[10.9 Mavericks] iMac 2013 stürzt täglich ab.

[Chriis]

Liebe ATer,

ich brauche echt Eure Hilfe.
Vor etwa einem Monat habe ich einen niegelnagel neuen iMac 2013 in Vollausstattung mit dem großen i7, der großen Grafikkarte und der 3TB Fusion Drive für die Arbeit gekauft.
Das System ist auf dem aktuellsten Stand.

Auf dem System ist nicht wirklich viel installiert... viele Software der Adobe Creative Cloud, Cinema 4D R14, etc.

Leider passiert es häufig, dass sich der iMac urplötzlich und ohne Vorwarnung mit einem Weißen Bildschirm und dem Hinweis "Ihr Mac wurde auf Grund eines Problems ausgeschaltet" verabschiedet.

Jegliche Dateien sind dann weg.

Dieses passiert auch, so wie eben, wenn ich nicht mal dabei bin. Ich war in einem Kundengespräch im anderen Raum und als ich wieder kam, war der Mac neu gestartet...

Das kann es doch nicht sein für ein Gerät was knapp 3000 Euro kostet.

Kann das jemand von Euch nachvollziehen?

Ich hatte erst meinen Bamboo Treiber von Wacom in Vermutung, da habe ich mir den neusten geladen und aber auch seitdem tritt das Problem auf.
Während ich dabei war ist es mir wirklich merklich in Safari, Spotify und auch einmal in Illustrator CC aufgefallen...

Hoffe auf Eure Hilfe,
und, Frohes Neues!

Beste Grüße,
Chris

 

[CommanderTom66]

Sagt das Systemlog vielleicht etwas genaueres aus ? In Spotlight (cmd+Space) "Konsole" eingeben, dann hast Du links Zugriff auf die diversen Logprotokolle, das oberste "Alle Meldungen" fasst alle wichtigen Meldungen zusammen.

 

[Marcel Bresink]

Das Systemprotokoll ist in diesem Fall der falsche Ort.

Um zu dieser Art von Absturz etwas sagen zu können, braucht man den Absturzbericht (Panic Log). Der befindet sich in der Datei

/Library/Logs/DiagnosticReports/panic.log

Du kannst den Inhalt dieser Datei gemäß der Forenanleitung hier einstellen, so dass wir das Problem analysieren können.

Falls diese Datei mehrere Berichte (von mehreren Abstürzen zu verschiedenen Zeitpunkten) enthalten sollte, reicht einer, am besten der mit dem letzten Datum.

 

[Chriis]

Ich poste mal einige Ereignisse die wirklich ziemlich oft auftreten:

08.01.14 13:52:03,691 Adobe Illustrator[652]: *** Assertion failure in -[NSEvent subtype], /SourceCache/AppKit/AppKit-1265/AppKit.subproj/NSEvent.m:2144

08.01.14 14:01:31,518 Safari[1119]: CFPropertyListCreateFromXMLData(): Old-style plist parser: missing semicolon in dictionary on line 3. Parsing will be abandoned. Break on _CFPropertyListMissingSemicolon to debug.

08.01.14 15:21:52,322 Spotify[250]: setShowsApplicationBadge: is not yet implemented for the NSApp dockTile

08.01.14 15:31:04,694 Safari[401]: CFPropertyListCreateFromXMLData(): Old-style plist parser: missing semicolon in dictionary on line 3. Parsing will be abandoned. Break on _CFPropertyListMissingSemicolon to debug.

Wobei die Betonung da auf dem vom Illustrator liegt... Der ist wirklich wahnsinnig oft...

