Apple Produkte: Wie oft habt ihr die Garantie in Anspruch genommen?

[Swizz]

Hi!

Nachdem ich vor kurzem auf meinem iPhone 3G einen toten Pixel gefunden habe, ist mir plötzlich bewusst geworden dass ich jedes meiner Apple Produkte mindestens einmal in den Service schicken musste

2005 -> Apple iPod 5g Video. Nach einem halben Jahr ging nix mehr. Eingeschickt und zwei Wochen später ein neues Gerät bekommen.

2005 -> Apple Kopfhörer (vom iPod) hatten wohl nen Wackelkontakt. Eingeschickt und neue bekommen (aus Holland natürlich...)

2007 -> Apple Macbook hatte damals diesen weit verbreiteten Harddiskfehler. Plötzlich machte es KLICK und nichts ging mehr. 2 Wochen warten und eine neue HD war eingebaut. Die Daten waren natürlich alle weg

2008 -> Apple iPod Classic 80GB. Das Clickwheel funktionierte grottenschlecht. Vor Ort ausgetauscht

2008-> Apple iPhone. Toter Pixel auf Bildmitte und einen schiefen Standbyknopf. Wird bald eingeschickt



Ich habe das Gefühl das man als Apple User irgendwie unbewusst die Mängel seiner Produkte einfach ausblendet. Bei anderen Produkten hätte ich nämlich garantiert nicht noch weitere Produkte einer solchen Firma gekauft... Naja, wenigstens ist der Support rel. angenehm und kullant.

Wie sieht eure Geräte/Garantie Geschichte aus? Musstet ihr auch schon mehrere eurer Geräte im Laufe ihres Daseins einschicken?

 

[Paganethos]

-Ipod Nano 2G seit gut 2 Jahren im fehlerfrei in Betrieb

-Ipod Classic seit gut einem 3/4tel Jahr fehlerfrei

-MacBook seit gut 2 Jahren in Betrieb, einmal die innere Schale gewechselt weil eingerissen

-Mac Pro im Büro seit 2 Jahren fehlerfrei

 

[pete99]

War bei mir ähnlich:
* iPod war einmal in Reparatur
* PB war zweimal in Reparatur (1x AluGehäuse tauschen; 1xNetzteil)
* PM war dreimal in Reparatur (2x LogicBoard; 1xCPU)

 

[duffman]

iPod Video 5. Gen 30 GB wurde einmal eingeschickt - neues Gerät bekommen (Letzter Tag in der Garantie :-D)

Noch nicht in Reparatur:
MacBook
iMac
iPod touch

Ich hoffe, das bleibt auch so...

 

[derStyler]

zum glück noch nie

 

[BinoMaus]

Hatte bisher nur Probleme mit den Kopfhörern vom Touch. Jedoch muss ich sagen das der Kundenservice von Apple nicht gerade super war

Der Servicemitarbeiter machte schon zu Beginn einen äußerst gereizten Eindruck und auf meine Frage hin ob man die austauschen könnte kam erstmal ein: NICHT IMMER AM KABEL ZIEHEN mir entgegen <.<

Ich bin nich neu im technischen Bereich und ich kenne das Problem schon vom 5G Video iPod her also hab ichs dem Herrn auch so gesagt und bescheindigt das ich immer die ganze Buchse in die Hand nehme.

Danach hat er mich verwiesen ich bräuchte ne Kreditkarte: ok hab ich nich.

Dann meinte er: Rufen Sie nochmal später an o___O ich so: ok......

Jedenfalls hatte ich beim zweiten mal eine freundliche Dame dran die mir helfen konnte.

Ein dumpfes Gefühl hinterlässt die Aktion schon, den schließlich zahlt man auch einiges für seinen iPod oder Macbook...

 

[Murcielago]

iPod nano 2G 2GB: Ein Jahr - keine Probleme
iPod shuffle 1G 512MB: 9 Monate - ohne Probleme
iPod nano 3G 8GB: Kopfhörer defekt, umgetauscht
MacBook 2,1: Nach 6 Monaten Festplattendefekt, problemlos ausgetauscht.
iTouch: 4 Monates ohne Probleme.

 

[ChristianK]

PowerBook: bis 2006 einmal in Reperatur: WhiteSpot -> Displaytausch auf Garantie
iMac G5 17": keine Fehler
iPod mini: keine Fehler
MacBookPro seit 2006: keine Fehler
iPod 4G U2: keine Fehler
iPod 5.5G 80 GB: keine Fehler
iPod Touch 16GB: keine Fehler

also ich kann mich echt nicht beklagen

 

[visualize]

hmmm bei mir auch noch nix....

