Externe Platte hin?

[dementia]

Hallo zusammen!

Ich brauche mal Eure Hilfe.
Gestern bemerkte ich, dass meine Time Machine keine Backups mehr gemacht hat. Es wurde ein Fehler angezeigt, dass das Backup nicht möglich sei.
Die Platte war aber noch aktiviert.
Ich habe das Festplattendienstprogramm gestartet und versucht mit "Erste Hilfe" die externe Festplatte zu reparieren. Die Reparatur arbeitete auch eine Weile, kam jedoch zu keinem Ergebnis. Die Festplatte wurde deaktiviert.

Und jetzt bleibt sie auch deaktiviert. Und spuckt Fehler aus.
Ich kann damit wenig anfangen und wüsste auch nicht, was ich nun machen soll.
Ist die Platte hin? Wenn ja, dann muss ich mir schnell eine neue externe Festplatte besorgen (Welche?), denn das war meine Time Machine.

Ich hänge mal Screenshots an, vielleicht kann man damit ja etwas anfangen.


Die Platte ist deaktiviert.

Ich kann sie auch nicht aktivieren.

Und auch nicht "Erste Hilfe" ausführen.

Löschen geht auch nicht.

Die Informationen der Festplatte.

Danke schon mal.

 

[dementia]

So, ich antworte mir mal selbst.

Ich habe mir ne neue externe Festplatte für die Time Machine gekauft, die alte habe ich aber am Windows-Laptop angeschlossen und siehe da: Dort wird sie erkannt. Natürlich nicht das Dateisystem, also habe ich eine Schnellformatierung auf exFat durchgeführt, um zu schauen, ob sie danach am iMac wieder zu lesen ist.

Nein, ist sie nicht. (Am Windows-Rechner war sie aber aktiv und lesbar)

Sie ist wie vorher im Festplattendienstprogramm zu sehen, aber lässt sich nicht aktivieren. Auch nachdem ich sie nochmal formatiert habe.

Screenshots:



Erste Hilfe, keine Fehler.


... kann aber nicht aktiviert werden.


Neu formatieren klappt natürlich auch nicht.

Hm, doof. Was mache ich nur? Die Daten kann ich wahrscheinlich jetzt eh nicht mehr "retten", aber um die Platte wäre es ja schade.

 

[doc_holleday]

Festplatten sind klassische Verschleißteile. Die eine hat es möglicherweise hinter sich. Zumindest würde ich dieser Platte keine halbwegs wichtigen Daten mehr anvertrauen wollen, bevor sie nicht wieder unter Beweis gestellt hat, dass sie sauber funktioniert.

Am Telefon seh ich die Bilder nicht so gut, daher die vielleicht redundante Rückfrage: hast du beim Formatieren/ prüfen jeweils nur das Volume auf der Platte beackert oder hast du auch mal die Partitionierung neu gemacht? Ggf. mal von GUID zu Master Boot Record und/oder zurück gewechselt?

 

[Macbeatnik]

Lass dir mal unter Darstellung alle Geräte anzeigen, zur Zeit sieht man nur die Partitionen/Volumen

 

[Marcel Bresink]

Die Platte ist 5 TB groß und wird deshalb von Windows wahrscheinlich mit einer ungewöhnlichen ExFAT-Cluster-Größe formatiert, die macOS zwar überprüfen, aber sonst nicht weiter verarbeiten kann. Mit Time Machine kannst Du ExFAT aber so und so nicht verwenden.

Um das zu lösen, musst Du die Platte und nicht das Volume löschen. Dazu "Darstellung: Alle Geräte einblenden" einschalten, die Platte auswählen und den Punkt "Löschen" aufrufen, Format "Mac OS Extended (Journaled)" und Partitionsschema "GUID".

 

[dementia]

Die Platte ist 5 TB groß und wird deshalb von Windows wahrscheinlich mit einer ungewöhnlichen ExFAT-Cluster-Größe formatiert, die macOS zwar überprüfen, aber sonst nicht weiter verarbeiten kann. Mit Time Machine kannst Du ExFAT aber so und so nicht verwenden.

Um das zu lösen, musst Du die Platte und nicht das Volume löschen. Dazu "Darstellung: Alle Geräte einblenden" einschalten, die Platte auswählen und den Punkt "Löschen" aufrufen, Format "Mac OS Extended (Journaled)" und Partitionsschema "GUID".

Ihr seid meine Helden!
Tatsächlich hat genau das geklappt!

Wie kann ich nun überprüfen, ob die Platte einen weg hat?

 

[Mitglied 235800]

Wie kann ich nun überprüfen, ob die Platte einen weg hat?

Naja, immerhin hat sie schon mal einen Abflug gemacht.
Vertrauen hätte ich in diese Festplatte nicht mehr.

 

[dementia]

Stimmt. Ich glaub, ich lege sie an die Seite. Danke!

 

[Marcel Bresink]

Naja, immerhin hat sie schon mal einen Abflug gemacht.
Vertrauen hätte ich in diese Festplatte nicht mehr.

