Das iPhone 5: Der (Vor)Besteller-Thread!

[jetfish74]

Ruf diese Nummer an. 08003308844
Dauert keine Minute bis jemand ran geht

Danke dafür, bin in der Tat schnell durchgekommen. Aussage des Kundenbetreuers: "Sie als PT Besteller werden natürlich bevorzugt behandelt. Wir haben heute (sprich gestern) viele iPhones erhalten, ich gehe davon aus, dass sie ihres noch diese Woche erhalten (32 GB sw), spätestens jedoch am Montag."

Blöd nur, dass ich nächste Woche Urlaub habe und ab Sa. Mittag nicht mehr zuhause bin... :-[ Dann fragte ich noch, ob meine Nachbarin für die Entgegennahme der Lieferung von mir eine Vollmacht benötigt. Auskunft, ja sicherheitshalber schon. Zudem einen Hinweis an die Haustür anbringen. Bei der Bestellung habe ich eine andere Auskunft erhalten. Kein Problem, kein persönlicher Empfang/Vollmacht erforderlich, da VVL. Wat denn nu?

 

[olemax]

Blöd nur, dass ich nächste Woche Urlaub habe und ab Sa. Mittag nicht mehr zuhause bin... :-[ Dann fragte ich noch, ob meine Nachbarin für die Entgegennahme der Lieferung von mir eine Vollmacht benötigt. Auskunft, ja sicherheitshalber schon. Zudem einen Hinweis an die Haustür anbringen. Bei der Bestellung habe ich eine andere Auskunft erhalten. Kein Problem, kein persönlicher Empfang/Vollmacht erforderlich, da VVL. Wat denn nu?

Das frage ich mich auch Sicherheitshalber hinterleg die Vollmacht. ich kann das leider nicht mehr machen, weil ich bin schon im Urlaub.

 

[Fowesed]

Danke dafür, bin in der Tat schnell durchgekommen. Aussage des Kundenbetreuers: "Sie als PT Besteller werden natürlich bevorzugt behandelt. Wir haben heute (sprich gestern) viele iPhones erhalten, ich gehe davon aus, dass sie ihres noch diese Woche erhalten (32 GB sw), spätestens jedoch am Montag."

Ich will dir ja keine Bange machen, aber ich hab hier ein offizielles Papier von T-Mobile vor mir liegen (hab ich von meinem Händler ), in dem die Mitarbeiter angewiesen werden, sowas zu sagen. Freue mich natürlich für dich, wenn es bis Samstag kommt

 

[MacsPlorer]

Hat jemand an seinem erst in dieser Woche erhaltenen iPhone noch irgendwelche Macken bemerkt oder kann man davon ausgehen, dass alle wartenden jetzt aus der zweiten Charge beliefert werden?

Mal sehen ob ich heute Nachmittag berichten kann. DHL 80%.

 

[MacsPlorer]

Ich hab's geahnt, wenn der Postbote Klingel sitzt ich auf der Toilette. Und so war es nun auch, hab ihn aber noch erwischt. Es ist da, nun nun den Rest erledigen und dann geht's ans auspacken. Hoffentlich ohne Kratzer oder Macken

Aber vorher Hände waschen!

 

[duschi]

So mal wieder was von mir! Habe jetzt auch mal bei der oben genannten Nummer angerufen und bin sofort durchgekommen! Hatte welch ein wunder eine nette und ehrliche Mitarbeiterin dran! Sie hat gesagt daß 32 gb sw ist nicht auf lager bei der telekom und man weiß nicht wann wieder welche kommen! Sie hat wenigstens gesagt ich soll mich trotz PT an das Lieferdatum für nicht PT inhaber halten!
Sie hat auch ganz schön über ihre Kollegen geschimpft die ständig irgendwelche versprechungen und unnötige zusage machen! Auch das PT hält sie für ein Witz! Sie hat auch zettel vorgelegt bekommen was sie zu sagen hat aber sie hält sich nicht immer dran! das ganze konzept hatte einfach von vorne rein weder hand noch fuß sagte sie!
Es war endlich mal wieder ein Gepräch mit einer t-mitarbeiterin das sogar spaß gemacht hat!
Ich weiß trotzdem nicht ob ich meine VVL bis freitag stornieren soll und es nochmal über ein shop oder so probieren soll!

 

[Marcob76]

Coole Sache! Hätte ich auch machen sollen...

Gell

 

[TV-Junkie]

Hat sich der Status bei der Teledumm heute noch bei jemanden geändert, wo es auf "Bestellung in Bearbeitung" stand?

 

[MacsPlorer]

So mal wieder was von mir! Habe jetzt auch mal bei der oben genannten Nummer angerufen und bin sofort durchgekommen! Hatte welch ein wunder eine nette und ehrliche Mitarbeiterin dran! Sie hat gesagt daß 32 gb sw ist nicht auf lager bei der telekom und man weiß nicht wann wieder welche kommen! Sie hat wenigstens gesagt ich soll mich trotz PT an das Lieferdatum für nicht PT inhaber halten!
Sie hat auch ganz schön über ihre Kollegen geschimpft die ständig irgendwelche versprechungen und unnötige zusage machen! Auch das PT hält sie für ein Witz! Sie hat auch zettel vorgelegt bekommen was sie zu sagen hat aber sie hält sich nicht immer dran! das ganze konzept hatte einfach von vorne rein weder hand noch fuß sagte sie!
Es war endlich mal wieder ein Gepräch mit einer t-mitarbeiterin das sogar spaß gemacht hat!
Ich weiß trotzdem nicht ob ich meine VVL bis freitag stornieren soll und es nochmal über ein shop oder so probieren soll!

