[Sammelthread] Bewertung von EtreCheck-Logs durch Profis

[raven]

Was ist das für ein Rest? Ob es problematisch ist oder nicht kann ich nicht beurteilen.

MeetingJoinPlugin: Unknown (installed 2016-06-10) [Lookup]

Das ist nicht so frisch.

Last backup: 16.09.17, 20:33

Hast du denn aktuell noch Probleme?

Sollte ich den Mac mal platt machen?

Ist immer die allerletze Massnahme. Sehe im Moment keinen Grund dafür.

 

[joschatheman]

Hallo liebe Community,

ich bin ganz neu hier und melde mich gleich mit einem Problem: Mein MBP 2012 läuft leider seit einiger Zeit extrem langsam. Ich habe keinen zeitlichen Zusammenhang zwischen schlechter Performance und irgendwelchen größeren Veränderungen identifizieren können, auch weil meine Frau den Rechner hauptsächlich nutzt. Nach einiger Recherche denke ich nun darüber nach eine SSD einzubauen, so wirklich wissen ob mir das hilft weiß ich aber nicht.

Neues Problem ist, dass sich während des Nutzens nun ab und zu alle Programme von alleine schließen (ich kann bei neuem Öffnen von z.B. Safari dann auch im Dock nicht mehr sehen, ob das Programm offen ist weil der "Punkt" unter dem Programmsymbol nicht angezeigt wird) und gleichzeitig mein Hintergrundbild verschwindet und anstatt dessen der Hintergrund blau wird. Ich weiß leider nicht woher dieses Problem kommt, aber irgendwie beunruhigt mich das...

Daher meine Bitte: Es wäre wirklich sehr hilfreich, wenn ihr euch mal mein Etrecheck-Log anschauen könnten: vielleicht liegt der Hund ja ganz woanders begraben... Danke für eure Hilfe!

EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-11-05 10:47:36
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 6:41
Performance: Below Average

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Problem: Computer is too slow

Hardware Information: ⓘ
    MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
    1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) CPU: 2-core
    4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 1290

Video Information: ⓘ
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB
        Color LCD 1280 x 800

Disk Information: ⓘ
    APPLE HDD HTS547550A9E384 disk0: (500,11 GB) (Rotational)
    [Show SMART report]
        (disk0s1) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk0s2) <not mounted>  [CoreStorage Container]: 499.25 GB
        (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8  ()

USB Information: ⓘ
     USB20Bus
         hub_device
             hub_device
                Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
                Apple Computer, Inc. IR Receiver
                Apple Inc. BRCM20702 Hub
                    Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
     USB20Bus
         hub_device
            Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
     USB30Bus

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
    Macintosh HD (disk1 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 498.88 GB (352.85 GB free)
        Physical disk: disk0s2 499.25 GB Online

System Software: ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.6 (15G1611) - Time since boot: less than an hour

