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- 07.07.18
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Hallo,
folgendes Problem.
Ich habe ein Iphone 5s über Ebay verkauft. Das Iphone lief einwandfrei, hab vor dem Verkauf nochmal mit einer App alle Funktionen überprüft, keine Mängel. Dann habe ich es zurückgesetzt, neu über Wlan aktiviert, alles problemlos, danach wieder zurück gesetzt und verschickt. Wiederherstellen über Itunes hab ich nicht getestet. Das ganze war letzte Woche. Der Käufer hat sich gemeldet das Iphone liese sich nicht aktivieren, er bekäme eine Meldung dass die Appleserver nicht erreichbar seien, er solle über Itunes aktivieren, von itunes würde das Gerät aber nicht erkannt.
2 Tage später kam noch eine Nachricht, über Itunes mit 3 verschiedenen Rechnern probiert, konnte nicht aktiviert werden da die Aktivierungsinformationen nicht vom Gerät erhalten werden konnten. Wartungszustand, Wiederherstellung brachte unbekannten Fehler (1).
Er war daraufhin in einem Apple store, die haben das Iphone an einen Mac angeschlossen, konnten es nicht wieder herstellen und meinten irgendwas Hardwerdefekt, Display oder Akkuwechsel, dabei etwas beschädigt oder nicht Originalteile usw.
Display und Akku hab ich gewechselt, hab ich aber schon hundert mal gemacht und da wurde nichts beschädigt. Originalteile kann man am freien Markt ja sowieso nicht kaufen, war auch noch nie ein Problem. Das Iphone lief auch nach dem Teilewechsel, lies sich auch zurücksetzen und aktivieren, über wlan, über itunes leider nicht getestet
Das sind alle Infos die ich bisher vom Käufer erhalten habe.
Heute kam das Iphone zurück. Im recovery mode. Wurde von Itunes sofort erkannt. Hab dann eine Wiederherstellung gemacht, ist problemlos durchgelaufen, dann kam die Meldung das die Aktivierungsinformationen nicht empfangen werden konnte.
Aktivierung über wlan versucht, kam eine ganz neue Meldung die ich noch nie gesehen habe.
"Aktivieren nicht möglich. Zum Aktivieren deines Iphone ist ein Update erforderlich."
Danach habe ich es nochmal im DFU mode wiederhergestellt, genau das gleiche.
Das ist der Stand jetzt. Im web hab ich noch nichts gefunden.
Hat jemand eine Ahnung was das sein könnte oder irgendeinen Denkanstoß?
Danke
Grüße
folgendes Problem.
Ich habe ein Iphone 5s über Ebay verkauft. Das Iphone lief einwandfrei, hab vor dem Verkauf nochmal mit einer App alle Funktionen überprüft, keine Mängel. Dann habe ich es zurückgesetzt, neu über Wlan aktiviert, alles problemlos, danach wieder zurück gesetzt und verschickt. Wiederherstellen über Itunes hab ich nicht getestet. Das ganze war letzte Woche. Der Käufer hat sich gemeldet das Iphone liese sich nicht aktivieren, er bekäme eine Meldung dass die Appleserver nicht erreichbar seien, er solle über Itunes aktivieren, von itunes würde das Gerät aber nicht erkannt.
2 Tage später kam noch eine Nachricht, über Itunes mit 3 verschiedenen Rechnern probiert, konnte nicht aktiviert werden da die Aktivierungsinformationen nicht vom Gerät erhalten werden konnten. Wartungszustand, Wiederherstellung brachte unbekannten Fehler (1).
Er war daraufhin in einem Apple store, die haben das Iphone an einen Mac angeschlossen, konnten es nicht wieder herstellen und meinten irgendwas Hardwerdefekt, Display oder Akkuwechsel, dabei etwas beschädigt oder nicht Originalteile usw.
Display und Akku hab ich gewechselt, hab ich aber schon hundert mal gemacht und da wurde nichts beschädigt. Originalteile kann man am freien Markt ja sowieso nicht kaufen, war auch noch nie ein Problem. Das Iphone lief auch nach dem Teilewechsel, lies sich auch zurücksetzen und aktivieren, über wlan, über itunes leider nicht getestet
Das sind alle Infos die ich bisher vom Käufer erhalten habe.
Heute kam das Iphone zurück. Im recovery mode. Wurde von Itunes sofort erkannt. Hab dann eine Wiederherstellung gemacht, ist problemlos durchgelaufen, dann kam die Meldung das die Aktivierungsinformationen nicht empfangen werden konnte.
Aktivierung über wlan versucht, kam eine ganz neue Meldung die ich noch nie gesehen habe.
"Aktivieren nicht möglich. Zum Aktivieren deines Iphone ist ein Update erforderlich."
Danach habe ich es nochmal im DFU mode wiederhergestellt, genau das gleiche.
Das ist der Stand jetzt. Im web hab ich noch nichts gefunden.
Hat jemand eine Ahnung was das sein könnte oder irgendeinen Denkanstoß?
Danke
Grüße
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