Hier einmal ein Ausschnitt, aus dem Zeitraum wo ich nicht da war, als ich nicht da war und der Rechner vermutlich neu gestartet hat:

08.01.14 14:47:20,529 com.apple.WebKit.WebContent[741]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,529 Image Capture Extension[1224]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,529 Spotify Helper[317]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,529 TabletDriver[516]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,529 EscrowSecurityAlert[719]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,529 PhotoStreamAgent[276]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,529 AdobeIPCBroker[315]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,530 Mail[736]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 gamed[304]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 Finder[229]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 ColorSync Utility[1263]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 Spotify[225]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 Mail[736]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,530 Finder[229]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,530 ColorSync Utility[1263]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,530 gamed[304]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,530 Spotify[225]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,530 Adobe Illustrator[652]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 AdobeAcrobat[1206]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 Preview[1218]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 Adobe InDesign CC[783]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 com.apple.WebKit.WebContent[1115]: HIToolbox: received notification of WindowServer event port death.
08.01.14 14:47:20,530 Adobe Illustrator[652]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,530 Preview[1218]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,530 AdobeAcrobat[1206]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,531 Adobe InDesign CC[783]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:20,531 com.apple.WebKit.WebContent[1115]: port matched the WindowServer port created in BindCGSToRunLoop
08.01.14 14:47:26,000 kernel[0]: Kext loading now disabled.
08.01.14 14:47:26,000 kernel[0]: Kext unloading now disabled.
08.01.14 14:47:26,000 kernel[0]: Kext autounloading now disabled.
08.01.14 14:47:26,000 kernel[0]: Kernel requests now disabled.
08.01.14 14:47:26,590 ntpd[100]: ntpd exiting on signal 15
08.01.14 14:47:26,591 com.apple.SecurityServer[15]: Killing auth hosts
08.01.14 14:47:26,591 mDNSResponder[76]: mDNSResponder mDNSResponder-522.1.11 (Aug 24 2013 23:49:34) stopping
08.01.14 14:47:26,591 com.apple.SecurityServer[15]: Killing auth hosts
08.01.14 14:47:26,591 com.apple.SecurityServer[15]: Killing auth hosts
08.01.14 14:47:26,591 com.apple.SecurityServer[15]: Killing auth hosts
08.01.14 14:47:26,591 com.apple.SecurityServer[15]: Killing auth hosts
08.01.14 14:47:26,591 com.apple.SecurityServer[15]: Killing auth hosts
08.01.14 14:47:26,591 com.apple.SecurityServer[15]: Killing auth hosts
08.01.14 14:47:26,591 com.apple.usbmuxd[62]: stopping.
08.01.14 14:47:26,599 PenTabletDriver[511]: _NXTermWindow: error releasing window (268435459)
08.01.14 14:47:26,599 configd[17]: SCNC: stop, triggered by (17) configd, type PPPSerial, reason Terminated All
08.01.14 14:47:26,646 librariand[239]: [ERROR] [0.000s] default-qu framework_client.c:56 server_disappeared() ubd died
08.01.14 14:47:31,979 fseventsd[54]: unmounting: failed to remove log dir /Volumes/M3B/.fseventsd (Directory not empty)
08.01.14 14:50:10,000 bootlog[0]: BOOT_TIME 1389189010 0
08.01.14 14:50:18,000 syslogd[19]: Configuration Notice:
ASL Module "com.apple.appstore" claims selected messages.
Those messages may not appear in standard system log files or in the ASL database.
08.01.14 14:50:18,000 syslogd[19]: Configuration Notice:
ASL Module "com.apple.authd" sharing output destination "/var/log/system.log" with ASL Module "com.apple.asl".
Output parameters from ASL Module "com.apple.asl" override any specified in ASL Module "com.apple.authd".
08.01.14 14:50:18,000 syslogd[19]: Configuration Notice:
ASL Module "com.apple.authd" claims selected messages.
Those messages may not appear in standard system log files or in the ASL database.
08.01.14 14:50:18,000 syslogd[19]: Configuration Notice:
ASL Module "com.apple.bookstore" claims selected messages.
Those messages may not appear in standard system log files or in the ASL database.
08.01.14 14:50:18,000 syslogd[19]: Configuration Notice:
ASL Module "com.apple.eventmonitor" claims selected messages.
Those messages may not appear in standard system log files or in the ASL database.
08.01.14 14:50:18,000 syslogd[19]: Configuration Notice:
ASL Module "com.apple.install" claims selected messages.
Those messages may not appear in standard system log files or in the ASL database.
08.01.14 14:50:18,000 syslogd[19]: Configuration Notice:
ASL Module "com.apple.iokit.power" claims selected messages.
Those messages may not appear in standard system log files or in the ASL database.

