MacAlzenau
Golden Noble
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Also bei mir ist noch im Rahmen der Garantie das logic board kaputtgegangen. Leider war es nach zwei Monaten schon wieder kaputt, ist aber problemlos getauscht worden...
Allerdings wurde mir dann auf genaueres Nachfragen vom Service provider mitgeteilt, daß Apple auf ausgetauschte Komponenten selbst nur drei Monate Garantie gibt. Mittlerweile ist das logic board nämlich schon wieder kaputt (die zweite RAM-Bank ist ausgefallen) und das außerhalb der Garantie - nämlich nach knapp sechs Monaten!
ciao, Christoph
Manchmal zweifel ich an Apple so sehr...
Aber wie sieht´s eigentlich mit der Garantie aus, die man von Haus an mitbekommt? Ist sie genau so viel Wert wie die Garantie, die man dazu kauft?
Also das zeitliche mal weggedacht.
Manchmal zweifel ich an Apple so sehr...
Aber wie sieht´s eigentlich mit der Garantie aus, die man von Haus an mitbekommt? Ist sie genau so viel Wert wie die Garantie, die man dazu kauft?
Also das zeitliche mal weggedacht.
Jein
Der Leistungsumfang der normalen Garantie:
- 1 Jahr Garantie
- 90 Tage Telefonsupport
Der Leistungsumfang des Protection Plans:
- 3 Jahre Garantie
- 3 Jahre Telefonsupport
- eine CD mit zusätzlicher Diagnose-Software
- PLUS die psychologische Wirkung Deinem Händler gegenüber: "Ich habe für fette 439 Euro (MacBook Pro) eine Garantieverlängerung gekauft - das ist ein Grund, sich beim Service ordentlich ins Zeug zu legen!"
Grüße,
Stefan
Bei meinem alten Apple-Händler war das wirklich ein Argument. Der hat dann schonmal seine Techniker angetrieben: "Ich weiß, dass ihr viel zu tun habt. Aber der Herr Thrillseeker hat einen Protection Plan. Da kann er erwarten, dass wir uns sofort um ihn kümmern."
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