MacBook 1,5 Jahre fehlerfrei
iPhone seit 10 monaten fehlerfrei
MacPro inkl.Display seit 6 monaten fehlerfrei

mein bruder hat jedoch auch immer mal probleme mit seinen macbooks, mal akku, mal hardware fehler *klick aus* ...ging jedoch immer auf garantie... bei den akkus waren sie sogar immer recht kulant!

 

[philipxD]

2mal mit dem iPod 5G
1mal wegen der Maus

 

[yoshi007]

Tzzz...viele haben ja richtig Pech...

Bei mir:
2007: - Apple Kopfhörer(iPod) tauschen lassen, da kaputt
- iPod 1G Motherboard defekt...neues einbauen lassen(nicht bei Apple), aber nach 6 Jahren auch verständlich...

Und sonst eigentlich nichts...

 

[Doms]

- imac seit 12/2007 fehlerfrei
- ipod nano 2g seit 12/2006 fehlerfrei

...also ich hoffe mein iMac und mein iPod halten noch so paar Jahre

 

[alex_neo]

iPod Mini in Blau - alles ok
iBook G4 14" - alles ok
iPod Nano 1G in weiß - alles ok
MacBook - alles ok
iPhone 1st Gen - alles ok

auch die Apple Sachen in meinem familiären Umfeld (weitere iPods und ein MacBook) haben die Post seit ihrer Auslieferung noch nicht wieder gesehen.

 

[kayone]

ipod shuffle seit 1 einhalb jahren ohne probleme
ibook g3 ein halbes Jahr ohne Probleme
ipod classic seit einem jahr ohne probleme

 

[Chefkoch2904]

2007 -> Apple Macbook hatte damals diesen weit verbreiteten Harddiskfehler. Plötzlich machte es KLICK und nichts ging mehr. 2 Wochen warten und eine neue HD war eingebaut. Die Daten waren natürlich alle weg

Verdammt ärgerlich!



Ich hab meinen iPod mini vor vier Jahren einmal einschicken müssen.
Meinen iPod Nano der ersten Gereration zwei mal.
Meinen iPod Touch ein mal.
Meine iPhones noch nicht. iMac auch noch nicht.

 

[notranked]

iPod Nano 1G gekauft Februar 06 > nach 2 Wochen eingeschickt weil er sich aufgehangen hatte und ich nicht in die Anleitung geguckt hab, wie man den resettet (selber schuld)
MacBook gekauft Mai07 > erste mal eingeschickt um Weihnachten da Display an der unteren rechten Ecke dunkle war und bei grau tönen geflimmert hat > zweite mal eingeschickt März da CPU ohrenbeteubend gefiebt hatte

 

[GunBound]

• Mac mini G4: Seit etwa drei Jahren fehlerfrei in Betrieb
• Mein MacBook Pro: Einmal das SuperDrive ausgewechselt, einmal das Bottom-case
• PB meines Bruders: Eine Delle, AirPort-Karte tot, aber keine Garantie mehr…
• PB meines Vaters: Nie ein Problem
• MBP meines Vaters: Von Anfang an vergessen, das Backlight anzulöten: Gleich wieder eingeschickt, sonst nie Probleme
• iPod Photo: Hard-drive war mal tot: Ersetzung
• iPod Touch: Ausser Jailbreak-Fehler nie Probleme (und deshalb auch nie Garantiefall)

Sieht jetzt etwas krass aus, aber die Macs/iPods laufen und laufen weiter… problemlos!

 

[Barbrady]

iPod 5.Generation= keine Mängel
iMac (2006) = auch noch nie Kaputt t
MBP (2008) = selbiges,

Ich scheine mit meinen Geräten Glück zu haben.
Hoffe dass das noch ewig so weiter geht

 

[Bananenbieger]

• iPod mini -> Knacken im Kopfhörer - Kopfhörer wurden per UPS ausgetauscht
• iMac G5 -> Komischer Fleck am Bildschirmrand (sah aus wie Flüssigkeit im TFT) - Display wurde in 2 Werktagen anstandslos ausgetauscht
• MacBook Pro -> Akku musste wegen Defekt getauscht werden - ohne Probleme per UPS ausgetauscht

Unter dem Strich: Bin sehr zufrieden mit dem Service von Apple.

 

[wellknownasmax]

iPod 5G, Shuffle 1G, Tastatur, Maus, Airport Express, iPod Classic zum Glück noch gar nicht.

Beim MBP wurde gleich in der ersten Woche das Display getauscht, auf Grund eines Kabelbruchs.