 

[Chriis]

Um zu dieser Art von Absturz etwas sagen zu können, braucht man den Absturzbericht (Panic Log). Der befindet sich in der Datei

Ah okay, danke! Ich schaue nach!

 

[Chriis]

In dem DiagnosticReports finde ich folgende Dateien.
Was mir in der Konsole aufgefallen ist, ist die Tatsache, dass auf dem Stick der bei mir drin steckt etwas passiert ist... Wenn ich mal darüber nachdenke, ist der Fehler erst seitdem ich den Stick eingesteckt habe da!
Ich werde das auch mal zusätzlich beobachten!

 

[Marcel Bresink]

Du schaust offenbar im falschen Ordner

~/Library/Logs/DiagnosticReports/panic.log

nach und nicht im richtigen Ordner

/Library/Logs/DiagnosticReports/panic.log

Der führende Schrägstrich bedeutet "auf der obersten Ebene der Systempartition", also nicht in Deinem Privatordner.

 

[CommanderTom66]

Hmmm... könnte sein, dass der Windows Server abstürzt. Gibt es hierzu vielleicht eine Log-Datei ?

 

[Marcel Bresink]

Nein, das kann nicht sein. Der TE gibt ganz klar an, welche Art von Absturz vorliegt.

 

[Chriis]

Du schaust offenbar im falschen Ordner

~/Library/Logs/DiagnosticReports/panic.log

nach und nicht im richtigen Ordner

/Library/Logs/DiagnosticReports/panic.log

Der führende Schrägstrich bedeutet "auf der obersten Ebene der Systempartition", also nicht in Deinem Privatordner.

Da gibt es keinen panic.log Hab gerade noch mal direkt in der Libary der MacHD geschaut! Das ist doch richtig, oder?Gerade ist es schon wieder passiert, war wieder nicht da.
Dies hier ist der Bericht, der an Apple geschickt wird:

Anonymous UUID:       BB7F988E-A12B-85EC-2075-9E6060F9114D

Thu Jan  9 09:20:01 2014
panic(cpu 0 caller 0xffffff801d2dc19e): Kernel trap at 0xffffff7f9e89b27a, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff83a0f03aa0, CR3: 0x000000001fe3f000, CR4: 0x00000000001606e0
RAX: 0xffffff805b66f403, RBX: 0xffffff805cff4800, RCX: 0xffffff83a2b09000, RDX: 0xffffff83a2b09001
RSP: 0xffffff83a1003a20, RBP: 0xffffff83a1003d90, RSI: 0x0000000000001001, RDI: 0xffffff805b1a8700
R8:  0x0000000000000000, R9:  0x0000000000000000, R10: 0xffffff83a2b09800, R11: 0x000000000000003f
R12: 0xffffff83a2b0902a, R13: 0xffffff805b687000, R14: 0xffffff805b6a7000, R15: 0x0000000000000000
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f9e89b27a, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff83a0f03aa0, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff83a10036b0 : 0xffffff801d222f69
0xffffff83a1003730 : 0xffffff801d2dc19e
0xffffff83a1003900 : 0xffffff801d2f3606
0xffffff83a1003920 : 0xffffff7f9e89b27a
0xffffff83a1003d90 : 0xffffff7f9e8987a4
0xffffff83a1003e10 : 0xffffff7f9e86a0e8
0xffffff83a1003e70 : 0xffffff7f9e967b5a
0xffffff83a1003ec0 : 0xffffff7f9e7fd372
0xffffff83a1003ef0 : 0xffffff801d6ada80
0xffffff83a1003f30 : 0xffffff801d6ac522
0xffffff83a1003f80 : 0xffffff801d6ac5f7
0xffffff83a1003fb0 : 0xffffff801d2d6aa7
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.driver.AirPort.Brcm4360(800.21.45)[8BC62C63-B896-3CD4-83ED-EB2C71224BD8]@0xffffff7f9e7f4000->0xffffff7f9ebb0fff
            dependency: com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient(1.0.1b4)[C808009A-9D01-31FC-A01F-AA91DFF6D348]@0xffffff7f9e522000
            dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(600.34)[5B1818BB-0831-3BD1-B7E2-3D9BD0FD3818]@0xffffff7f9e774000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.8)[447B4896-16FF-3616-95A2-1C516B2A1498]@0xffffff7f9d8ba000
            dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(3.2)[1EAD69CB-6AB4-387F-94C4-8FAAFF28354C]@0xffffff7f9e1d4000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
13B42

