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[10.10 Yosemite] Problem nach Abbruch des Downloades, Mac Appstore öffnet nicht mehr

simon0711

Granny Smith
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22.10.14
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13
Ich bin auch am verzweifeln.
Als ich vorgestern OS Yosemite runterladen wollte, ist der download abgebrochen.
Seit dem dies passiert ist geht der Mac Appstore nicht mehr auf (hüpft zwei mal, aber öffnet sich nicht), Mails können nicht geöffnet werden und die Vorschau zeigt mir auch keine Fenster an.
Vor ein paar Tagen hatte ich Clean my mac durchlaufen lassen, vielleicht liegt es auch daran. Ich habe aber mittlerweile Cleanmymac gelöscht.
Ich lasse gerade ein neues und erstes Time Machine Backup laufen aber dieses dauert noch einige zeit.
Kann mir irgendjemand einen Tipp geben was ich machen könnte um dieses Problem zu beheben?


Mac book Pro 13' mid 2012
2.9GHz intel core i7
8GB Ram
750GB Festplatte


Ich hoffe ihr könnt mir sehr schnell helfen.!!


Ich hab noch einen EtreCheck durchgeführt vielleicht hilft dieser bei der Fehlersuche weiter:
Code:
Problembeschreibung:
Mac Appstore startet nicht
Vorschau zeigt keine Fenster an.
Mails können nicht geöffnet werden.

EtreCheck version: 2.0.6 (91)
Bericht vom 22. Oktober 2014 17:08:14 MESZ

Hardware-Informationen: ℹ️
    MacBook Pro (13 Zoll, Mitte 2012) (Verifiziert)
    MacBook Pro - Modell: MacBookPro9,2
    1 2.9 GHz Intel Core i7 CPU: 2-core
    8 GB RAM Nachrüstbar
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Gut - Handoff/Airdrop2 unterstützt
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Informationen: ℹ️
    Intel HD Graphics 4000 -
        Color LCD 1280 x 800

System-Software: ℹ️
    OS X 10.9.5 (13F34) - Laufzeit: 5:13:20

Festplatteninformationen: ℹ️
    TOSHIBA MK7559GSXF disk0 : (750,16 GB)
    S.M.A.R.T. Status: Verifiziert
        EFI (disk0s1) <nicht sichtbar>  : 210 MB
        Macintosh HD (disk0s2) /  [Startup] : 749.30 GB (376.86 GB frei)
        Recovery HD (disk0s3) <nicht sichtbar>  [Erholung] : 650 MB

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8

USB-Informationen: ℹ️
    Intenso External USB 3.0 2 TB
        S.M.A.R.T. Status: Verifiziert
        BACKUP (disk1s1) /Volumes/BACKUP  : 1 TB (982.87 GB frei)
        SIMON 1TB (disk1s2) /Volumes/SIMON 1TB  : 1 TB (999.95 GB frei)
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Informationen: ℹ️
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ℹ️
    Mac App Store und verifizierte Entwickler

Kernel-Erweiterungen: ℹ️
        /System/Library/Extensions
    [geladen]    com.avira.kext.FileAccessControl (1.0.0d1) Unterstützt
    [nicht geladen]    com.wacom.kext.pentablet (5.2.5) Unterstützt

Startup Items: ℹ️
    ProTec6b : Pfad : /Library/StartupItems/ProTec6b
    Autostart-Objekte sind veraltet und werden nicht in zukünftigen Versionen von OS X arbeiten

Start-Agents: ℹ️
    [nicht geladen]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Unterstützt
    [geladen]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist Unterstützt
    [geladen]    com.avira.antivirus.ipm.ui.plist Unterstützt
    [gescheitert]    com.avira.antivirus.odscan.default.plist Unterstützt
    [läuft]    com.avira.antivirus.systray.plist Unterstützt
    [geladen]    com.avira.antivirus.update.default.plist Unterstützt
    [läuft]    com.wacom.pentablet.plist Unterstützt

Start-Daemons: ℹ️
    [geladen]    com.adobe.fpsaud.plist Unterstützt
    [ungültig?]    com.adobe.SwitchBoard.plist Unterstützt
    [gescheitert]    com.avira.antivirus.dbcleaner.plist Unterstützt
    [geladen]    com.avira.antivirus.ipm.loader.plist Unterstützt
    [läuft]    com.avira.helper.watchdox.plist Unterstützt
    [geladen]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist Unterstützt

