Mails hängen beim Versenden

[landplage]

Seit einigen Wochen habe ich immer häufiger den Effekt, dass Mails beim Versenden hängen und nicht beim Empfänger ankommen.

Das ist unabhängig vom gewählten Mailaccount und der Größe der Mail.

Mails werden ohne Probleme empfangen.
Die Accounteinstellungen habe ich überprüft. Die Überprüfung der Verbindungen innerhalb von Mail zeigen keine Auffälligkeiten.

Optisch manifestiert sich das im Verlaufsbalken, links ganz unten. Ich habe heute morgen eine Mail verschickt, reiner Text.
Der Balken läuft an, ca. bis zu einem Viertel, dann hängt er. Nach einer Weile zeigt die Anzeige "zwei von zwei Mails werden versandt". Mit der Zeit wird die angezeigte Anzahl der Mails immer größer, obwohl ich nur diese eine Mail verschickt habe. Hier die zugehörigen Screenshots:








Was habe ich bisher unternommen?

Alle Entwürfe, Ausgangskörbe, alles was potentiell gesendet werden könnte, gelöscht.
Den Mailindex neu aufgebaut.
NVRAM zurückgesetzt.

Den Mac mehrmals neu gestartet, Mail mehrmals neu gestartet.
System Sonoma 14.4.1
Mail Version 16.0 (3774.500.171.1.1)
Mac: MacBook Air 2020 13"

Woran liegt das Verhalten und was kann ich unternehmen?

 

[Scotch]

Das lag bei mir immer am (SMTP-)Server des Mailhosters... Wenn das bei dir bei allen Accounts auftritt: Sind die bei einem oder verschiedenen Anbietern gehostet?

Falls einer: Siehe oben.

Falls mehrere: Miss' mal die Latenz deiner Internet-Verbindung, vielleicht rennst du in timeouts (IMAP oder POP? Wenn POP sind timeouts exterm unwahrscheinlich, bei IMAP nicht.)

 

[landplage]

Es betrifft alle Accounts und alle Zieladressen. Es sind POP3 und IMAP Accounts gleichermaßen betroffen.

Das mit der Latenz messe ich wie?

 

[Sequoia]

Das mit der Latenz messe ich wie?

Terminal öffnen, und eingeben:

ping smtp.XYY.de

Hier einfach den gewünschten Server eintragen.

 

[Wuchtbrumme]

Kommt überhaupt eine gesendete Mail an einem Empfänger an?
Schon mal den Router neugestartet? Die SMTP-Server-Adressen gehen wohin - alles Port 25 oder 587, alles außerhalb? Hast Du einen Internetprovider, der solche Ports blockiert?

 

[landplage]

Das eine ist ein Account bei T-Online, von denen auch mein Internetzugang ist. Verbindungsdaten lasse ich innerhalb von Mail automatisch verwalten.

Mails kommen ganz sporadisch an, teilweise mit stundenlanger Verzögerung.

 

[Wuchtbrumme]

es ist noch wichtig, welche Ports und/oder ob die Kommunikation zu den eingetragenen SMTP-Servern verschlüsselt ist.

Die Telekom-Firmen sind gerade die, die Ports 25 standardmäßig blockieren.

 

[Scotch]

Das mit der Latenz messe ich wie?

Da gibt's verschiedene Möglichkeiten... Aber erst nochmal die Frage: Alle Account bei einem Mailhoster (T-Online), oder hast du das Problem auch bei verschiedenen Hostern (z.B. iCloud, WEB.DE, GMX...)?

Warum ich frage: WEB.DE und GMX haben teilweise massive Auslastungsprobleme und wenn du da einen kostenlosen Account hast, "hängen" die temporär schon mal, wie von dir beschrieben. Kommt bei mir so alle 1-2 Monate mal für 1-2 Tage vor. Bei meinen eigenen (bezahlten) Mailhosts passiert das nie. In so einem Fall kannst du nicht viel machen, außer die einen zuverlässigeren Host zu suchen. Die Probleme bestehen dann z.B. auch unabhängig vom Mail Client (Mail, Outlook - egal).

Wenn dein Problem aber mit allen Hostern/ISPs auftritt, dann liegt's vmtl. an dir/deinem Mac/deinem Netzwerk/...

Muss man erst mal eingrenzen.

 

[landplage]

Terminal öffnen, und eingeben:

ping smtp.XYY.de

Hier einfach den gewünschten Server eintragen.

Hier das Ergebnis:

 ping smtp.t-online.de
PING fwdallmx.t-online.com (194.25.134.89): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
Request timeout for icmp_seq 1
Request timeout for icmp_seq 2
Request timeout for icmp_seq 3
Request timeout for icmp_seq 4
Request timeout for icmp_seq 5
Request timeout for icmp_seq 6
Request timeout for icmp_seq 7
Request timeout for icmp_seq 8
Request timeout for icmp_seq 9
Request timeout for icmp_seq 10
Request timeout for icmp_seq 11
Request timeout for icmp_seq 12

Die Reihe geht noch weiter.

Das ist nicht gut, oder?