Kernel version:
Darwin Kernel Version 13.0.0: Thu Sep 19 22:22:27 PDT 2013; root:xnu-2422.1.72~6/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1D9369E3-D0A5-31B6-8D16-BFFBBB390393
Kernel slide:     0x000000001d000000
Kernel text base: 0xffffff801d200000
System model name: iMac14,2 (Mac-27ADBB7B4CEE8E61)

System uptime in nanoseconds: 4119415415709
last loaded kext at 197806065454: com.apple.filesystems.smbfs    2.0.0 (addr 0xffffff7f9f79a000, size 335872)
last unloaded kext at 199726292341: com.apple.driver.AppleFileSystemDriver    3.0.1 (addr 0xffffff7f9f6b0000, size 8192)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.smbfs    2.0.0
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch    80.14
com.apple.driver.AppleHWSensor    1.9.5d0
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AudioAUUC    1.60
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.2.0f6
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    124
com.apple.driver.AGPM    100.14.11
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler    2.0.9d1
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.driver.AppleHDA    2.5.3fc1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.5.13
com.apple.GeForce    8.1.8
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport    4.2.0f6
com.apple.driver.AppleMikeyDriver    2.5.3fc1
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics    8.1.8
com.apple.iokit.IOUserEthernet    1.0.0d1
com.apple.driver.AppleSMCLMU    2.0.4d1
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul    8.1.8
com.apple.driver.AppleLPC    1.7.0
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
com.apple.driver.AppleHWAccess    1
com.apple.driver.AppleBacklight    170.3.5
com.apple.driver.AppleMCCSControl    1.1.12
com.apple.driver.AppleThunderboltIP    1.0.10
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient    3.6.0
com.apple.driver.AppleUSBODD    3.3.5
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0d1
com.apple.BootCache    35
com.apple.driver.AppleUSBHub    650.4.4
com.apple.driver.XsanFilter    404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage    2.4.0
com.apple.driver.AppleSDXC    1.4.0
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    3.6.9b9
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360    800.21.45
com.apple.driver.AppleAHCIPort    2.9.5
com.apple.driver.AppleUSBXHCI    650.4.3
com.apple.driver.AppleACPIButtons    2.0
com.apple.driver.AppleHPET    1.8
com.apple.driver.AppleRTC    2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.0
com.apple.driver.AppleACPIEC    2.0
com.apple.driver.AppleAPIC    1.7
com.apple.nke.applicationfirewall    153
com.apple.security.quarantine    3
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver    245.13
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard    170.15
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver    4.2.0f6
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard    170.15
com.apple.kext.triggers    1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily    10.0.7
com.apple.driver.DspFuncLib    2.5.3fc1
com.apple.vecLib.kext    1.0.0
com.apple.iokit.IOAudioFamily    1.9.4fc11
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    1.14
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily    98.7.1
com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal    8.1.8
com.apple.nvidia.driver.NVDAResman    8.1.8
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport    4.2.0f6
com.apple.iokit.IOSurface    91
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    98.7.1
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.4.12
com.apple.driver.AppleSMBusPCI    1.0.12d1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    5.5.1d27
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    4.2.0f6
com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.0.4
com.apple.iokit.IONDRVSupport    2.3.6
com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.11d1
com.apple.driver.AppleHDAController    2.5.3fc1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.3.6
com.apple.iokit.IOHDAFamily    2.5.3fc1
com.apple.driver.AppleSMC    3.1.6d1
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink    1.2.1
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver    650.4.4
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub    650.4.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice    3.6.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice    3.6.0
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily    1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily    1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily    1.7.1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter    2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter    1.4.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass    3.6.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    3.6.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite    650.4.0
com.apple.driver.CoreStorage    380
com.apple.iokit.IOUSBUserClient    650.4.4
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    1.9.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily    2.8.5
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController    1.0.3b3
com.apple.iokit.IO80211Family    600.34
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient    1.0.1b4
com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.6.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily    650.4.4
com.apple.driver.AppleEFINVRAM    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily    2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
com.apple.security.sandbox    278.10
com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet    7
com.apple.driver.AppleKeyStore    2
com.apple.driver.DiskImages    371.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily    1.9
com.apple.iokit.IOReportFamily    21
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore    28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform    2.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.8
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.corecrypto    1.0
com.apple.kec.pthread    1
Model: iMac14,2, BootROM IM142.0118.B00, 4 processors, Intel Core i7, 3.5 GHz, 32 GB, SMC 2.15f2
Graphics: NVIDIA GeForce GTX 780M, NVIDIA GeForce GTX 780M, PCIe, 4096 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x855D, 0x000000000000000000000000000000000000
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x855D, 0x000000000000000000000000000000000000
Memory Module: BANK 0/DIMM1, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x855D, 0x000000000000000000000000000000000000
Memory Module: BANK 1/DIMM1, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x855D, 0x000000000000000000000000000000000000
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x111), Broadcom BCM43xx 1.0 (6.30.223.154.45)
Bluetooth: Version 4.2.0f6 12982, 3 services, 23 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: APPLE SSD SD0128F, 121,33 GB
Serial ATA Device: APPLE HDD ST3000DM001, 3 TB
USB Device: My Passport 0740
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: CTL-460
USB Device: Apple USB SuperDrive
Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 23.10

