[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[Tommy1986]

Iuch bin wirklich begeistert! Gestern morgen bei Apple angerufen und mein iPhone 5 reklamiert! Gestern Abend wurde das neue iPhone schon versandt und soll morgen ankommen! So muss das laufen!!

 

[denilson]

Hallo zusammen, lese hier nun seit einigen Tagen mit und bin wirklich froh, dieses Forum gefunden zu haben. Ich habe ebenfalls ein verkratzes Gerät bekommen. Schwarz, 32 GB, KW 36 und C3. Meine Kratzer waren wirklich minimal, trotzdem habe ich ein Austauschgerät angefordert. Bei dem Preis...
Habe gesern den Austausch veranlasst und es wurde gestern Abend ein neues, mit OVP an mich per TNT versendet. Die Trackingnummer war leider nicht korrekt, sodass ich eben mit dem Support telefonierte und die korrekte Tracking ID bekam. Der Herr vom Support meinte, dass das Problem bekannt sei und wohl nur eine Charge betroffen sei, die irgendwie durch die Qualitätskontrolle kam. Dies hat er mir eben erzählt. Ich habe dann gefragt, ob darauf geachtet wird, dass das neue Gerät nicht auch aus der Charge ist, was er mit "JA" beantwortete. Ob das stimmt, kann ich erst morgen beantworten, wenn ich das neue Gerät bekomme...

Edit: Das neue Gerät ist aus KW 35 und auch C3

 

[Tommy1986]

Ich bin auch gespannt! Kann ja wohl nicht wahr sein bei dem Preis.....

 

[Hunter78]

Meine beiden schwarzen 32gb ohne Fehler und Seriennummer beginnt mit C3

 

[weopm]

kann schon jemand von den gestern verschickten tracken? bei mir bisher nicht.

 

[freshh29]

Ich kann Tracken .... meins kommt morgen per UPS .. richtige Tracknummer per Hotline

 

[GK-PePe]

@GK-PePe
Telekom-Gerät?

Nein, direkt (offen) aus dem deutschen Apple-Online-Store!

 

[DaveRack]

angeblich gibts 20€ für jedes beschädigte iPhone + Austauschgerät von Apple !
Kann das jemand bestätigen ?

http://www.golem.de/news/scuffgate-qualitaetsprobleme-beim-iphone-5-1209-94743.html

 

[Kaffeeschlampe]

Kann das jemand bestätigen ?

leider nicht - heute morgen mit AfterSales telefoniert und es gab "nur" ein neues ovp per UPS. Das alte kann dann später ebenfalls per UPS zurückgesandt werden.

 

[Biertrinker]

So, die Hotline hat mich an After sales verwiesen, aber da kommt immer nur Besetzt. Kommt man da auch irgendwann mal durch?

 

[weopm]

also ich wurde direkt durchgestellt...

 

[Biertrinker]

sagt mal stimmt denn die Telefonnummer: 0180300061 ?

 

[Nerey]

Mein Austauschgerät NEU/OVP kommt morgen. Ich bin gespannt, ob das dann ok ist.

 

[DaveRack]

SO!
Mein weißes OVP austauschgerät ist soeben angekommen!
Sieht noch schlimmer aus als das Originale !
Hat an der linken Seite leichte abschürfungen und oben starke!
Das kanns doch echt nicht sein!!

 

[weopm]

das klingt vielversprechend...

 

[syndicate]

Komplett neu in OVP eingeschweisst?

 

[denilson]

Wenn das stimmt, was man hier lesen und im Video ansehen kann...
http://www.telekom-presse.at/Scratchgate_iPhone_5_Wusste_Apple_von_den_Maengeln_.id.22306.htm

 

[DaveRack]

Komplett neu in OVP eingeschweisst?

ja komplett eingeschweißt mit Displayfolien im selben Karton wie die normalen OVP iPhones....

 

[DaveRack]

erinnert mich langsam an den iPad 3 start.
Hab das iPad 3x tauschen müssen bis ich ein gutes hatte ohne Gelbstich/Farbverlauf..

 

[flintstone]

bin gespannt, wie ich bereits geschrieben habe, sollte das, wenn man die Reparatur (sprich refurbished) in Anspruch nimmt nicht geschehen, diese Geräte werden offenbar alle zusätzlich kontrolliert.