CharlieBrown
Echter Boikenapfel
- Registriert
- 10.06.08
- Beiträge
- 2.347
-
Apfeltalk ändert einen Teil seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), das Löschen von Useraccounts betreffend.
Näheres könnt Ihr hier nachlesen: AGB-Änderung -
Viele hassen ihn, manche schwören auf ihn, wir aber möchten unbedingt sehen, welche Bilder Ihr vor Eurem geistigen Auge bzw. vor der Linse Eures iPhone oder iPad sehen könnt, wenn Ihr dieses Wort hört oder lest. Macht mit und beteiligt Euch an unserem Frühjahrsputz ---> Klick
Feature iPhone 5: Apple startet Austauschprogramm wegen defekter Standby-Tasten
- Ersteller Martin Wendel
- Erstellt am
Matrazäh
Welscher Taubenapfel
- Registriert
- 03.09.12
- Beiträge
- 764
TomKee
Cripps Pink
- Registriert
- 24.01.13
- Beiträge
- 152
Kann das sein, das dein iPhone auch zur Rückruf Aktion zählte und sie deshalb den Akku tauschten ??
Wäre vielleicht interessant zu wissen, wie groß die Chancen sind, das bei einen sleep Button Problem , auch der Akku getauscht werden würde , obwohl man laut Rückruf-Check auf Apples Seite nicht für den Akku Tausch zu gelassen wäre aber für den Sleep Button Tausch!!
La la Land...
Na toll. Meines ist laut Seriennummereingabe auf der Website berechtigt. Dabei ist der Stand By-Schalter so ziemlich das einzige, was an meinem 5er keine Probleme macht
Sent from my iPhone using the new Apfeltalk App
Sent from my iPhone using the new Apfeltalk App
Gib dein Handy trotzdem ab und sag, du hast sporadisch Probleme mit dem Standby Knopf . Wenn dann genug defekte festgestellt werden , bekommst du ein neues Gerät von Apple
Gesendet
Gesendet
eikee
Westfälische Tiefblüte
- Registriert
- 04.01.13
- Beiträge
- 1.051
Da wäre ich mir nicht so sicher. Es handelt sich ja hier um ein Akku Austauschprogramm. Alles was außerhalb der Garantie noch repariert wird, fällt unter Kulanz. Sonst könnte ja jeder mit berechtigtem Gerät hingehen und seine defekten, Kameras, Homebutton, Lautsprecher, Mikros... auswechseln lassen. Ich denke nicht, dass das funktioniert. Aber ich will natürlich niemanden vom Versuch abhalten.
Edit: Vielleicht kann man ja telefonisch einen Direkttausch mit Kreditkarte beantragen. Dann gibts auf jeden Fall ein neues Gerät.
Sent from my iPhone using Apfeltalk mobile ap
Zuletzt bearbeitet:
Das funktioniert, solche Fälle bearbeite ich täglich und die Laufen unter Kundenzufriedenheit. Bei der Standby Knopf Aktion bekommt zurzeit jedes Gerät einen neuen Akku sowie eine neue Kamera eingebaut. Falls dann noch mehr Schäden an dem Gerät sind, wird es meist aus Kulanz getauscht
Gesendet
Gesendet
TomKee
Cripps Pink
- Registriert
- 24.01.13
- Beiträge
- 152
Hört sich gut an!! Für welchen Arbeitgeber bist du denn tätig das du "solche Fälle" täglich bearbeitest und das dann sozusagen aus 1.Hand genau weißt ??
La la Land...
Kann ich bestätigen. Habe gerade mein iPhone wegen "kaputter" standby Taste von Apple zurück bekommen.
Der akku wurde auch ausgetauscht, obwohl ich nicht berechtigt war einen neuen zu bekommen. Also falls jemand berechtigt ist, sollte er es in Betracht ziehen
.
Zuletzt bearbeitet:
Matrazäh
Welscher Taubenapfel
- Registriert
- 03.09.12
- Beiträge
- 764
Sollen die Anführungszeichen signalisieren, dass die Taste nicht wirklich Defekt war?Kann ich bestätigen. Habe gerade mein iPhone wegen "kaputter" standby Taste von Apple zurück bekommen.
Der akku wurde auch ausgetauscht, obwohl ich nicht berechtigt war einen neuen zu bekommen. Also falls jemand berechtigt ist, sollte er es in Betracht ziehen
Unter dem Vorwand "Sporadisch"?