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
        /Library/Application Support/Fortinet/FortiClient/nke
    [not loaded]    com.fortinet.fct.kext.avkern (1.0 - SDK 10.8) [Lookup]
    [not loaded]    com.fortinet.fct.kext.fctapnke (1.0 - SDK 10.8) [Lookup]
    [not loaded]    com.fortinet.fct.kext.fctwfnke (1.0 - SDK 10.8) [Lookup]
    [not loaded]    com.fortinet.kext.fctrouternke (1.0 - SDK 10.8) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    7 Apple tasks
    [loaded]    162 Apple tasks
    [running]    71 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    47 Apple tasks
    [loaded]    162 Apple tasks
    [running]    83 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.cisco.anyconnect.gui.plist (? 40bd3462 0 - installed 2017-10-31) [Lookup]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
    [loaded]    org.macosforge.xquartz.startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installed 2012-09-28) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 564efddb - installed 2017-10-20) [Lookup]
    [loaded]    com.apple.aelwriter.plist (Apple, Inc. - installed 2013-01-24)
    [running]    com.apple.qmaster.qmasterd.plist (Apple, Inc. - installed 2010-08-26)
    [loaded]    com.cisco.anyconnect.aciseagentd.plist (? edfa2e07 377e7914 - installed 2017-07-22) [Lookup]
    [running]    com.cisco.anyconnect.ciscod.plist (? d78c2ec9 a924fb69 - installed 2017-07-22) [Lookup]
    [running]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (? f363637f e19aab38 - installed 2017-07-22) [Lookup]
    [loaded]    com.fortinet.forticlient.epctrl.plist (Fortinet, Inc - installed 2015-10-10) [Lookup]
    [running]    com.fortinet.forticlient.servctl.plist (Fortinet, Inc - installed 2015-10-10) [Lookup]
    [loaded]    com.fortinet.forticlient.vpn.plist (Fortinet, Inc - installed 2015-10-10) [Lookup]
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2017-10-14) [Lookup]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e a9dc1bd5 - installed 2015-11-19) [Lookup]
    [loaded]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installed 2012-09-28) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist (? 560d19c8 9a4ba8ca - installed 2017-07-20) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Programm (? 0 - installed 2017-11-01)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    AdobeResourceSynchronizer    Programm
        (/Applications/Adobe Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)
    FortiClientAgent    Programm
        (/Applications/FortiClient.app/Contents/Resources/runtime.helper/FortiClientAgent.app)
    Cisco AnyConnect Secure Mobility Client    Programm
        (/Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    JavaAppletPlugin: 15.0.1 (installed 2013-10-30) Check version
    o1dbrowserplugin: 5.41.3.0 (installed 2015-12-16) [Lookup]
    OVSHelper: 1.1 (installed 2012-08-01) [Lookup]
    Default Browser: 601 (installed 2016-11-07)
    Flip4Mac WMV Plugin: 3.2.0.16   (installed 2013-11-04) [Lookup]
    AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.20 (installed 2017-07-20) [Lookup]
    FlashPlayer-10.6: 27.0.0.183 (installed 2017-10-26) [Lookup]
    DivXBrowserPlugin: 2.2 (installed 2012-08-01) [Lookup]
    Silverlight: 5.1.30514.0 (installed 2014-07-28) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-07-30)
    Flash Player: 27.0.0.183 (installed 2017-10-26) [Lookup]
    googletalkbrowserplugin: 5.41.3.0 (installed 2015-12-11) [Lookup]
    NP_2020Player_IKEA: 5.0.94.1 (installed 2012-09-28) [Lookup]
    AdobePDFViewer: 11.0.20 (installed 2017-07-20) [Lookup]
    SharePointBrowserPlugin: 14.5.9 (installed 2016-01-06) [Lookup]
    DirectorShockwave: 12.0.7r148 (installed 2013-12-05) [Lookup]

Safari Extensions: ⓘ
    [enabled]    Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installed 2016-12-26)

Audio Plug-ins: ⓘ
    DVCPROHDAudio: 1.3.2 (installed 2013-01-31)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    DivX (installed 2012-08-01) [Lookup]
    Flash Player (installed 2017-10-20) [Lookup]
    Flip4Mac WMV (installed 2013-03-29) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ⓘ
         8%       WindowServer
         4%       kernel_task
         3%       hidd
         3%       com.apple.WebKit.WebContent
         2%       Cisco AnyConnect Secure Mobility Client

Top Processes by Memory: ⓘ
    527 MB        kernel_task
    322 MB        Safari
    128 MB        mds_stores
    110 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    107 MB        Finder

Top Processes by Energy Use: ⓘ
      9.12    Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
      8.20    WindowServer
      8.04    acwebsecagent
      2.86    acnvmagent

Virtual Memory Information: ⓘ
    850 MB        Available RAM
    77 MB         Free RAM
    3.17 GB       Used RAM
    773 MB        Cached files
    29 MB         Swap Used

Software installs (last 30 days): ⓘ
    Adobe Flash Player:  (installed 2017-10-11)
    Adobe Flash Player:  (installed 2017-10-16)
    Adobe Flash Player:  (installed 2017-10-26)
    AnyConnect Secure Mobility Client:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect Diagnostics and Reporting Tool:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect Web Security Module:  (installed 2017-10-31)
    AMP Enabler:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect Posture Module:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect ISE Posture Module:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect Network Visibility Module:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect Umbrella Roaming Security Module:  (installed 2017-10-31)

    Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ

    Standard users cannot read /Library/Logs/DiagnosticReports.
    Run as an administrator account to see more information.

 

[doc_holleday]

Hallo und willkommen im Forum!