Benutzer Start-Agents: ℹ️
    [geladen]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Unterstützt
    [geladen]    com.facebook.videochat.[redigiert].plist Unterstützt
    [geladen]    com.google.keystone.agent.plist Unterstützt
    [ungültig?]    com.macpaw.CleanMyMac.helperTool.plist Unterstützt
    [ungültig?]    com.macpaw.CleanMyMac.trashSizeWatcher.plist Unterstützt
    [läuft]    com.spotify.webhelper.plist Unterstützt

Anmeldeobjekte: ℹ️
    iTunesHelper    ProgrammVerdeckt (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-Ins: ℹ️
    AdobeAAMDetect: Version: AdobeAAMDetect 2.0.0.0 - SDK 10.7 Unterstützt
    FlashPlayer-10.6: Version: 15.0.0.189 - SDK 10.6 Unterstützt
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    Flash Player: Version: 15.0.0.189 - SDK 10.6 Unterstützt
    Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
    WacomNetscape: Version: 1.1.1-1 Unterstützt
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.4 - SDK 10.6 Unterstützt
    WacomSafari: Version: 1.1.1-1 Unterstützt
    Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 4.0.1f1 Unterstützt
    JavaAppletPlugin: Version: 14.9.0 - SDK 10.7 Version prüfen

Internet Plug-Ins des Benutzers: ℹ️
    Google Earth Web Plug-in: Version: 7.1 Unterstützt

Safari Extensions: ℹ️
    AdBlock
    YouTubeUnblocker

Audio Plug-ins: ℹ️
    DVCPROHDAudio: Version: 1.3.2

Einstellungskarten von Drittanbietern: ℹ️
    PenTablet  Unterstützt
    Flash Player  Unterstützt
    MacFUSE  Unterstützt

Time Machine: ℹ️
    Mobil Sicherungskopie: AUS
    Aautomatisches-Sicherungskopie: JA
     Gesicherte Platten:
        Macintosh HD: Festplattengröße: 749.30 GB Disk verwendet: 372.44 GB
    Sicherungsziele:
        BACKUP [Local]
        Gesamt Größe: 0 B
        Gesamtzahl der Sicherungskopie: 0
        Älteste Sicherungskopie: -
        Letzten Sicherung: -
        Größe der Sicherungsplatte: Zu klein
        Größe der Sicherungsplatte 0 B < (Disk verwendet 372.44 GB X 3)

Top Prozesse von der CPU: ℹ️
        13%    WindowServer
        10%    com.apple.WebKit.Networking
         6%    Safari
         4%    backupd
         2%    Dock

Top Prozesse vom Speicher: ℹ️
    318 MB    Safari
    309 MB    savapi
    241 MB    avguard.bin
    172 MB    com.apple.WebKit.WebContent
    155 MB    mds_stores

Informationen zum virtuellen Speicher: ℹ️
    1.88 GB    Freier RAM
    4.17 GB    Aktive RAM
    1.32 GB    Inaktive RAM
    989 MB    Wired RAM
    2.87 GB    Seite-ins
    311 MB    Seite-outs
 

Macbeatnik

Golden Noble
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Als erstes Avira nach Anleitung des Herstellers deinstallieren, anschliessend CleanMyMac nach Anleitung vollständig und restlos deinstallieren, dann sehen wir weiter.
 

simon0711

Granny Smith
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Ok Avira wurden wie vom Hersteller beschrieben entfernt. Clean my Mac wurde schon davor per AppCleaner entfernt. Ist das schlimm?
Ich habe nochmal einen Etrecheck gemacht und diesen hier kopiert.
Außerdem läuft gerade ein Backup mit Carbon Copy Cloner.
Ich hoffe das hilft bei der Behebung des Problems weiter.