Hier der aktuelle Stand, ausgelesen in der Fritz!Box:

 

[bekl101]

Gerade auch mal versu.
Der smtp Server der Telekom gibt anscheinend keine Antwort auf ping requests.
Also nicht unbedingt ein Fehler bei dir
edit:
laut Internet sollte der Server der Telekom so heißen:
securesmtp.t-online.de
der antwortet auch

 

[landplage]

Gerade auch mal versu.
Der smtp Server der Telekom gibt anscheinend keine Antwort auf ping requests.
Also nicht unbedingt ein Fehler bei dir
edit:
laut Internet sollte der Server der Telekom so heißen:
securesmtp.t-online.de
der antwortet auch

Neuer Anlauf:

ping securesmtp.t-online.de
PING sfwdallmx.t-online.de (194.25.134.46): 56 data bytes
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=0 ttl=250 time=25.334 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=1 ttl=250 time=28.843 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=2 ttl=250 time=25.981 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=3 ttl=250 time=30.031 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=4 ttl=250 time=22.972 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=5 ttl=250 time=21.689 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=6 ttl=250 time=20.977 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=7 ttl=250 time=60.365 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=8 ttl=250 time=22.637 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=9 ttl=250 time=56.150 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=10 ttl=250 time=22.378 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=11 ttl=250 time=25.189 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=12 ttl=250 time=32.063 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=13 ttl=250 time=24.182 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=14 ttl=250 time=36.838 ms
64 bytes from 194.25.134.46: icmp_seq=15 ttl=250 time=24.174 ms

Ist das ok?

Zusatzfrage: Wie stoppe ich den Ping im Terminal? Der rennt sich tot, habe ich das Gefühl.

 

[Michael Reimann]

Ping stoppst Du mit CTRL-C.

 

[landplage]

Ping stoppst Du mit CTRL-C.

Danke!

Die Zusammenfassung aus dem Terminal:
1167 packets transmitted, 1160 packets received, 0.6% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 19.438/40.203/278.760/35.166 ms

 

[Scotch]

Ist das ok?

Ja, aber die Latenz ist teilweise relativ hoch (obwohl der Standard-timeout bei SMTP-Servern typischerweise in der Größenordnung von ein paar hundert ms liegt, wenn ich mich recht erinnere) aber vor allem: Instabil. Ich krieg' da stabile 20ms.

Was mir spontan auffällt ist, dass keiner der Server über IPv6 zu erreichen ist. Wenn da ein verfruckeltes DS-Lite irgendwo werkelt, kann das auch ein Problem sein. Hast du eine IPv6-Adresse von der Telekom? Müsste in der Übersichtsseite der FB und/oder im Online-Monitor angezeigt werden. Sonst mal testweise abschalten (Internet/Zugangsdaten/IPv6) und gucken, ob's was bessert.

Zusatzfrage: Wie stoppe ich den Ping im Terminal?

CTRL-C

 

[landplage]

IPv6 abschalten?

 

[Sequoia]

Geht es denn immer noch nicht, wo du jetzt den SMTP anders eingetragen hast?

Ein paar weitere Infos, was nun gemacht wurde, was wo eingetragen wurde, wären sicher hilfreich.

 

[landplage]

Fritz!Box hatte ich neu gestartet. Zumindest kann ich jetzt Mails verschicken, ohne dass sich was im Postausgang verkeilt, man hört dieses typisch "Abzischen" Allerdings kommen die Mails nciht an und es gibt auch keine Fehlermeldung.
Ping mit IPv6

ping securesmtp.t-online.de

PING sfwdallmx.t-online.de (194.25.134.110): 56 data bytes

Request timeout for icmp_seq 0

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=1 ttl=250 time=35.961 ms

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=2 ttl=250 time=21.880 ms

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=3 ttl=250 time=28.745 ms

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=4 ttl=250 time=26.028 ms

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=5 ttl=250 time=27.990 ms

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=6 ttl=250 time=26.910 ms

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=7 ttl=250 time=25.935 ms

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=8 ttl=250 time=28.402 ms

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=9 ttl=250 time=33.244 ms

64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=10 ttl=250 time=26.456 ms

Ping ohne IPv6

ping securesmtp.t-online.de
PING sfwdallmx.t-online.de (194.25.134.110): 56 data bytes
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=0 ttl=250 time=29.202 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=1 ttl=250 time=30.160 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=2 ttl=250 time=20.969 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=3 ttl=250 time=19.221 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=4 ttl=250 time=25.019 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=5 ttl=250 time=24.906 ms
Request timeout for icmp_seq 6
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=7 ttl=250 time=19.524 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=8 ttl=250 time=27.221 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=9 ttl=250 time=26.871 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=10 ttl=250 time=27.214 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=11 ttl=250 time=24.089 ms
Request timeout for icmp_seq 12
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=13 ttl=250 time=20.097 ms
64 bytes from 194.25.134.110: icmp_seq=14 ttl=250 time=26.403 ms

Das ist immer noch nicht toll.

Bei "Verbindung überprüfen" innerhalb Mail stehen alle Lämpchen auf Grün, im Protokoll zu t-online steht
"READ Apr 14 16:58:30.816 [kCFStreamSocketSecurityLevelTLSv1_2] -- host:secureimap.t-online.de -- port:993 -- socket:0x600000f27360 -- thread:0x600007ec7b00
* OK Still here"

 

[Wuchtbrumme]

Du hast jetzt überprüft, dass Du einen auf einer Webseite genannten Postausgangsserver für T-Online namens securesmtp.t-online.de von innerhalb Deines LAN erreichen kannst. Du müsstest mal schreiben, ob "securesmtp.t-online.de" überhaupt der Mailserver für den Mailausgang in Deinen Accounts ist. Das findest Du in Mail.app Einstellungen/Accounts/Tab Server Settings/Outgoing Mail Server (SMTP) - Host Name.

Bei "Verbindung überprüfen" innerhalb Mail stehen alle Lämpchen auf Grün, im Protokoll zu t-online steht
"READ Apr 14 16:58:30.816 [kCFStreamSocketSecurityLevelTLSv1_2] -- host:secureimap.t-online.de -- port:993 -- socket:0x600000f27360 -- thread:0x600007ec7b00
* OK Still here"

das ist der IMAP-Server, das ist das Gegenteil von Mailausgang.

 

[landplage]

Meine Einstellungen sehen so aus:

 

[Sequoia]

Nimm Deine Mail Adresse aus dem Screenshot.