Der Amazon-eigene Lieferdienst ist bei uns die letzten Wochen mehr als nervig.
Wir wohnen 800m vom Ort weg komplett alleine, zu uns führt eine Straße, die dann neben unseren Grundstück weiter als Feldweg verläuft, entsprechend wenig ist hier los.
Am Blackfriday haben wir bei Amazon etwas bestellt, Zustellung 2 Tage später zwischen 17 und 21 Uhr - passt, dachten wir, sind wir zu Hause. Der Fahrer stand dann um etwa 11 Uhr morgens vorm Tor, und es war niemand zu Hause. Guckte bissl rum, probierte das Tor zur Einfahrt und das Gartentürchen, was aber beides zu ist, und stellte das Paket VOR das Gartentürchen, praktisch auf öffentlichen Grund. Durch unsere Kamera konnten wir das ja gut beobachten. Hinters Gartentürchen gestellt, wäre es schon mal quasi aus dem Sichtfeld für andere, aber so weit denkt man offenbar nicht...
Etwa eine Stunde später meldete sich unsere Kamera wieder, und wir konnten mit ansehen, wie jemand das Paket mit genommen hat und (vermutlich) in sein Auto lud, und weg gefahren ist. Wir sehen leider nur etwa 2-3m was vor unseren Tor passiert... Amazon hat den Preis direkt erstattet....
Vor 2 Wochen haben wir ein Notebook bestellt und noch bissl Kleinkram. Aufgrund des Wertes sollte die Zustellung mit einen Code erfolgen, den man den Fahrer vorlesen muss. Natürlich kam der Fahrer wieder, wo wir nicht zu Hause waren, zu einer völlig anderen Zeit, als angekündigt. Auch dieses mal stellte er die Sendung wieder VOR das Gartentürchen, allerdings im feinsten Schneeregen! Der Code spielt wohl auch keine Rolle.... Wir waren zu der Zeit etwa noch 120km von daheim weg, bis wir heim kamen war das Paket komplett durchnässt, selbst die Verpackungen der Ware im Paket war schon nass. Eigentlich hätten wir sagen sollen, das Paket ist wieder nicht angekommen, und hätten den Inhalt einfach behalten müssen… Konnten wir aber mit unserem Gewissen nicht ganz vereinbaren, so haben wir die Sache wieder bei Amazon reklamiert. Die Erstattung erfolgte wieder unverzüglich.
Aber die Beschwerden, über die Art und Weise der Zustellung, scheint echt keinen zu interessieren. Die haben durch ihren tollen Fahrer die letzten Wochen nur bei uns knapp 3000€ Verlust gemacht....
Wir sind schon auf die nächste Bestellung bespannt....