Code:
EtreCheck version: 2.0.6 (91)
Bericht vom 22. Oktober 2014 21:09:58 MESZ

Hardware-Informationen: ℹ️
    MacBook Pro (13 Zoll, Mitte 2012) (Verifiziert)
    MacBook Pro - Modell: MacBookPro9,2
    1 2.9 GHz Intel Core i7 CPU: 2-core
    8 GB RAM Nachrüstbar
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Gut - Handoff/Airdrop2 unterstützt
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Informationen: ℹ️
    Intel HD Graphics 4000 -
        Color LCD 1280 x 800

System-Software: ℹ️
    OS X 10.9.5 (13F34) - Laufzeit: 3:41:44

Festplatteninformationen: ℹ️
    TOSHIBA MK7559GSXF disk0 : (750,16 GB)
    S.M.A.R.T. Status: Verifiziert
        EFI (disk0s1) <nicht sichtbar>  : 210 MB
        Macintosh HD (disk0s2) /  [Startup] : 749.30 GB (376.15 GB frei)
        Recovery HD (disk0s3) <nicht sichtbar>  [Erholung] : 650 MB

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8 

USB-Informationen: ℹ️
    Intenso External USB 3.0 2 TB
        S.M.A.R.T. Status: Verifiziert
        EFI (disk1s1) <nicht sichtbar>  : 210 MB
        BACKUP (disk1s2) /Volumes/BACKUP  : 1 TB (977.58 GB frei)
        SIMON 1TB (disk1s3) /Volumes/SIMON 1TB  : 999.79 GB (999.54 GB frei)
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Thunderbolt Informationen: ℹ️
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ℹ️
    Mac App Store und verifizierte Entwickler

Kernel-Erweiterungen: ℹ️
        /System/Library/Extensions
    [nicht geladen]    com.wacom.kext.pentablet (5.2.5) Unterstützt

Startup Items: ℹ️
    ProTec6b : Pfad : /Library/StartupItems/ProTec6b
    Autostart-Objekte sind veraltet und werden nicht in zukünftigen Versionen von OS X arbeiten

Start-Agents: ℹ️
    [nicht geladen]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Unterstützt
    [geladen]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist Unterstützt
    [läuft]    com.wacom.pentablet.plist Unterstützt

Start-Daemons: ℹ️
    [geladen]    com.adobe.fpsaud.plist Unterstützt
    [ungültig?]    com.adobe.SwitchBoard.plist Unterstützt
    [läuft]    com.bombich.ccchelper.plist Unterstützt
    [geladen]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist Unterstützt

Benutzer Start-Agents: ℹ️
    [geladen]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Unterstützt
    [geladen]    com.facebook.videochat.[redigiert].plist Unterstützt
    [geladen]    com.google.keystone.agent.plist Unterstützt
    [ungültig?]    com.macpaw.CleanMyMac.helperTool.plist Unterstützt
    [ungültig?]    com.macpaw.CleanMyMac.trashSizeWatcher.plist Unterstützt
    [läuft]    com.spotify.webhelper.plist Unterstützt

Anmeldeobjekte: ℹ️
    iTunesHelper    ProgrammVerdeckt (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-Ins: ℹ️
    AdobeAAMDetect: Version: AdobeAAMDetect 2.0.0.0 - SDK 10.7 Unterstützt
    FlashPlayer-10.6: Version: 15.0.0.189 - SDK 10.6 Unterstützt
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    Flash Player: Version: 15.0.0.189 - SDK 10.6 Unterstützt
    Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
    WacomNetscape: Version: 1.1.1-1 Unterstützt
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.4 - SDK 10.6 Unterstützt
    WacomSafari: Version: 1.1.1-1 Unterstützt
    Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 4.0.1f1 Unterstützt
    JavaAppletPlugin: Version: 14.9.0 - SDK 10.7 Version prüfen

Internet Plug-Ins des Benutzers: ℹ️
    Google Earth Web Plug-in: Version: 7.1 Unterstützt

Safari Extensions: ℹ️
    AdBlock
    YouTubeUnblocker

Audio Plug-ins: ℹ️
    DVCPROHDAudio: Version: 1.3.2

Einstellungskarten von Drittanbietern: ℹ️
    PenTablet  Unterstützt
    Flash Player  Unterstützt
    MacFUSE  Unterstützt

