Weasel
Gast
da bin ich echt froh dass der vom support mir gesagt hat ich soll zu nem händler gehen. bei mir hatts 1,5 wochen gedauert.
Unser Händler hat sowohl den Umtausch in ein neues Gerät als auch die Rückzahlung des Kaufpreises verweigert, sondern will den Mangel durch Reparatur (Isolierung eines Kabels) beheben. Was soll das aber an den anderen Mängeln wie den Verfärbungen des Gehäuses ändern? Das Gewährleistungsrecht des BGB gewährt dem Käufer die Wahl, ob er die mangelhafte Sache nachbessern oder Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen will. Daher haben wir eine Reparatur abgelehnt und den Rücktritt vom Vertrag ausgesprochen. Jetzt klagen wir auf Rückzahlung des Kaufpreises Zug um Zug gegen Rückgabe des Gerätes.
Unser Händler hat sowohl den Umtausch in ein neues Gerät als auch die Rückzahlung des Kaufpreises verweigert, sondern will den Mangel durch Reparatur (Isolierung eines Kabels) beheben. Was soll das aber an den anderen Mängeln wie den Verfärbungen des Gehäuses ändern? Das Gewährleistungsrecht des BGB gewährt dem Käufer die Wahl, ob er die mangelhafte Sache nachbessern oder Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen will. Daher haben wir eine Reparatur abgelehnt und den Rücktritt vom Vertrag ausgesprochen. Jetzt klagen wir auf Rückzahlung des Kaufpreises Zug um Zug gegen Rückgabe des Gerätes.
Eigentlich ist es doch egal ob es hardwarebedingt ist oder nicht? Absturz ist Absturz, der Effekt ist der gleiche. Und leider ist es halt auch kein Einzelfall. Das wäre ja kein Problem, da könnte ma sagen: ok, das wird repariert/ausgetauscht und gut is. Aber in diesem Fall sagt sogar der Techniker: "naja, es ist gut möglich, dass Sie das Problem wieder haben werden". Das ist sicherlich nicht das, was man unter "Der Mac stürzt ja nie ab" verstehen kann. Leider, denn der Laptop an sich ist wirklich ein super gerät.
Hallo,
natürlich stürzt auch ein mac ab; ist ja schließlich auch nur ein Rechner.
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