EDIT: Ich hatte soeben Kontakt mit dem Apple Support. Die nette Dame ist der Meinung gewesen, ich sollte mal gesondert auf Spotify achten, dieses mal nur im Online Player nutzen. Da gab es wohl schon öfters Probleme... Das werde ich jetzt auch mal tun! Bin gespannt!

 

[Marcel Bresink]

In Mavericks kann es sein, dass der abgespeicherte Bericht gelöscht wird, wenn Du ihn an Apple sendest.

Der Bericht zeigt an, dass dieser Absturz durch den Treiber der WLAN-Karte ausgelöst wurde. Er ist ansonsten aber leider unspezifisch, d.h. es lässt sich bei diesem Vorfall nicht exakt ablesen, ob der Fehler durch defekte Hardware oder defekte Software verursacht wird. Sollte der Fehler noch einmal auftreten und wieder exakt der gleiche Text "Kernel Extensions in backtrace: com.apple.driver.AirPort.Brcm4360" im Bericht auftauchen, wäre zu vermuten, dass entweder die WLAN-Karte defekt ist oder ein Fehler in Mavericks bezüglich der Steuerung des Funknetzes auf dieser speziellen iMac-Baureihe vorliegt.

Sollte ein ganz anderer Text auftauchen, könnte z.B. auch ein RAM-Modul defekt sein.

 

[sn0wleo]

Hast du den schon mal neu installiert ? also Clean ?

 

[Chriis]

Marcel, Danke für Deine Antwort!
Ich werde zunächst einmal testen, was Spotify sagt. Wenn der Fehler dann noch auftritt, werde ich den iMac einmal per Ethernet anklemmen!
sn0wleo, nein, das habe ich nicht. Ich habe auf dem Mac auch nahezu nichts drauf. Sollte das Problem weiterhin bestehen, werde ich auch das in Erwägung ziehen. Zur Zeit kann ich mir das Zeitlich nur nicht leisten, alles neu zu installieren und dann noch die Creative Cloud zu laden und Cinema 4D zu installieren, weil ich dann wirklich einen ganzen Tag außer gefecht gesetzt bin.