Time Machine: ℹ️
    Überspringen Systemdateien: NEIN
    Mobil Sicherungskopie: AUS
    Aautomatisches-Sicherungskopie: JA
     Gesicherte Platten:
        Macintosh HD: Festplattengröße: 749.30 GB Disk verwendet: 373.14 GB
    Sicherungsziele:
        BACKUP [Local]
        Gesamt Größe: 1 TB
        Gesamtzahl der Sicherungskopie: 0
        Älteste Sicherungskopie: -
        Letzten Sicherung: -
        Größe der Sicherungsplatte: Zu klein
        Größe der Sicherungsplatte 1 TB < (Disk verwendet 373.14 GB X 3)

Top Prozesse von der CPU: ℹ️
         9%    WindowServer
         3%    Finder
         3%    ocspd
         2%    Carbon Copy Cloner
         2%    Safari

Top Prozesse vom Speicher: ℹ️
    387 MB    Safari
    283 MB    com.apple.IconServicesAgent
    189 MB    Finder
    189 MB    mds_stores
    112 MB    WindowServer

Informationen zum virtuellen Speicher: ℹ️
    2.67 GB    Freier RAM
    3.54 GB    Aktive RAM
    1.37 GB    Inaktive RAM
    1.01 GB    Wired RAM
    828 MB    Seite-ins
    0 B    Seite-outs
 

Macbeatnik

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AppCleaner ist nicht in der Lage Programme die mit einen installer installiert worden, zu deinstallieren, das siehst du im Fall von CleanMyMac auch, Reste sind nach wie vor vorhanden.
 

ImpCaligula

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:D ... was ist denn heute los ....
Stündlich CleanMyMac.. Avira... Sophos...
 
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Macbeatnik

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Daran musste ich auch denken, und auch macaffee war mindestens 2 x da
 

simon0711

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Ok des klingt mies. Kann ich allerdings die Restdateien irgendwie Manuel löschen?


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Macbeatnik

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Ja, die liegen in der benutzerlibrary im Ordner Launch agents. Die BenutzerLibrary ist unter Lion versteckt, du erreichst sie zum Beispiel indem du in Finder/Gehe zu/ die AltTaste gedrückt hältst.
 

simon0711

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Die Dateien befinden sich nicht im Order Launch agents. Wo könnten sie noch sein?


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simon0711

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/System/Library/. ???


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Macbeatnik

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Macintosh HD/benutzer/deinBenutzer/library/launchagents
 

simon0711

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Ok hab die beiden Objekte gelöscht. Was kann ich nun tuen?


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echo.park

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or ein paar Tagen hatte ich Clean my mac durchlaufen lassen, vielleicht liegt es auch daran.
Absolut.

Clean my Mac wurde schon davor per AppCleaner entfernt. Ist das schlimm?
Ei Caramba.

Ich lasse gerade ein neues und erstes Time Machine Backup laufen aber dieses dauert noch einige zeit.
Was soll das bringen? Du sicherst nun also das kaputte System. Und dann?

Entweder hast du ein "sauberes" Backup von vor dieser ganzen Sache und stellst dieses wieder her, oder du machst deinen Mac platt und installierst ihn neu. Blöd nur, dass du momentan nicht an den Yosemite-Installer aus dem App Store rankommst.

Alles andere ist Zeitverschwendung. Diese bescheuerten Tools hebelt so viel unter der Haube rum und biegen das System zurecht, dass du dem nie Herr werden wirst, bzw. du kannst nie Gewissheit haben, dass alles wieder tiptop ist.
 

simon0711

Granny Smith
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Ich dachte mit dem Backup konnte ich zumindest einzelne Dateien, wie Fotos Dokumente, Musik und einzele Programme wieder herstellen. Macht das überhaupt Garkeinen Sinn?
Bekommt man denn installier nicht irgendwie auch wo anders her ?


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simon0711

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Irgendjemand der mir eine Antwort geben kann ?


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ImpCaligula

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Doch klar... ich würde alles neu installieren - nach erfolgreichem BackUp - und dann die Daten einzeln rüber ziehen. Halt nur Daten...
 

simon0711

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Und wo bekomm ich meine yosemiti installier her ? Und Programme kann ich nicht rüberziehen ?


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Pickelhelfer2

Alkmene
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Yosemite installer bekommst du durch den Mac App Store einfach Yoesmite runterladen. Und die Programme kann man rüberziehen noch was??
 

simon0711

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13
Ja das ist ja das Grundproblem das mein Mac App Store futsch ist ..


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