iMac 21,5" ein Pixel leuchtet hell

[dmr]

Hallo,

ich habe mir vor einigen Tagen einen iMac 21,5" gekauft und bin mehr als zufrieden.

Heute habe ich einen stark leuchtenden Pixel entdeckt der aber alle Farben anzeigen kann. Das leuchten des Pixels ist nur bei hellen Bildern sichtbar.

Jetzt wollte ich wissen ob jemand ähnliche Probleme hat und ob es eine Möglichkeit gibt den Fehler selbst zu beheben?

mfg dmr

 

[Berla]

Hallo!

Ich hatte das mal bei meinem MBP - jedoch war es bei mir etwas ganz banales - ein kleiner Wassertropfen (vermutlich durch zu feuchte Aussprache auf den Screen gekommen). War dann nach abwischen weg. Wenn es bei dir nichts äußerliches ist, kannst du selber wohl nichts machen.

Wenn's nicht stört, ignorieren, ansonsten Umtausch.

Gruß
Berla

 

[Bitwalker]

Bei den Preisen was so ein Gerät kostet, erwarte ich, dass alles perfekt ist - auch wenn es laut normen gewisse Pixelfehler geben darf. Nur wenn man mal einen entdeckt hat, dann schaut man immer drauf.

Also... gucken ob es nicht nur, wie Berla sagt, ein "Tropfen" oder sonstwas ist, wenn nicht -> reklamieren.

 

[knollorulez]

wo hast du ihn denn gekauft? wenn online dann 14tägiges rückgaberecht nutzen! ansonsten sieht es schlecht aus, ein toter pixel reicht lange nicht für einen umtausch.

 

[dmr]

Es handelt sich mit Sicherheit um keinen Tropfen. Es ist ein kleiner weißer Punkt der etwas stärker leuchtet als der restliche Bildschirm. Achja der helle Punkt befindet sich definitiv hinter der Scheibe.

Ich erwarte eigentlich auch das bei einem so teuren Gerät alles perfekt ist.

Ich habe den iMac bei einem Reseller gekauft der knapp 100km entfernt ist. Umtauschen möchte ich deswegen nur im äußersten Notfall.

lg dmr

 

[knollorulez]

wenn du ihn direkt im laden gekauft hast wirst du ihn auch nicht umtauschen können, außer der hädler ist über die maße kulant

 

[michaelny]

original beitrag von http://www.apfeltalk.de/forum/member.php?u=53133

Gefunden bei Stiftung Warentest.

Widerruf und RückgabeWiderruf des Kaufvertrags. Der Käufer gibt dem Verkäufer die Ware zurück und bekommt
den Kaufpreis erstattet. Gesetzlich verbrieft ist das Recht auf Widerruf nur bei so ge-
nannten Fernabsatzgeschäften. Dazu zählen Internet und Versandhandel.
Wer im Einzelhandel kauft, hat kein Widerrufsrecht.
Viele Händler sind aber bereit, die Ware auf Kulanz zurückzunehmen.
Frist: 14 Tage laut Gesetz. Die Frist kann vom Händler auch verlängert werden. KulanzDie meisten Händler wünschen zufriedene Kunden, die gerne wieder kaufen.
Deshalb tauschen viele Einzelhändler Ihre Waren auf Wunsch um, obwohl sie nicht dazu
verpflichtet sind. Fristen und Bedingungen bestimmt in diesem Fall der Händler.
Fragen Sie beim Einkauf nach einem Umtauschrecht.
Am besten schriftlich: auf dem Kassenbon oder einem entsprechenden Merkblatt.UmtauschDer Umtausch ist - anders als der Widerruf - keine gesetzliche Reglung, sondern freiwillig.
Bietet der Händler den Umtausch an, ist die genannte Frist aber ebenso verbindlich.
Wirbt der Händler auf Schildern oder im Werbeprospekt mit einem 14-Tage-Umtausch-
recht, muss er das auf Wunsch des Kunden auch einlösen.
Umtausch bedeutet: Der Kunde gibt die Ware zurück und erhält dafür den Kaufpreis,
einen Gutschein oder eine neue Ware. Auch hier gilt: Wenn der Händler in seiner
Umtauschgarantie „Geld zurück“ verspricht, muss er das auf Wunsch des Kunden auch
einlösen.

