Apple und die Qualität | Apfeltalk LIVE! # 231

[Jan Gruber]

Jan Gruber alleine könnte eine Sendung formatfüllend nur mit seiner Macbook-Tastatur-Orgie machen :rolleyes:
Werde versuchen, Euch Freitag Abend auf der Autobahn per Stream zuzuhören

Ja könnte ich Leider habe ich heute Abend keine Zeit, Michi hatte eh gefragt

 

[Draco]

Anekdote:
Als durchaus zufriedener Besitzer eines MBP2018 (inkl. Apple Care Versicherung) erwische ich mich doch fast wöchentlich, dass ich beim Staubsaugen kurz den Bürstenaufsatz dranmache und über die Tastatur sauge

 

[echo.park]

Aber bitte vorsichtig.

 

[markus n.]

Moin, mein MacBookPro 7.1 Mid2010* hat noch nie Mucken gemacht, 1x Akku getauscht - das wars! Ich wische das sogar feucht, hatte bisher keine nennenswerten echten Probleme, hardwareseitig. Viele Grüße

*und es läuft und läuft ...

 

[Jan Gruber]

Moin, mein MacBookPro 7.1 Mid2010* hat noch nie Mucken gemacht, 1x Akku getauscht - das wars! Ich wische das sogar feucht, hatte bisher keine nennenswerten echten Probleme, hardwareseitig. Viele Grüße

*und es läuft und läuft ...

Ja. Damals waren die noch was wert ;p

 

[MFK]

Es gibt hinsichtlich der Tastatur ja auch Meldungen, wonach eben nicht nur die Verschmutzung an dem Ausfall schuld ist, sondern dass der aus Metall gefertige Kuppelschalter (Dome Switch), der den Tastaturanschlag auslöst, schlicht nach einer gewissen Zeit brüchig oder ausgeleiert wird.
https://www.heise.de/mac-and-i/meld...-Serienfehler-statt-Staubproblem-4413512.html
Es gibt ja auch noch weitere Fehler beim Pro insbesondere das Displaykabel und Touchbar.
Wenn dann noch eine schlechte Reparierbarkeit hinzukommt, potenziert sich das Problem. Wenn dann auch noch eine schlechte Servicementalität oben drauf kommt wird das ganze untragbar. Es wird eben nicht unbegrenzt ausgetauscht. Man versucht dann mitunter den Kunden auszutricksen (gewerbliche Nutzung, Gewährleistung abgelaufen, weil Tastatur angeblich auf Kulanz getauscht wurde etc.).

Und nein, ein Notebook ist keine Weltraumrakete. Es gibt auch Notebooks für <1000 € die funktionieren.
Und nein, ich muss soetwas als Kunde nicht hinnehmen.
Nachtrag: iPhone 6 drei mal auf Gewährleistung getauscht, Beats Kopfhörer Totalschaden, auf Gewährleistung getauscht, MacBook Pro late 2016 Batterie platt nach 2,1 Jahren, auf eigene Kosten repariert.

 

[Hendrik Ruoff]

Wie steht es also um die Qualität der Premium-Marke Apple? Apple selber bietet einige Reparatur und Austauschprogramme an. Immer wieder werden Probleme an Apples Hardware festgestellt

Ach ja. ich sags ja immer der MacPro 1.1 bis 5.1 war der beste Mac der vom B and gelaufen ist, die dinge sind unkaputtbar... das war noch Qualität wie man sie von Apple kannte, das gleiche gilt auch für die alten AppleCinemaHD Display's

 

[member_223973]

Danke für die im positiven Sinne emotionsfreie Sendung.

 

[marcozingel]

Nach gut einem Jahr scheint sich (wie schon so oft) die interne Festplatte zu verabschieden da ich nicht mehr von ihr starten kann.

Wenn ich von ihr starte kommt eine Endlosschleife mit der Anmerkung "Ihr Computer mußte wegen eines Problems neu gestartet werden"

Ein neues Betriebssystem konnte erst gar nicht aufgespielt werden - Das Festplattendienstprogramm kann mir wenig helfen.

Ich hatte vorher schon einige Anomalien mit den an den USB Anschlüssen betriebenen Geräten und habe das dem Apple Care Support gemeldet und warte (ohne wirkliche Hilfestellung zur Eingrenzung des Problems) noch immer auf Rückmeldung.