Auf den ersten Blick sehe ich jetzt nichts besonders Herausragendes.

Daher ein paar Rückfragen/Anmerkungen:
1) das hat nichts mit dem eigentlichen Problem zu tun, aber wie werden denn die Daten gesichert? Time Machine ist zumindest nicht eingerichtet.
2) Diese Fortinet-Geschichte kenne ich nicht. Wird das noch benötigt? Bzw. was macht das und gehört es vielleicht zu dieser Gruppe an Programmen: https://www.apfeltalk.de/community/threads/warnung-vor-cleanup-tools-antivirenprogrammen-co.435167/
3) Kannst du bitte EtreCheck noch mal unter einem Administrator-Account durchführen? Die entsprechenden Diagnostik-Reports (ganz am Ende des EtreCheck-Logs) wären interessant.
4) Eine SSD würde dem Mac wohl neues Leben einhauchen; u.a. auch, weil es durchaus sein kann, dass die rotierende Festplatte (=Verschleißteil) langsam den Geist aufgibt. Umso wichtiger: Punkt 1!

 

[Macbeatnik]

APPLE HDD HTS547550A9E384 disk0: (500,11 GB) (Rotational) [Show SMART report]

Klicke auch dort mal auf Show Smart Report und poste die Ausgabe.

 

[joschatheman]

Vielen Dank für eure schnellen Antworten! @doc_holleday und @Macbeatnik

Hier meine Antworten:

Daher ein paar Rückfragen/Anmerkungen:
1) das hat nichts mit dem eigentlichen Problem zu tun, aber wie werden denn die Daten gesichert? Time Machine ist zumindest nicht eingerichtet.

Eigentlich gar nicht. Ab und an schiebe ich mal ein paar Filme/Fotos auf eine externe Festplatte aber mehr auch nicht. Sollte ich Time Machine einrichten? Ist das zielführend, wenn der Rechner gerade nicht gut läuft?

2) Diese Fortinet-Geschichte kenne ich nicht. Wird das noch benötigt? Bzw. was macht das und gehört es vielleicht zu dieser Gruppe an Programmen: https://www.apfeltalk.de/community/threads/warnung-vor-cleanup-tools-antivirenprogrammen-co.435167/

Fortinet ist ein VPN Client der Uni Bamberg. Macht der Probleme?

3) Kannst du bitte EtreCheck noch mal unter einem Administrator-Account durchführen? Die entsprechenden Diagnostik-Reports (ganz am Ende des EtreCheck-Logs) wären interessant.

Den Report habe ich unten gepostet.

4) Eine SSD würde dem Mac wohl neues Leben einhauchen; u.a. auch, weil es durchaus sein kann, dass die rotierende Festplatte (=Verschleißteil) langsam den Geist aufgibt. Umso wichtiger: Punkt 1!

Ich werde heute Abend mal alle wichtigen Daten auf meine externe Festplatte ziehen und mir Gedanken über eine baldige SSD Installation machen.

Klicke auch dort mal auf Show Smart Report und poste die Ausgabe.

Unten auch die Ausgabe zur Festplatte. Diese stammt aber aus dem Etrecheck Report, den ich aus der Analyse des Admin-Accounts (Siehe unten) gezogen habe.

Danke für eure Hilfe!!!

EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-11-05 11:58:44
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 12:45
Performance: Poor

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Problem: Computer is too slow

Hardware Information: ⓘ
    MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
    1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) CPU: 2-core
    4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 1291

Video Information: ⓘ
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB
        Color LCD 1280 x 800

Disk Information: ⓘ
    APPLE HDD HTS547550A9E384 disk0: (500,11 GB) (Rotational)
    [Show SMART report]
        (disk0s1) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk0s2) <not mounted>  [CoreStorage Container]: 499.25 GB
        (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8  ()

USB Information: ⓘ
     USB20Bus
         hub_device
            Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
     USB20Bus
         hub_device
             hub_device
                Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
                Apple Computer, Inc. IR Receiver
                Apple Inc. BRCM20702 Hub
                    Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
     USB30Bus

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
    Macintosh HD (disk1 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 498.88 GB (353.04 GB free)
        Physical disk: disk0s2 499.25 GB Online

System Software: ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.6 (15G1611) - Time since boot: less than an hour

