectPlistConfigData (2151)
2021-12-05 MRTConfigData (1.85)

Mehr als das, nutze ich nicht.

Den Kameraden hier, solltest du dir vielleicht auch mal anschauen:

Adobe CEF Helper (Renderer) 7.00 % (Adobe Inc.)

Mit dem gab's wohl in der Vergangenheit schon Probleme. Siehe z.B. hier:

Adobe ID

Adobe ID

community.adobe.com

Wenn noch nicht getan, empfiehlt es sich wahrscheinlich mal alle für dich anstehenden Updates für Adobe CC zu machen.


Andere Frage: läuft das hier?

2021-12-04 Microsoft Office for Mac 2011 (14.0.0)

Irgendwie habe ich im Kopf, dass das 2011er Office seit spätestens Catalina (10.15.x) nicht mehr funktionierte.

 

[PatDaniels]

Habe heute Nachmittag mit dem Support von Apple telefoniert (hab ja noch 2 Jahre Care+). Erster Schritt war SMC/PRAM zurücksetzen - half nicht.
Dann meinte er Festplatte checken weil ja Gebrauchtgerät (der kennt offensichtlich sein Produkt nicht - seit 2020 gibts ja keine SSDs als Gerät mehr, sind ja nurmehr verlötete Bausteine am Logicboard).
Im Endeffekt hab ich jetzt Monterey mal komplett neu installiert. Schau ma mal ob das was bringt.

Andere Frage: läuft das hier?

2021-12-04 Microsoft Office for Mac 2011 (14.0.0)

Irgendwie habe ich im Kopf, dass das 2011er Office seit spätestens Catalina (10.15.x) nicht mehr funktionierte.

Nein, läuft nicht. Es lässt sich zwar installieren, beim Startversuch kommt aber Meldung dass nicht mehr kompatibel.

Update: Bei Instagram, Facebook, Youtube scheint es bis jetzt besser zu laufen, wenngleich auch der Lüfter aufheult. Das stört mich jetzt so nicht da eh meist Musik an ist.
Bei Football Manager 2022 allerdings nach wie vor das gleiche Problem. Starkes ruckeln von der Traineranimation bei Grafischen-Mindestsettings. Sobald irgendein Morphing Effekt ist (Mouseover, Tooltip) laggt das System wiederum.

Werde morgen mal Parallels installieren und ein Windows draufklatschen. Da kann ich "richtige" Treiber installieren. Denke halt stark dass es ein Grafikkartenproblem ist bzw. schlechte Treiber.

 

[Wuchtbrumme]

Werde morgen mal Parallels installieren und ein Windows draufklatschen. Da kann ich "richtige" Treiber installieren. Denke halt stark dass es ein Grafikkartenproblem ist bzw. schlechte Treiber.

nein! Das hat zu laufen und zwar in Fluppdiwupp-Geschwindigkeit.

Wie bist Du an das Gerät gelangt? Meine Empfehlung wäre, wenn auch eine Neuinstallation ohne Restore nichts bessert, das Gerät zurückzugeben, bevor Du Dich ewig damit rumärgerst und/oder den Fehler nie findest.

 

[PatDaniels]

Auf Macstore24 gekauft. Hatte dort 2012 auch den Late 2009er iMac gekauft und war vollstens zufrieden.

 

[Wuchtbrumme]

ja, das heißt aber nicht, dass es immer so sein muss.

 

[ottomane]

Auf Macstore24 gekauft. Hatte dort 2012 auch den Late 2009er iMac gekauft und war vollstens zufrieden.

Kann ja trotzdem mal was defekt sein. Lüfterheulen und schlechte Performance -> könnte z.B. ein defekter Temperatursensor oder ein verdreckter Lüfter sein.

Ich würde:
- ein völlig nacktes System aufspielen.
- Performance testen
- wenn es dann nicht sehr gut läuft, die Kiste zurückschicken.

Der Rechner müsste blitzschnell sein. Mit Windows in einer VM kommst du garantiert nicht weiter.

Das hatte @Wuchtbrumme aber schon alles geschrieben, stelle ich fest

 

[PatDaniels]

- Völlig nacktes System aufspielen - Ist passiert
- Performance ist auf Facebook/Insta/Youtube besser geworden
- Einzige Ausnahme ist wie geschrieben Football Manager 2022 - da ruckeln die einfachsten Animationen auf Mindestsettings, einfache Mouseover, Hoover und Overlay Effekte auf einem statischen Screen. Daher die Vermutung auf Grafikkarte/Treiber.

Werde dies jetzt wie geschrieben über Parallels in Windows ebenso installieren und versuchen. Am alten iMac ist da sogar C&C RA2 einwandfrei gelaufen.

Wenn das nicht funktioniert bleibt mir eh nur der Weg der Rücksendung.