 

[Marcel Bresink]

Hast du den schon mal neu installiert ? also Clean ?

Das ergibt keinen Sinn. Es gibt keine Hinweise darauf, dass die Installation beschädigt wäre oder dass ein Drittanbieterprogramm den Fehler auslöst.

Was die Telefonagenten von Apple sagen, darf man in den meisten Fällen nicht ernst nehmen.

Und selbst wenn Spotify indirekt einen solchen Fehler auslösen könnte, würde das in Wirklichkeit einen kritischen Sicherheits-Bug in Mavericks anzeigen, denn dann wäre auf diese Weise ein "Local Denial of Service"-Angriff auf OS X möglich.

 

[Marcel Bresink]

Da gibt es keinen panic.log

Um auch das noch zu klären: Apple hat das in Mavericks wieder einmal geändert, ohne das sauber zu dokumentieren.

Die Kernel-Panic-Berichte stehen ab OS X 10.9 in Dateien mit dem folgenden Namensmuster:

/Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_DATUM-ZEIT_COMPUTERNAME.panic

Wenn die vorigen Abstürze nicht länger als 30 Tage zurückliegen, findest Du so vielleicht noch weitere Hinweise, ob verschiedene Auslöser oder immer der gleiche aufgezeichnet wurden.

 

[mintracer]

Vielleicht nützt auch der Hinweis über "Gehe Zu" (Finder Menüeiste) und der gedrückten "ALT" Taste... dann ist man direkt in der richtigen Library...

 

[Chriis]

Ah ja, jetzt hab ich´s!
Die hießen wirklich einfach nur anders!

Ich habe mehrere .panic Dateien. Gab ja auch mehrere Abstürze.
Hier eine .zip mit den Dateien:

 

[sirius63]

Ein Hallo an das Forum,
bin seit Jahren ausgiebiger Leser, aber da ich genau dieses Problem auch habe, würde ich mich gerne dem Thread hier anschließen, bzw. um Hilfe bitten.

Mein Problem entspricht genau dem vom Kollegen oben, außer, daß auf dem Rechner noch 10.8.5 läuft. Der Rechner ist ein iMac 27", Late 2013, 3.2 GHz i5 mit 24 GB RAM mit einer 3 TB Fusion allerdings mit einigem an Software drauf, die ich per Migrationsassitenten von einem MacMini aufgespielt habe. Un dim Moment kommt es für mich auch nicht infrage einen Cleaninstall zu machen, da wäre ich dann länger als einen Tag beschäftigt.

Wenn der Rechner nicht so schnell wieder starten würde, hätte ich schon einen Nervenzusammenbruch. Die Absturzrate hat sich seit einem Monat aber verringert. Von 3x am Tag auf 1x, gestern sogar gar nicht. Die Abstürze sind laut den Reports auch nicht wirklich nachzuvollziehen. Es reicht manchmal aus dem Raum zu gehen, wie der Kollege auch schon bemerkt hat. Manchmal kommt dann nach dem Neustart ein Report den man an Apple senden kann/soll und manchmal nicht. Übrigens meinte bei mir der nette Herr vom Apple Support, das wären eventuell die Netzwerkeinstellungen die ich vom alten Rechner übernommen habe. Was das damit zu tun haben soll, konnte er mir allerdings auch nicht genau erklären.

Neben dem unten genannten BSD proscess "kernel_task" steht dort auch u.a.: plugin_container, coreaudiod und neben dem Panic-Reports gibt es auch noch Hang- und Crash-Reports, alles nicht schön.

Ich poste mal den Panic-Report von vorgestern.