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
        /Library/Application Support/Fortinet/FortiClient/nke
    [not loaded]    com.fortinet.fct.kext.avkern (1.0 - SDK 10.8) [Lookup]
    [not loaded]    com.fortinet.fct.kext.fctapnke (1.0 - SDK 10.8) [Lookup]
    [not loaded]    com.fortinet.fct.kext.fctwfnke (1.0 - SDK 10.8) [Lookup]
    [not loaded]    com.fortinet.kext.fctrouternke (1.0 - SDK 10.8) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    6 Apple tasks
    [loaded]    162 Apple tasks
    [running]    54 Apple tasks
    [killed]    18 Apple tasks
    18 processes killed due to insufficient RAM

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    47 Apple tasks
    [loaded]    161 Apple tasks
    [running]    66 Apple tasks
    [killed]    18 Apple tasks
    18 processes killed due to insufficient RAM

Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.cisco.anyconnect.gui.plist (? 40bd3462 0 - installed 2017-10-31) [Lookup]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
    [loaded]    org.macosforge.xquartz.startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installed 2012-09-28) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 564efddb - installed 2017-10-20) [Lookup]
    [loaded]    com.apple.aelwriter.plist (Apple, Inc. - installed 2013-01-24)
    [running]    com.apple.qmaster.qmasterd.plist (Apple, Inc. - installed 2010-08-26)
    [loaded]    com.cisco.anyconnect.aciseagentd.plist (? edfa2e07 377e7914 - installed 2017-07-22) [Lookup]
    [running]    com.cisco.anyconnect.ciscod.plist (? d78c2ec9 a924fb69 - installed 2017-07-22) [Lookup]
    [running]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (? f363637f e19aab38 - installed 2017-07-22) [Lookup]
    [loaded]    com.fortinet.forticlient.epctrl.plist (Fortinet, Inc - installed 2015-10-10) [Lookup]
    [running]    com.fortinet.forticlient.servctl.plist (Fortinet, Inc - installed 2015-10-10) [Lookup]
    [loaded]    com.fortinet.forticlient.vpn.plist (Fortinet, Inc - installed 2015-10-10) [Lookup]
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2017-10-14) [Lookup]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e a9dc1bd5 - installed 2015-11-19) [Lookup]
    [loaded]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installed 2012-09-28) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.divx.agent.postinstall.plist (? e4878fa f8208157 - installed 2012-08-25) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Programm (Apple, Inc. - installed 2017-11-01)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    AdobeResourceSynchronizer    Programm
        (/Applications/Adobe Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)
    FortiClientAgent    Programm
        (/Applications/FortiClient.app/Contents/Resources/runtime.helper/FortiClientAgent.app)
    Cisco AnyConnect Secure Mobility Client    Programm
        (/Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    JavaAppletPlugin: 15.0.1 (installed 2013-10-30) Check version
    o1dbrowserplugin: 5.41.3.0 (installed 2015-12-16) [Lookup]
    OVSHelper: 1.1 (installed 2012-08-01) [Lookup]
    Default Browser: 601 (installed 2016-11-07)
    Flip4Mac WMV Plugin: 3.2.0.16   (installed 2013-11-04) [Lookup]
    AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.20 (installed 2017-07-20) [Lookup]
    FlashPlayer-10.6: 27.0.0.183 (installed 2017-10-26) [Lookup]
    DivXBrowserPlugin: 2.2 (installed 2012-08-01) [Lookup]
    Silverlight: 5.1.30514.0 (installed 2014-07-28) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-07-30)
    Flash Player: 27.0.0.183 (installed 2017-10-26) [Lookup]
    googletalkbrowserplugin: 5.41.3.0 (installed 2015-12-11) [Lookup]
    NP_2020Player_IKEA: 5.0.94.1 (installed 2012-09-28) [Lookup]
    AdobePDFViewer: 11.0.20 (installed 2017-07-20) [Lookup]
    SharePointBrowserPlugin: 14.5.9 (installed 2016-01-06) [Lookup]
    DirectorShockwave: 12.0.7r148 (installed 2013-12-05) [Lookup]

Safari Extensions: ⓘ
    [enabled]    Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installed 2017-05-02)
    [disabled]    DivX Plus Web Player HTML5 <video> - © 2000-2011 DivX, LLC. - http://divx.com (installed 2012-08-25)