Wahrscheinlich hat sie von der Telekom auch vorgelegt bekommen, dass sie die genervten Anrufer möglichst ablenken soll. Hat ja funktioniert.

 

[LilaLaune]

"Ihre Bestellung ist zur Rufnummernübernahme vorgemerkt und wird zum vereinbarten Termin ausgeliefert.

25.09.2012, 22:31:00"

Ähm...welcher Termin jetzt genau? am 1.10 beginnt mein Vertrag mit T-Mobile; ist das vielleicht gemeint?

 

[Hilfi@Mac]

Ja würde mich auch interessieren ob sich bei den vorbestellern mit PT und 32 GB sw irgendeine Veränderung eingestellt hat? Bei mir ist es nach wie vor in Bearbeitung und mir reißt so langsam aber sicher der Geduldsfaden !

 

[duschi]

Wahrscheinlich hat sie von der Telekom auch vorgelegt bekommen, dass sie die genervten Anrufer möglichst ablenken soll. Hat ja funktioniert.

Ja auch das könnte stimmen aber lieber so als ständig irgendwelche lügen von wegen "ihr versand wird vorbereitet" oder "ihr status ist nicht aktuell" oder "sie haben ihr handy am 21.09 in der hand"!

 

[Staubor]

So hab jetzt die Schnautze voll gehabt und nochmal angerufen, nachdem mein Status jetzt schon seit 2 Tagen auf "an Paketdienst übergeben" steht. Jetzt sagt die mir am Telefon, dass sie davon nichts sieht und bei ihr immernoch alles auf "in Bearbeitung" steht.
Ernsthaft? ERNSTHAFT?

 

[duschi]

Ja würde mich auch interessieren ob sich bei den vorbestellern mit PT und 32 GB sw irgendeine Veränderung eingestellt hat? Bei mir ist es nach wie vor in Bearbeitung und mir reißt so langsam aber sicher der Geduldsfaden !

Schau dir meinen Beitrag eine Seite vorher an! Vielleicht ist da ein Körnchen wahrheit dran! Ich leide wie du mit dem selben Modell! Hab aber am 15.09 bestellt!

 

[Staubor]

Noch so als anmerkung für VVL'er. Vom Handy die 2202 anrufen, bei der Elektronischen Bandansage "iPhone bestellen" sagen und man kommt sofort durch.

 

[Sasa89]

Ich habe eben im KC angerufen, dort sagte man mir das es für Neukunden eine andere Nummer gibt, so also habe ich da angerufen.
Die sagten mir dann, das wenn ich einen Vertrag direkt im Shop abgeschlossen habe, dann muss ich mich auch da nach meinem Lieferstatus informieren. ist das richtig ?

 

[LilaLaune]

so habe in diesem Moment eine email bekommen von der telekom, mitsamt Trackingnummer. die Dame am Telefon gestern hat also doch die Wahrheit gesagt von wegen Lieferschein schon ausgefüllt etc. Nachdem mein Status bis gestern auf "in Bearbeitung" stand und heute die Aussage mit der Rufnummerportierung dastand habe ich also eine Email bekommen. habe eben nachgeschaut und der Status steht auf 80%, es wurde sogar heute schon ein Zustellversuch unternommen. Leider habe ich meine Arbeitsadresse angegeben und heute habe ich natürlich ausgerechnet frei. Nunja, das kleinere Problem...ich freu mich jetzt einfach mal, dass Licht ins DUnkel gebracht wurde und ich endlich nachvollziehen kann wie es mit meiner Lieferung ist.

 

[Jaydunlop]

Ich habe ein Schreiben von der Telekom mit meinen Vertragsdaten zugesandt bekommen, da steht aber keine laufende Nummer oder so. Wenn ich mich ins Kundencenter einlogge und auf Status abfragen gehe, kommt die selbe Seite, wie der offizielle link ("t-mobile.de/lieferstatus"). Weder Hotline noch T-Punkt können mir diese laufende Nummer nennen.

@kiw1408:
Auch wenn 49 unsere Landervorwahl ist, was ist dann automatisch an der Bestellnummer ok ? Ich denke, es müsste eine laufende Nummer sein und nicht die eigene Rufnummer ?

Ich komme als Neukunde zu meinem Status indem ich dann auf den Link fuer Vertragsverlängerer Klicke.
Steht zwar ueberall es ginge nicht aber es geht.

 

[Hooker]

Mein Status ist immernoch gleich.. Liefert KW 42/43 (Apple Store).
Viele haben ihr Gerät ja 12 Tage früher bekommen.. Hoffe also das kommt nicht am 18.10 sondern am 6....
Wäre ja unverschämt das iPhone erst nach den Ferien zu erhalten.

Post # 8999

 

[Jaydunlop]

Ich habe eben im KC angerufen, dort sagte man mir das es für Neukunden eine andere Nummer gibt, so also habe ich da angerufen.
Die sagten mir dann, das wenn ich einen Vertrag direkt im Shop abgeschlossen habe, dann muss ich mich auch da nach meinem Lieferstatus informieren. ist das richtig ?

Haben sie mir auch gesagt und im laden konnte mir keiner helfen...