Mir ist eigentlich kein Fehler aufgefallen. Allerdings den Mitarbeitern beim prüfen im store.
Wenn du so willst ist es ein sporadischer Fehler gewesen
. Mit freundlichen Grüßen
TomKee
Cripps Pink
- Registriert
- 24.01.13
- Beiträge
- 152
War gerade im DüsseldorferStore... Negativ... obwohl mein iphone davon betroffen ist wurde nichts getauscht... im Gegenteil ich hatte sogar im Store mehr Arbeit.Nachdem der Mitarbeiter das Handy gelöscht hat, um seine Diagnose apps zu installieren und dann nichts finden konnte , saß ich da mit einem leeren iphone 
das dann dort wieder herzustellen hat natürlich ewig gedauert..
Ärgerlich ...wirklich ärgerlich... also dieses Rückrufprogramm ist keine Garantie das sie euch das Wechseln Das ich nicht der einzige war den sie abgewiesen haben als ich mein iphone wieder hergestellt habe , wollte ich auch noch erwähnen...
5 Stunden umsonst den Stress
das dann dort wieder herzustellen hat natürlich ewig gedauert.. Ärgerlich ...wirklich ärgerlich... also dieses Rückrufprogramm ist keine Garantie das sie euch das Wechseln
Das ich nicht der einzige war den sie abgewiesen haben als ich mein iphone wieder hergestellt habe , wollte ich auch noch erwähnen... 5 Stunden umsonst den Stress
kitchenmaker
Spartan
- Registriert
- 20.12.09
- Beiträge
- 1.592
krypto
Damasonrenette
- Registriert
- 31.08.05
- Beiträge
- 490
Krass da hast du aber Pech gehabt . Bei mir hat der Mensch im Düsseldorfer Store gar nix gelöscht . Musste nur kurz ins WLAN dann wurde getauscht .War gerade im DüsseldorferStore... Negativ... obwohl mein iphone davon betroffen ist wurde nichts getauscht... im Gegenteil ich hatte sogar im Store mehr Arbeit.Nachdem der Mitarbeiter das Handy gelöscht hat, um seine Diagnose apps zu installieren und dann nichts finden konnte , saß ich da mit einem leeren iphone
Ärgerlich ...wirklich ärgerlich... also dieses Rückrufprogramm ist keine Garantie das sie euch das Wechseln
5 Stunden umsonst den Stress
Sent from my iPhone using Apfeltalk mobile app
War um 14:30 auch heute in Düsseldorf... Der hat mich ebenfalls nach Hause geschickt. 60 Kilometer für nix hingefahren...
kitchenmaker
Spartan
- Registriert
- 20.12.09
- Beiträge
- 1.592
MoNchHiChii
Kronprinz Rudolf von Österreich
- Registriert
- 03.12.07
- Beiträge
- 1.892
Ich kann euch etwas Licht ins Dunkle liefern.
Seit ihr zur Teilnahme berechtigt, ist noch die Frage ob ihr wirklich Probleme mit diesem SBB habt. Habt ihr keine, gibt es keinen Grund das zu reparieren. Ihr werdet also nach hause geschickt. Nur logisch...
Seit ihr Berechtigt und habt Probleme, wird euer Gerät vollständig gelöscht und eingeschickt. In der Zeit kriegt ihr ein Leihgerät. Immer ein 5er 16GB.
Bei der Reparatur wird immer der Akku mit getauscht.
Noch mehr fragen?
Seit ihr zur Teilnahme berechtigt, ist noch die Frage ob ihr wirklich Probleme mit diesem SBB habt. Habt ihr keine, gibt es keinen Grund das zu reparieren. Ihr werdet also nach hause geschickt. Nur logisch...
Seit ihr Berechtigt und habt Probleme, wird euer Gerät vollständig gelöscht und eingeschickt. In der Zeit kriegt ihr ein Leihgerät. Immer ein 5er 16GB.
Bei der Reparatur wird immer der Akku mit getauscht.
Noch mehr fragen?
So schlau sind wir auch. Meine Seriennummer ist berechtigt. Selbst kontrolliert und auch an der Hotline bestätigen lassen.
Die Düsseldorfer sind halt arrogant und halten viel von sich. Das merkt man besonders in diesem store.
Die Düsseldorfer sind halt arrogant und halten viel von sich. Das merkt man besonders in diesem store.
2003-2024 Apfeltalk | Made on a Mac