Nein, es ist nur das gespeicherte Dateisystem auf dieser Platte beschädigt gewesen. Ob die Platte selbst damit etwas zu tun hat, ist nicht gesagt. Das Software-Problem muss mit der Hardware nichts zu tun haben.

Um zu sehen, ob es zum Ausfallzeitpunkt Hardware-Probleme mit der Platte gab, müsste man das Systemprotokoll für den entsprechenden Zeitraum nach der Meldung "disk i/o error" durchsuchen.

 

[Carcharoth]

Wie kann ich nun überprüfen, ob die Platte einen weg hat?

Da du nen Windows-Rechner hast: HD-Tune kann die Platte auf Fehler prüfen. Bitte nicht den Quickscan sondern den richtig langen Test durchführen. Bei 5TB dauert der aber n paar Stunden.
Falls du dann fehlerhafte Sektoren hast und die Platte noch Garantie hat am besten nen Screenshot davon ausdrucken und zurück an den Händler.

Eine Software die das auf macOS könnte, ist mir leider nicht bekannt. Vielleicht hat da jemand noch ne Empfehlung.

 

[dementia]

Danke! Ich selbst habe keinen Windows-Rechner, aber ich kann vielleicht das dienstliche Laptop von meinem Mann dafür verwenden.
Ansonsten habe ich nur Parallels mit Windows 7. Das hilft aber nicht, oder?

 

[Carcharoth]

Danke! Ich selbst habe keinen Windows-Rechner, aber ich kann vielleicht das dienstliche Laptop von meinem Mann dafür verwenden.
Ansonsten habe ich nur Parallels mit Windows 7. Das hilft aber nicht, oder?

Doch, hilft auch

 

[Mitglied 235800]

Nein, es ist nur das gespeicherte Dateisystem auf dieser Platte beschädigt gewesen. Ob die Platte selbst damit etwas zu tun hat, ist nicht gesagt. Das Software-Problem muss mit der Hardware nichts zu tun haben.

Um zu sehen, ob es zum Ausfallzeitpunkt Hardware-Probleme mit der Platte gab, müsste man das Systemprotokoll für den entsprechenden Zeitraum nach der Meldung "disk i/o error" durchsuchen.

Die Daten sind aber schon weg? Und das wären sie auch ohne dementias Zutun - oder?

 

[dementia]

Doch, hilft auch

Danke! Das hilft mir sehr! [emoji4]

Und ja, die Daten sind weg.
Ich hab mich damit jetzt auch abgefunden.

Mein System läuft ja.
Ich hab nur immer gedacht, als ich letztens neu aufsetzen musste, dass ich ja Daten XY irgendwann mal zurück spielen kann, wenn ich sie brauche.
Nuja. Ist halt Pech. Fotos habe ich eh doppelt und dreifach gesichert und die Cloud gibt es ja zum Glück auch noch.
Also alles halb so wild.

 

[Mitglied 235800]

PS
Meine Frage war an @Marcel Bresink gerichtet.

PS2
Ich möchte wenn es geht auch dazulernen.

 

[iMactouch]

Du könntest Die Platte am Mac auch mit einem SMART-Tool wie z.B. DriveDx scannen lassen. Das würde Dir die SMART-Werte ausgeben und man könnte sehen, ob es z.B. schon viele ausgewechselte oder gar nicht mehr erreichbare Blöcke gibt.
UNd bevor jetzt jemand schreibt, daß das doch mit USB Platten nicht geht, doch es geht mit dem beiliegenden Treiber!

 

[Marcel Bresink]

Die Daten sind aber schon weg?

Nein, die Protokolldaten dürften noch da sein. Die Daten auf der Platte sind natürlich weg, weil die Platte zuerst von Windows aus und dann noch einmal von macOS aus neu formatiert wurde. Die oben genannten Fehlermeldungen deuten eher auf einen Bug im Festplattendienstprogramm und nicht auf einen Fehler mit der Platten-Hardware hin.

 

[Mitglied 235800]

Ohne Formatierung wären die Daten also noch zu retten gewesen?

 

[dementia]

Tag zusammen!

Nach 2 Tagen Festplattenscan (ein Mal hat der Ruhezustand mir einen Strich durch die Rechnung gemacht.) melde ich mich zurück. Die Platte scheint in Ordnung zu sein. :rolleyes:
Nuja, ich nehm sie jetzt halt als Medienplatte für die Glotze, denke ich.
Dann muss ich nicht ständig USB-Sticks löschen und voll machen und löschen...



Ich wundere mich trotzdem, dass sie vom Mac zerschossen wurde und vom Festplattendienstprogramm nicht mehr erkannt wurde.
Jetzt geht sie ja wieder.

 

[iMactouch]

dass sie vom Mac zerschossen wurde

Sicher, daß es „der Mac“ war und nicht irgendeine Software oder wurde die Platte doch einmal brutal getrennt ohne ausgeworfen zu werden oder so etwas?
Vielleicht ist es auch ein Hardwareproblem des USB Sata Controllers. Oder der Mac wurde ausgeschaltet während ein Time Machine Backup lief.