Iphone gebraucht gekauft... Verkäufer löscht Registrierung nicht :-(

[lord-snow]

Hi,
ich habe mir ein gebrauchtes iPhone 5s bei ebaykleinanzeigen gekauft. Das Gerät funktioniert super und würde von mir bereits erfolgreich eingerichtet und funktioniert super.
Da es erst 5 Monate alt ist möchte ich den Apple Protection Plan abschließen. Der Verkäufer hat mir alles mitgegeben. OVP und Rechnung (Saturn). Leider ließ sich das iPhone laut dem Verkäufer nicht aus seiner Geräteliste löschen. Auch ich konnte es nicht als ein neues IPhone auf mich registrieren, weil es laut der Apple Homepage noch mit einer anderen ID gekoppelt ist.

Meint ihr es würde trotzdem mit dem Apple Care Plan funktionieren? Oder kann es es bei Apple telefonisch klären? Über ein paar Tipps würde ich mich sehr freuen


Sent from my iPhone using Apfeltalk mobile app

 

[Hendrik Ruoff]

muss der original Besitzer löschen Apple macht das niemals.... sehr dubios das er es nicht löschen kann ich würde mal die imei nummer mit der auf der Rechnung abgleichen.

 

[paulchen2k6]

Ruf bei Apple Care an. Die registrieren das Gerät anstandslos auf dich (bzw. deine Apple-ID) um.
Habe das selbst schon zwei mal erlebt, dass der Verkäufer sich einfach nicht mehr gemeldet hat. War vermutlich zu faul, Geld hatte er ja bereits.

Bei meinem iMac letztes Jahr hatte ich mit meinem iPhone angerufen, von dem Apple meine Telefonnummer kennt (hinterlegt bei meiner Apple ID). Der Roboter, bevor ein tatsächlicher Hotline-Mitarbeiter ranging, hat mich nach der Seriennummer des iMacs gefragt. Als ich dann durchgestellt wurde schilderte ich mein Anliegen, den iMac ummelden zu wollen. Der Mitarbeiter am Telefon meinte: das hat mir mein Computer hier gerade schon vorgeschlagen und habe es deshalb direkt erledigt.

 

[Fridolin']

muss der original Besitzer löschen Apple macht das niemals.....

Falsch,
wenn da ein Kaufvertrag entstanden ist und der neue Besitzer selbst die Rechnung hat ist Apple dazu gezwungen.

Habe das selbst auch schon mal machen müssen mit dem iPhone von einem bekannten.

 

[Hendrik Ruoff]

Quark dann könnten sie sich die sperre ja sparen kann ja jeder behaupten sonst

 

[MoNchHiChii]

"Leider" kein Quark.
Es funktioniert wie @Fridolin' und @paulchen2k6 beschrieben haben.

 

[Fridolin']

Man sollte sich einfach mal vorher Informieren bevor man in Threads postet und Unmut vertreibt.
Wird ja immer schlimmer hier im Apfeltalk.

 

[purzel]

Quark dann könnten sie sich die sperre ja sparen kann ja jeder behaupten sonst

Es behauptet ja nicht jeder, sondern der Käufer mit der Originalrechnung. Das funktioniert.

 

[smoe]

Jetzt wird's etwas durcheinander. Wovon sprechen wir gerade? Der Registrierung des Geräts, oder der Aktivierungssperre? Das sind ja zwei unterschiedliche Dinge, die nichtmal zwangsweise an der selben Apple-ID hängen...

 

[ImpCaligula]

Der Registrierung des Geräts, oder der Aktivierungssperre?

Eben!

 

[MoNchHiChii]

Naja, da er es nutzen kann, kann es ja kaum die Aktivierungssperre sein, oder nicht?

 

[smoe]

Denke ich auch. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass die Registrierung Probleme mit Apple Care macht. Im Zweifel aber direkt mit Apple klären, die können das sicher unkompliziert lösen.