Frage zum Thema Ferndiagnose.

[Mr_Sten94]

Hey,
Ich über lege zurzeit noch Apple Care zu holen, für meine Apple Watch 2.
Man muss da ja eine Ferndiagnose machen, kann mir jemand sagen wie genau das funktioniert und was man da machen muss.
Geht das dann übers Handy oder direkt über die Watch?

 

[bamm-bamm]

Hab kürzlich auch meine neue W2 angemeldet . Per Chat wurde Rückruf angemeldet, der promt aus Irland kam. Außer der Seriennummer wollten die nichts haben. Nur wissen, ob dir Uhr noch einwandfrei intakt ist. Haben mir dann die mir schon bekannten AGBs vorgelesen (wohl Pflicht) und das wars dann. Geld wurde abgebucht und Bestätigung Versand.

 

[Mr_Sten94]

Hab kürzlich auch meine neue W2 angemeldet . Per Chat wurde Rückruf angemeldet, der promt aus Irland kam. Außer der Seriennummer wollten die nichts haben. Nur wissen, ob dir Uhr noch einwandfrei intakt ist. Haben mir dann die mir schon bekannten AGBs vorgelesen (wohl Pflicht) und das wars dann. Geld wurde abgebucht und Bestätigung Versand.

Okey ich hatte mich am Sonntag beschlossen noch  Care zu holen und nächsten Tag ist es runtergefallen.Und ich hatte noch nicht die Chance dort anzurufen. nun will ich Probieren die Uhr trotzdem noch anzumelden. :/

 

[Bilderspiele]

Ich habe auch AC+ für meine Watch per Telefon geordert. Ich musste auf dem iPhone unter Datenschutz Diagnose und Nutzungsdaten freigeben. Ich weiss das Procedere nicht mehr ganz genau, da es erst nicht funktionierte und eine andere Fachabteilung, die zu diesem Zeitpunkt nicht erreichbar war kontaktiert werden musste. 3 Tage später dauerte es nur 20 Minuten und ich hatte den Vertrag.

 

[Kommissar Speckbohne]

Ist die Uhr denn beim runterfallen kaputt gegangen?

 

[Mr_Sten94]

Ja leider Display kaputt.

 

[Kommissar Speckbohne]

Dann kannst Du wohl auch kein Apple Care plus nachkaufen. Man kann das machen wenn die Uhr noch ganz ist. Denn wenn sie schon kaputt ist wäre das Versicherungsbetrug.

 

[Mr_Sten94]

Okey schade.