[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[rpcrl]

@ollir2002: Was heißt erkennt? Findet er es garnicht oder hast du nur Probleme beim verbinden? Weil, was du gerade so sagst, fällt mir dann bei mir auch auf.
Zuhause bin ich ohne Probleme im WLAN. Sobald ich aber z.B. bei meinen Eltern bin, verbindet mein iPhone sich nicht in das WLAN meiner Eltern. Dachte das hängt evtl. am Router meiner Eltern der ab und zu rumzickt.

Werde aber jetzt mal genauer drauf achten, ob es nur in dem WLAN ist oder generell.

Danke für den Hinweis.

 

[Bully88]

Iphone Kratzer - nur Reparatur, kein Austausch

Hallo,
ich habe das neue Iphone zu Weihnachten bekommen und trotz Samthandschuhen habe ich zwei kleine Kratzer am schwarzen Rand seitlich.
Habe vorhin bei Apple angerufen, der Mitarbeiter hat mir aber gesagt, weil ich es schon länger als 14 Tage habe, kann er mir kein Neues schicken, sondern nur eine Reparatur anbieten. Problem ich bekomme irgendeines und nicht mein, eigentlich nagelneues

Würdet ihr das machen oder lieber mit den Kratzer leben? Habt ihr Erfahrungen mit dem Reparaturservice? Denkt ihr ich habe vielleicht trotzdem noch eine Chance auf ein ganz neues Gerät?

Gruß Bully

 

[Martin Wendel]

Ich glaube du hast da was falsch verstanden. Wenn dann bekommst du ein Austauschgerät (refurbished). Ein Neugerät wirst es mit ziemlich hoher Wahrscheinlichkeit keines sein.

PS: Weihnachten war doch erst diese Woche, da sind noch keine 14 Tage vergangen.

 

[keine Ahnung]

Meines Wissens zählt Apple die 14 Tage i.d.R. nicht ab dem Geschenkdatum.

 

[Martin Wendel]

Stimmt auch wieder.

 

[Reservist]

Waren die Kratzer schon von Anfang an?

 

[Bully88]

nein mir sind sie erst später aufgefallen. ich weiß halt nicht ob ich mit einem generalüberholten schlechter fahre, weil es ja älter ist. wenn ich pech habe ist es genauso empfindlich. wie ist es denn bei euch? bekommt ihr auch so schnell kratzer oder ist das bei mir ein fehler vom gerät?

 

[VisioNOIR]

Refurbished-Geräte sind quasi neu. Bei den iDevices wird nahezu alles ausser dem Innenleben getauscht bevor diese wieder den Endkunden erreichen. Wobei man dazu sagen muss, dass nicht das Innenleben eines 2 Jahre alten iDevices in einem neuen Gehäuse als refurbished "verkauft" wird - überspitzt. Die Innenleben kommen meist aus den 2-Wochen-Fernabsatzgesetz-Rückläufern - sind also meist keine 2 Wochen alt.

Wenn Dich die Kratzer stören, reklamiere diese und tausche das Gerät um - Apple repariert keine iDevices.

 

[keine Ahnung]

... wie ist es denn bei euch? bekommt ihr auch so schnell kratzer oder ist das bei mir ein fehler vom gerät?

Woher soll das hier jemand wissen?

 

[Bully88]

also sind die überholten geräte im prinzip neu? hatte bedenken dass ich die katze im sack bekomme.

naja ich meinte halt, ob ihr ähnliche erfahrungen gemacht habt und trotz sorgfältigster behandlung kratzer habt, denn dann weiß ich nicht ob sich ein umtausch "lohnt"

 

[Farafan]

Refurbished ist wie ein Neuwagen mit Tageszulassung.

Getauscht werden Gehäuse und hygienisch relevante Teile. (Lautsprecher/Mikrofon)

 

[Bully88]

ok super. vielen dank für eure antworten! und habt ihr ähnliche erfahrungen mit kratzer an dem schwarzen rand?

 

[tamtam]

Ich habe mein schwarzes Austauschgerät vor 14 Tagen bekommen.
Es hatte zu Anfang nur einen kleinen silbernen Punkt oberhalb der Kamera an der polierten Kante. Dieser störte mich nicht, da das Gerät sonst okay war.
Inzwischen kann ich auf allen Seiten beim genauen Hinsehen kleine Stellen erkennen, die leicht silbern schimmern.
Ich will mir gar nicht vorstellen, wie das Gerät nach ein paar Monaten aussieht.

 

[Reservist]

nein mir sind sie erst später aufgefallen. ich weiß halt nicht ob ich mit einem generalüberholten schlechter fahre, weil es ja älter ist. wenn ich pech habe ist es genauso empfindlich. wie ist es denn bei euch? bekommt ihr auch so schnell kratzer oder ist das bei mir ein fehler vom gerät?

Wenn die Kratzer aufgrund deiner Benutzung entstehen bzw. entstanden sind, wird das eh nicht von der Garantie abgedeckt.

 

[Bully88]

Es waren zwei kleine von Anfang an und jetzt kommen immer mehr dazu. Also meiner meinung nach ist das schon garantie und so hat das auch der typ zu mir gesagt. Finde das auch sonst echt einen Witz. Ich hoffe das wird mit dem austauschgerät besser. Wobei ich immer noch Bedenken habe weil es ein "altes" ist.

 

[Farafan]

Wenn sie von Anfang an da waren muss man sie auch umgehend reklamieren.

Und wenn immer mehr dazu kommen so liegt dies wohl an der Benutzung, oder?

Ich kann auch kein Auto reklamieren weil es immer mehr Beulen bekommt.

 

[Webby0815]

So nun hat sich es doch bewahrheitet. Mein iphone legt langsam den Metall Rahmen unter der schwarzen Farbe frei
Nun habe ich nen Termin bei der Genius Bar gemacht , mal schauen

 

[tamtam]

@Webby0815:
Wie lange hat es gedauert bis das silberne Schimmern deutlich zu sehen war ?

 

[Bully88]

Also mein anliegen wird auch gerade bearbeitet. Ich schreib nochmal sobald ich neues weiß.

Und farafan: wenn mein auto beulen Vom fahrtwind bekommt, würde ich mal behaupten dass ich sehr wohl anspruch auf ein neues habe.

 

[Hooker]

Mein Fünfter Austausch wurde genehmigt. Berater meinte aber, er kann maximal 1 Woche inne halten. Sprich ich Krieg mein neues dann bald. Er schrieb auch, dass es immer weniger Falle geben soll.. Bin mal optimistisch.
Mittlerweile hat dieses iPhone (mein aller erstes Gerät) mehr Kratzer (ich benutze ist mit höchster Sorgfalt) und der linke Kopfhörer hat so ein komisches kratzgeräusch wenn Bass tief ist und die Musik etwas lauter.