Erfahrung mit Austausch Geräte: neuwertig oder komplett neu?

[Killer7]

Hi hab ein Problem mit meinen iPhone bekommen und zwar sitzt mein display unter recht zu tief und berührt mein Display dauerhaft was so ne Art Regenbogen Effekt hervor ruft....nach drei Tagen überlegen und viel lesen im Forum hab ich jetzt Angst ein Ersatz gerät zu bekommen weil ich eigentlich ein Super verarbeitetes gerät besitze außer das jetzt halt das mit dem Display habe!

Deswegen wollte ich Fragen was ihr für Erfahrungen gemacht habt und wenn was für Geräte habt ihr bekommen neuwertig oder neugerät? Was soll ich machen reklamieren und hoffen das alles gut geht und ich kein berreits Gebrauchtes gerät bekomme und wenn ja das es in eiwandfreien Zustand ist?

Danke schön im voraus

Mfg

 

[Macbeatnik]

hab zwar kein iPhone getauscht, aber einen Mac und das Ersatzgerät war neu.

 

[mikee]

Du hast das Recht dir auszusuchen ob du ein Neugerät bekommst oder dein jetziges repariert werden soll. Lediglich bei unverhältnismäßigen Kosten einer Reperatur musst du mit einem Neugerät vorlieb nehmen.

Quelle: §439 BGB, Nacherfüllungsgesetz

(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder
die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen,
insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
(3) Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des §
275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des
Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne
erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des
Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht
des Verkäufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt
unberührt.

 

[Killer7]

Ja leider habe ich ja auch öfters gelesen das sie so was machen sieht dann so ein "gebrauchtes gerät" eigentlich optisch komplett neu aus?

Mit Meinen Mac pro hatte ich auch ein Display Problem und die haben mir auch ein complett neues zugeschickt aber beim iPhone ist das eher selten.

 

[mikee]

Ja leider habe ich ja auch öfters gelesen das sie so was machen sieht dann so ein "gebrauchtes gerät" eigentlich optisch komplett neu aus?

Mit Meinen Mac pro hatte ich auch ein Display Problem und die haben mir auch ein complett neues zugeschickt aber beim iPhone ist das eher selten.

So wie ich das verstehe willst du dein Gerät doch lieber repariert haben, anstatt es komplett auszutauschen, weil du Angst hast ein Gerät mit mit anderen Fehlern (Spalt an der Seite usw.) zu bekommen.

Wenn das so ist kannst du einfach damit zu deinem Händler gehen und sagen das sie das Gerät reparieren sollen und du kein Neugerät bekommen willst.

 

[Killer7]

Du hast das Recht dir auszusuchen ob du ein Neugerät bekommst oder dein jetziges repariert werden soll. Lediglich bei unverhältnismäßigen Kosten einer Reperatur musst du mit einem Neugerät vorlieb nehmen.

Quelle: §439 BGB, Nacherfüllungsgesetz

Ja habe ich auch das recht als Kunde zu endscheiden ob ich ein komplett neues gerät oder ein neuwertiges bekomme? Weil der Gedanke beim neuwertigen das es ja im Prinzip ein gebrauchtes gerät ist nur denk ich mal im neuen Gewand finde ich echt nicht toll.

 

[mikee]

Ja habe ich auch das recht als Kunde zu endscheiden ob ich ein komplett neues gerät oder ein neuwertiges bekomme? Weil der Gedanke beim neuwertigen das es ja im Prinzip ein gebrauchtes gerät ist nur denk ich mal im neuen Gewand finde ich echt nicht toll.

Puhh...ich würde mal sagen du hast keine Möglichkeit zu sagen ob du ein neuwertiges oder komplett neues Gerät möchtest. Aber warum hast du ein Problem damit wenn es neuwertig ist?! Solange es keine Mängel hat kannst du doch zufrieden sein.

 

[Killer7]

So wie ich das verstehe willst du dein Gerät doch lieber repariert haben, anstatt es komplett auszutauschen, weil du Angst hast ein Gerät mit mit anderen Fehlern (Spalt an der Seite usw.) zu bekommen.

Wenn das so ist kannst du einfach damit zu deinem Händler gehen und sagen das sie das Gerät reparieren sollen und du kein Neugerät bekommen willst.

Ich will ja Ein neues bekommen mein Problem ist eher das die mich mit ein berreits gebrauchtes und eben nur optisch neues gerät abservieren!
Und hab echt kein Bock auf so was weil diese gerät meist noch mehr Mangel aufweissen als mein eigenes.

 

[mikee]

Ich will ja Ein neues bekommen mein Problem ist eher das die mich mit ein berreits gebrauchtes und eben nur optisch neues gerät abservieren!
Und hab echt kein Bock auf so was weil diese gerät meist noch mehr Mangel aufweissen als mein eigenes.