Beim im letzten Jahr verstorbenen Mac mini 2012 fing das genauso an...

 

[Mure77]

Nach gut einem Jahr scheint sich (wie schon so oft) die interne Festplatte zu verabschieden da ich nicht mehr von ihr starten kann.

Wenn ich von ihr starte kommt eine Endlosschleife mit der Anmerkung "Ihr Computer mußte wegen eines Problems neu gestartet werden"

Ein neues Betriebssystem konnte erst gar nicht aufgespielt werden - Das Festplattendienstprogramm kann mir wenig helfen.

Ich hatte vorher schon einige Anomalien mit den an den USB Anschlüssen betriebenen Geräten und habe das dem Apple Care Support gemeldet und warte (ohne wirkliche Hilfestellung zur Eingrenzung des Problems) noch immer auf Rückmeldung.

Beim im letzten Jahr verstorbenen Mac mini 2012 fing das genauso an...

Kannst du den Rechner vom Internet aus neu bespielen ?

 

[marcozingel]

Alles schon probiert - keine Chance.
Ich starte von USB SSD und konnte zumindest feststellen wie schnell das alles im Vergleich zu einer HDD ist.

Bleibt wohl nichts anderes übrig eine der SSD in den Mac mini einbauen zu lassen.
,da ich es mir selbst nicht zutraue obwohl ich keine Wurstfinger habe.

Hab Apple Care obwohl sich Apple nicht wirklich kümmert.
Aber dann wohl leider ein Woche ohne Mac...

 

[MFK]

Was man auch ansprechen muss, ist die unsägliche Praxis von Apple defekte Geräte, insbesondere iPhones gegen reparierte auzutauschen. Ich habe da mit meinem iPhone 6 sehr schlechte Erfahrungen machen müssen und zwei Mal kaputt reparierte Geräte bekommen.

 

[Zug96]

Was man auch ansprechen muss, ist die unsägliche Praxis von Apple defekte Geräte, insbesondere iPhones gegen reparierte auzutauschen. Ich habe da mit meinem iPhone 6 sehr schlechte Erfahrungen machen müssen und zwei Mal kaputt reparierte Geräte bekommen.

Naja es sind nicht wirklich "reparierte Geräte". Es werden einfach refurbished Geräte ausgetauscht, da es für Apple finanziell sinn macht und gut fürs Marketing ist (ökoloigscher Gedanke) Bei allen Refurbished Geräten wird der Akku, das Gehäuse und das Display getauscht und man hat nur noch Innereien die bereits einmal im Einsatz waren. Danach werden die Geräte im Grunde den gleichen Tests unterzogen wie Neugeräten und die Chance, dass das Gerät nicht richtig verarbeitet ist, ist gleich hoch wie bei einem Neugerät. Da hattest du wohl einfach Pech.

 

[MFK]

Es gibt neue Macbook Pros auch mit neuer Tastatur (4. Gen.) Bei dieser Tastatur wird ein anderes Material verwendet. Was genau verändert wurde, sagt Apple nicht. Das nenne ich doch mal Transparenz. Es deutet sich also an, dass die Fehler bei den alten Tastaturen auch auf Materialfehler zurückzuführen sind. Ein Update auf diese Tastatur soll übrigens nur bei den Geräten möglich sein, die bereits die Tastatur der 3. Gen. hatten. Alle anderen haben Pech.

https://www.macrumors.com/

 

[NorbertM]

die unsägliche Praxis von Apple defekte Geräte, insbesondere iPhones gegen reparierte auzutauschen.

Du hast ein defektes Gerät und statt auf eine Reparatur warten zu müssen, bekommst direkt ein bereits repariertes im Austausch.

Ich nenne das Service, zumal es oft auch neue Austauschgeräte gibt - so war es z.B. bei meinem 6s.

 

[Zug96]

Ich nenne das Service, zumal es oft auch neue Austauschgeräte gibt - so war es z.B. bei meinem 6s.

Oder teils gar Upgrades, wenn man viel Glück hat. Aktuell ja bei der S3 Edelstahl bekommen gewisse Leute dann ne S4.