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MacBook Pro mehrfache Reperatur

Apple hat mich heute angerufen und bot mir ein Austausch-Gerät an. Bekomme quasi das Nagelneu und aktuelle von Apple Ohne AUFPREIS und die Garatieverlängerung wird auch auf das neue übertragen. Der Service ist einfach KLASSE ! Mein altes wird die Tage abgeholt und nach 2-3 Tagen bekomme ich das neue. Die Abwicklung bis jetzt 1+ !!! Apple weiter so !!! Einfach Vorbildlich !!!
 
hums schrieb:
Apple hat mich heute angerufen und bot mir ein Austausch-Gerät an. Bekomme quasi das Nagelneu und aktuelle von Apple Ohne AUFPREIS und die Garatieverlängerung wird auch auf das neue übertragen. Der Service ist einfach KLASSE ! Mein altes wird die Tage abgeholt und nach 2-3 Tagen bekomme ich das neue. Die Abwicklung bis jetzt 1+ !!! Apple weiter so !!! Einfach Vorbildlich !!!
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durfte die gleiche erfahrung machen mit meinem montags-mbp. ein solches entgegenkommen suche ich woanders vergeblich …
 
Sehr geehrter Herr X,

vielen Dank, dass Sie AppleCare kontaktiert haben.

Wir haben für Sie einen Austausch für das Gerät mit der Seriennummer xxx unter der Bearbeitungsnummer ID xxx veranlasst. Ich werde diesen Austausch verfolgen und Sie über den Fortgang per E-Mail informieren.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang haben, zögern Sie bitte nicht mich unter meiner Emailadresse xxx und unter Angabe Ihrer Bearbeitungsnummer xxx zu kontaktieren. Ich werde Ihnen innerhalb eines Werktages antworten.


Somit ist der Fall erledigt !
Danke fürs Feedback hier !
 
Das ist wirklich verdammt gut!
Also so einen Service hätte ich mir schon öfters mal gewünscht... Ich hab mir vor nem Jahr mal in einem SEHR bekannten Online Shop einen Acer One gekauft, Ergebniß: Produkt war nicht neu, ich war in Zeit druck, die wollten das Gerät auch nicht sofort umtauschen, sondern es erst im Test Center Checken, also musste ich ohne Acer One losgehen und mir ne alternative suchen, die typen haben nichtma das rücksende Porto bezahlt! Dabei war ich total freundlich! :(
 
Top Service! Muss man echt mal sagen. So etwas liest man sehr selten. Ich habe zum Glück noch keine Probleme mit meinen Macs gehabt *auf Holz klopf*.
 
MacInfoAT schrieb:
Top Service! Muss man echt mal sagen. So etwas liest man sehr selten. Ich habe zum Glück noch keine Probleme mit meinen Macs gehabt *auf Holz klopf*.
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Mein nächstes NoteBook wird auch Definitiv ein Mac^^
Aber einen Desktop Computer (zum arbeiten) werde ich mir nicht von Apple holen, den baue ich lieber selbst^^ Das ist dann qualitatic auch sehr hochwertig! :)

Aber als Surf Computer für zuhause würde ich mir durchaus nen MAC Mini oder iMac zulegen...
 
neues macbook pro heute erhalten. bis dato top zufrieden. sieht sogar noch besser aus als das alte ;)
 
wie schon geschrieben habe ich schon das Macbook Pro erhalten. Jetzt steht nur doch die Garantieverlängerung offen. Da diese 3 Jahre lang läuft und ich vorzeitig mein MacBook ausgetauscht bekommen habe, konnte ich mir den Restbetrag auszahlen lassen. Apple braucht dazu nur eine Rechnung. Und jetzt fängt das Problem an: Den Protection Plan habe ich mir bei ebay gekauft und per Paypal bezahlt. Das reicht aber Apple nicht aus da der bei einem nicht autor. Händler gekauft worden ist.

Total doof, oder ??

Aber als gleiche wiedergutmachung darf ich mir den neuen shuffle 4 gb oder iwokrs oder die tastatur aussuchen.
 
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