Habe das selber mal recherchiert, kann man im Gesetzestext so nachlesen, ab Paragraph 346 unter http://bundesrecht.juris.de/bgb/

Ist man ein Geschäftskunde, hat man auch bei Fernabsatz kein 14-tägiges Rückgaberecht. Im Falle eines Defektes kann der Händler bestimmen ob Geld zurück oder neues Gerät liefern.
Wobei ich selber schon bei einem Händler glücklicherweise kulant behandelt wurde

Bei Pixelfehlern und mögliche Rückgabe entscheided die Pixelfehlerklasse, die eigentlich bei Macs "Klasse 2" sein sollte (?? - habe ich nichtzs dazu gefunden leider). Demnach hat man pro 1 Mio Pixel bis zu 2 fehlerhafte Pixel in Fehlertyp 1 (leuchtet ständig) bzw. 2 (ständig dunkel) oder bis zu 5 bei Fehlertyp 3 (defekter Subpixel - r, g oder b ständig dunkel oder leuchtend)

Aber schau doch mal die Tabelle bei http://de.wikipedia.org/wiki/Pixelfehler

http://de.wikipedia.org/wiki/Pixelfehler

 

[dmr]

Ich wusste schon das ein Umtausch innerhalb der 14 Tage möglich ist.

Es handelt sich nicht direkt um einen Pixelfehler sondern um einen Punkt der in der Hintergrundbeleuchtung etwas stärker leuchtet.

mfg dmr

 

[knollorulez]

Ich wusste schon das ein Umtausch innerhalb der 14 Tage möglich ist.

da irrst du dich, wenn du ihn bei einem händler(also in einem ladengeschäft) gekauft hast hast du kein rückgaberecht, das gilt nur bei fernabsatz !!! deswegen hab ich doch ganz am anfang geschrieben du kannst ihn zurückschicken wenn du ihn online gakauft hast!!!

 

[michaelny]

da irrst du dich, wenn du ihn bei einem händler(also in einem ladengeschäft) gekauft hast hast du kein rückgaberecht, das gilt nur bei fernabsatz !!! deswegen hab ich doch ganz am anfang geschrieben du kannst ihn zurückschicken wenn du ihn online gakauft hast!!!

das zeigt das er nicht liesst was geschrieben wird , weil er es nicht wahrhaben will das sowas leider passiert

 

[knollorulez]

das zeigt das er nicht liesst was geschrieben wird , weil er es nicht wahrhaben will das sowas leider passiert

ja da macht man sich schon die arbeit auf solche fragen zu antworten die hier schon 100te male besprochen wurden und dann das ...

 

[dmr]

Hoffentlich geht die Welt nicht unter! :-c

Ich möchte meinen iMac gar nicht umtauschen ich suche lediglich Gleichgesinnte die das Problem eventuell auch haben und hier ihre Erfahrungen und Lösungsvorschläge (Alternativen zur Rückgabe) posten.

Da es sich nicht direkt um Pixelfehler handelt sondern um die Hintergrundbeleuchtung könnte ich mir vorstellen das der Fehler evtl. durch eine Software behoben werden kann.

lg dmr

 

[knollorulez]

mach doch mal ein photo
also wenn es ein einzelner heller punkt ist (sehr klein) ist es ein pixelfehler, ist es ein großer weich auslaufender fleck kann es mit der hintergrundbeleuchtung zusammenhängen

fehler hintergrundbeleuchtung

tote pixel

 

[dmr]

Kann mir jemand einen Tipp geben wie ich am besten meine Kamera(s) einstellen kann? Ich habe es mit meiner Digitalkamera sowie mit einer Videokamera probiert und leider kam kein brauchbares Bildmaterial dabei raus.

lg dmr

 

[dmr]

jetzt hat es doch geklappt...

 

[dusty1000]

Das ist kein Pixelfehler und mit der Hintergrundbeleuchtung hat es auch nur indirekt zu tun. Das ist ein Fehler in der Diffusor-Folie hinter dem eigentlichen LCD. Das kann verschiedene Ursachen haben. Auf jeden Fall ist es bei der Produktion passiert, weil die LCDs ja mittlerweile hinter Glas sind. Früher konnte so etwas passieren, wenn punktuell Druck auf das Display ausgeübt wurde.

 

[bitlord]

könnte auch einfach dreck auf der innenliegenden glasscheibe sein. schwer zu beurteilen bei der bildqualität. fahr halt mal hin vielleicht lässt sich ja beim händler was aushandeln, oder er putzt dir die scheibe mal. mich würde das schon gut stören, vor allem wenn mans weis schaut man immer wieder hin.