Tue Jan  7 16:24:02 2014
panic(cpu 2 caller 0xffffff80108b8945): Kernel trap at 0xffffff801083e474, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000009000000, CR3: 0x00000000135b5000, CR4: 0x00000000001606e0
RAX: 0xffffff8010ec9c48, RBX: 0xffffff8046560080, RCX: 0x0000000009000000, RDX: 0xffffff8010ec33c8
RSP: 0xffffff82c5773f70, RBP: 0xffffff82c5773fb0, RSI: 0xffffff801083e7e0, RDI: 0x0000000000000001
R8:  0xffffff82b7675078, R9:  0x0000000000000000, R10: 0xffffff82c5773be0, R11: 0x0000000000000201
R12: 0x0000000000000000, R13: 0x0000000000000000, R14: 0xffffff8010827bf0, R15: 0xffffff8046560078
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff801083e474, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0x0000000009000000, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2

Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff82c5773c10 : 0xffffff801081d636
0xffffff82c5773c80 : 0xffffff80108b8945
0xffffff82c5773e50 : 0xffffff80108cebfd
0xffffff82c5773e70 : 0xffffff801083e474
0xffffff82c5773fb0 : 0xffffff80108b3257

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
12F45

Kernel version:
Darwin Kernel Version 12.5.0: Sun Sep 29 13:33:47 PDT 2013; root:xnu-2050.48.12~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: EA38B02E-2B88-309F-BA68-1DE29F605DD8
Kernel slide:     0x0000000010600000
Kernel text base: 0xffffff8010800000
System model name: iMac14,2 (Mac-27ADBB7B4CEE8E61)

System uptime in nanoseconds: 18370459300291
last loaded kext at 16302728996950: com.apple.driver.AppleUSBCDC    4.1.23 (addr 0xffffff7f92eed000, size 16384)
last unloaded kext at 16365902118793: com.apple.driver.AppleUSBCDC    4.1.23 (addr 0xffffff7f92eed000, size 12288)
loaded kexts:
at.obdev.nke.LittleSnitch    4052
com.apple.filesystems.smbfs    1.8.4
com.apple.driver.AppleHWSensor    1.9.5d0
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch    75.19
com.apple.driver.AudioAUUC    1.60
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.1.7f4
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.driver.AGPM    100.13.12
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler    2.0.7d2
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    124
com.apple.driver.AppleMikeyDriver    2.4.7fc4
com.apple.driver.AppleLPC    1.6.3
com.apple.driver.AppleHDA    2.4.7fc4
com.apple.iokit.IOUserEthernet    1.0.0d1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
com.apple.driver.ApplePolicyControl    3.4.5
com.apple.driver.AppleSMBusPCI    1.0.11d1
com.apple.driver.AppleBacklight    170.3.5
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport    4.1.7f4
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.5.12
com.apple.driver.AppleMCCSControl    1.1.11
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics    8.1.6
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul    8.1.6
com.apple.GeForce    8.1.6
com.apple.driver.AppleSMCLMU    2.0.3d0
com.apple.driver.AppleUSBODD    3.3.1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient    3.5.6
com.apple.driver.Oxford_Semi    3.3.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0d1
com.apple.BootCache    34
com.apple.driver.AppleUSBHub    635.4.0
com.apple.driver.XsanFilter    404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage    2.3.5
com.apple.driver.AppleFWOHCI    4.9.9
com.apple.driver.AppleSDXC    1.4.3
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    3.6.2b4
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360    641.15.1
com.apple.driver.AppleAHCIPort    2.6.6
com.apple.driver.AppleUSBXHCI    635.4.0
com.apple.driver.AppleHPET    1.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons    1.8
com.apple.driver.AppleRTC    1.5
com.apple.driver.AppleSMBIOS    1.9
com.apple.driver.AppleACPIEC    1.8
com.apple.driver.AppleAPIC    1.7
com.apple.nke.applicationfirewall    4.0.39
com.apple.security.quarantine    2.1
com.apple.kext.triggers    1.0
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver    4.1.7f4
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver    237.4
com.apple.iokit.IOSerialFamily    10.0.6
com.apple.driver.X86PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    5.4.1d13
com.apple.driver.DspFuncLib    2.4.7fc4
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink    1.2.0
com.apple.iokit.IOSurface    86.0.4
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    4.1.7f4
com.apple.iokit.IOFireWireIP    2.2.5
com.apple.driver.AppleGraphicsControl    3.4.5
com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.0.4
com.apple.driver.AppleUSBAudio    2.9.3f3
com.apple.iokit.IOAudioFamily    1.9.2fc7
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    1.12
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport    4.1.7f4
com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.11d1
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    74.15
com.apple.driver.AppleHDAController    2.4.7fc4
com.apple.iokit.IOHDAFamily    2.4.7fc4
com.apple.nvidia.gk100hal    8.1.6
com.apple.NVDAResman    8.1.6
com.apple.driver.AppleSMC    3.1.5d4
com.apple.iokit.IONDRVSupport    2.3.7
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.3.7
com.apple.driver.AppleUSBHIDKeyboard    170.2.4
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard    170.2.4
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver    623.4.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice    3.5.6
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily    1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily    1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily    1.7.1
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass    3.5.2
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub    621.4.6
com.apple.driver.AppleUSBComposite    621.4.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice    3.5.6
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter    2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIUpAdapter    1.3.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter    1.3.2
com.apple.iokit.IOFireWireSerialBusProtocolTransport    2.1.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    3.5.6
com.apple.iokit.IOFireWireSBP2    4.2.5
com.apple.driver.CoreStorage    296.18.2
com.apple.iokit.IOUSBUserClient    630.4.4
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    1.9.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily    2.7.7
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController    1.0.2b1
com.apple.iokit.IO80211Family    530.5
com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.0
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.5.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily    635.4.0
com.apple.driver.AppleEFINVRAM    2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily    1.8.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
com.apple.security.sandbox    220.3
com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet    7
com.apple.driver.DiskImages    345
com.apple.iokit.IOStorageFamily    1.8
com.apple.driver.AppleKeyStore    28.21
com.apple.driver.AppleACPIPlatform    1.8
com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.8
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.corecrypto    1.0