Ja das auf jeden Fall aber ich hab eher Angst das ich eben kein komplett neues bekomme sonder eben nur ein neuwertiges.

Also um mal klar zu erklären ich will wenn dann ein komplett neues gerät also "Fabrikneu" aber da die Ach so liegen

Ich würde hingehen und es umtauschen. Wenn bei dem Neuen wieder Probleme auftreten würde ich es wieder umtauschen. Frag einfach bei deinem Händler nach wie das mit dem Umtausch aussieht.

 

[Killer7]

Puhh...ich würde mal sagen du hast keine Möglichkeit zu sagen ob du ein neuwertiges oder komplett neues Gerät möchtest. Aber warum hast du ein Problem damit wenn es neuwertig ist?! Solange es keine Mängel hat kannst du doch zufrieden sein.

Ja das ist der Punkt deswegen wollte ich ja Wissen wie die Erfahrung anderer ist ob dir damit guter Erfahrung machen dürften oder eher schlechte mit diesen neuwertigen Geräte.

 

[eyecandy]

der wöchentlich neue thread zum thema.

tip > erweitere forumssuche: bereich "iphone", suchbegriff "refurbished"

 

[zerocool1986]

also ich hab ein refurbished iphone weil unter meinem alten staub war.

und ich muss sagen das teil ist top ich hätte es viel früher tauschen sollen. an dem ist nix zu sehen keine macken das display ist top eingesetzt es scheint nix durch kein kratzer oder sonstwas.

Der akku ist der Hammer der läuft jetzt schon 5 Tage im Standbye und mit guten 3 Stunden nutzung da war mein akku vom alten schon lange leer.

Ich würde es wieder tauschen bin total zufrieden damit.

 

[sebi2k]

Deiner Aussage kann ich nun nicht entnehmen ob du ein Neugerät oder ein Refurbished Iphone erhalten hast?!

 

[Killer7]

also ich hab ein refurbished iphone weil unter meinem alten staub war.

und ich muss sagen das teil ist top ich hätte es viel früher tauschen sollen. an dem ist nix zu sehen keine macken das display ist top eingesetzt es scheint nix durch kein kratzer oder sonstwas.

Der akku ist der Hammer der läuft jetzt schon 5 Tage im Standbye und mit guten 3 Stunden nutzung da war mein akku vom alten schon lange leer.

Ich würde es wieder tauschen bin total zufrieden damit.

Ok das beruihgt mich endlich jemand der zufrieden ist. Naja ich werde es machen und so bekomm ich ja auch eins ohne diese Kratzer am chromrand war deins schnell da?

 

[zerocool1986]

also ich hab ein refurbished iphone weil unter meinem alten staub war.

und ich muss sagen das teil ist top ich hätte es viel früher tauschen sollen. an dem ist nix zu sehen keine macken das display ist top eingesetzt es scheint nix durch kein kratzer oder sonstwas.

Der akku ist der Hammer der läuft jetzt schon 5 Tage im Standbye und mit guten 3 Stunden nutzung da war mein akku vom alten schon lange leer.

Ich würde es wieder tauschen bin total zufrieden damit.

Ich habs dir mal rot markiert sebi2k

 

[sebi2k]

Danke

Ich war nur etwas verwirrt darüber, dass du ein REFURBISHED hast, WEIL unter dem alten Staub war?!

 

[zerocool1986]

ja ich hatte 6 staubkörner unterm display und irgendwie wurde das von tag zu tag mehr und das hat mich genervt deswegen hab ich mir nen tauschgerät geben lassen. ja staub ist nen tauschgrund

 

[Killer7]

so hab mein gerät bekommen (erstatz gerät)
und leider habe ich ein spalt auf der linken seite ....ich werde es nochmals umtauschen müssen!!!

unglaublich apple!!!

die bekommen echt nichts auf die reihe

 

[Velvet]

Du hast das Recht dir auszusuchen ob du ein Neugerät bekommst oder dein jetziges repariert werden soll. Lediglich bei unverhältnismäßigen Kosten einer Reperatur musst du mit einem Neugerät vorlieb nehmen.

Quelle: §439 BGB, Nacherfüllungsgesetz

Vorsicht, Trugschluss....

Ein mangelfreies Gerät muss nicht neu sein, wenn es genauso funktioniert und aussieht wie ein neues. Quasi neu, aber eben evtl. schon mal von jmd aus der Verpackung in die Hand genommen, also neuwertig.

Ergo kann Apple das was sie machen wohl tun... Leute glaubt nicht das ein multinationales Unternehmen mit ner Rechtsabteilung, die größer ist als als die Cosa Nostra ^^, so einen Amateur Fehler begehen würde.

 

[Wolfi_iPhone]

Ich hab mein weisses im apple store münchen vorbei gebracht, weil es risse hatte. Die haben mir sofort ein ganz neues gegeben, und mich anschauen lassen ob ich damit zu frieden bin das ist echt top service.