Also ich hab keinen Schimmer, was das sein könnte und scheue mich wegen dem Zeitaufwand einen CleanInstall zu machen. Auf Dauer ist das allerdings kein Zustand. So oft wie der iMac bisher abgestürzt ist, ist mir noch kein Mac vorher abgestürzt. Ich glaube mein "alter MacMini" ist in fünf Jahren 2x hängen geblieben.

Hoffe auch auf Hilfe.

Und auch an dieser Stelle ein gutes Neues
wolf

 

[Chriis]

Hey sirius63,
Dann bin ich ja schon einmal nicht alleine!

Vielleicht fragte mich die Support-Mitarbeiterin aus deinem Grund, ob ich 10.8.5 installiert hab :-D

EDIT: Kurze Frage, hast Du auch Spotify drauf? Ich muss ehrlich sagen, seit heute morgen dem Zeitpunkt wo ich Spotify beendet habe, macht der iMac keine Zicken! Gestern beispielsweise wäre er in der Zeit schon mindestens 3 mal ausgegangen...

 

[sirius63]

Hallo Chris,
ich war auf jeden Fall heilfroh, daß Mavericks nicht drauf war. Da ich den iMac zum Arbeiten benutze und bisher alles super stabil lief, wollte ich keine Experimente. Außerdem hatte ich mir gedacht, daß das dann mit der Migration am wenigsten Probleme mit sich bringt.
Übrigens hatte sich der Support weder um irgendwelche Absturzberichte noch für sonstige Meldungen interessiert, er meinte nur, ich sollte mal das übliche probieren PRAM-Reset und alles ausstecken und so. Er ließ sich auch nicht davon abbringen, als ich ihm sagte, das hätte ich schon alles gemacht. Das ist wohl die Standardvorgehensweise.

Aber kann ja nicht angehen, daß wir die mit den Montagsrechner sind ...