Audio Plug-ins: ⓘ
    DVCPROHDAudio: 1.3.2 (installed 2013-01-31)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    DivX (installed 2012-08-01) [Lookup]
    Flash Player (installed 2017-10-20) [Lookup]
    Flip4Mac WMV (installed 2013-03-29) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ⓘ
         5%       WindowServer
         4%       kernel_task
         3%       Finder
         2%       xpcproxy
         2%       iconservicesagent

Top Processes by Memory: ⓘ
    602 MB        helpd
    573 MB        kernel_task
    207 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    152 MB        Safari
    86 MB         Finder

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Virtual Memory Information: ⓘ
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    Adobe Flash Player:  (installed 2017-10-11)
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    AMP Enabler:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect Posture Module:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect ISE Posture Module:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect Network Visibility Module:  (installed 2017-10-31)
    AnyConnect Umbrella Roaming Security Module:  (installed 2017-10-31)

    Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
    2017-11-02 20:28:17    WindowServer Crash [Open]
        Cause:        Assertion failed: (x_list_nth(active_managed_displays, 0) == PKGDisplayGetSpaceData(pkg_display)), function __session_data_handle_display_config_change_block_invoke395, file Server/Packages/PKGSpace.c, line 7409.

smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [Darwin 15.6.0 x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Hitachi/HGST Travelstar 5K750
Device Model:     APPLE HDD HTS547550A9E384
Serial Number:    J2260056G0VN2C
LU WWN Device Id: 5 000cca 715c06408
Firmware Version: JE3AD70F
User Capacity:    500,107,862,016 bytes [500 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Sun Nov  5 12:00:18 2017 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)    Offline data collection activity
                    was never started.
                    Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)    The previous self-test routine completed
                    without error or no self-test has ever
                    been run.
Total time to complete Offline
data collection:         (   45) seconds.
Offline data collection
capabilities:              (0x5b) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    No Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)    Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)    Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time:      (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:      ( 133) minutes.
SCT capabilities:            (0x003d)    SCT Status supported.
                    SCT Error Recovery Control supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   062    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0007   178   178   033    Pre-fail  Always       -       1
  4 Start_Stop_Count        0x0012   096   096   000    Old_age   Always       -       7018
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       7
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   067    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0012   079   079   000    Old_age   Always       -       9359
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       6570
160 Unknown_Attribute       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
191 G-Sense_Error_Rate      0x000a   099   099   000    Old_age   Always       -       131073
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   090   090   000    Old_age   Always       -       8903467204636
193 Load_Cycle_Count        0x0012   030   030   000    Old_age   Always       -       701695
194 Temperature_Celsius     0x0002   176   176   000    Old_age   Always       -       34 (Min/Max 0/46)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x000a   097   097   000    Old_age   Always       -       524296
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       7
197 Current_Pending_Sector  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       0
223 Load_Retry_Count        0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       31879

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

 

[mafri]

Ich glaube der SMART-Wert 192 lässt nichts Gutes erahnen, aber da gibt es hier Leute, die das besser beurteilen können. Wenn Du die Platte austauschst ist eine SSD natürlich eine gute Wahl!

Zum Thema VPN, Du hast zum einen den Forttönet-Client, dann aber (zusätzlich?) noch den Cisco-Anyconnect, werden beide benötigt? Nicht, dass die sich vielleicht gegenseitig in die Parade fahren

 

[joschatheman]

Hallo @mafri, danke für deine Antwort. Leider weiß ich selber absolut gar nichts mit solchen Werten anzufangen. Vielleicht gibt es weitere Fachkundige die Auskunft dazu erteilen können?
Zu den VPN-Clients: Ich arbeite an der Uni in Erlangen (Cisco), meine Frau studiert an der Uni in Bamberg (Fortinet), daher die zwei Clients. Eigentlich könnte auf diesem Rechner auch einer der beiden gelöscht werden. Denkst Du das könnte helfen?

Danke für die Unterstützung!

 

[Macbeatnik]

Ja, 192 solltest du überprüfen, ob der Hersteller der Platte da etwas zu sagen kann, es gibt immer einige soft/Hardware, die dort eventuell nur falsche Ausgaben machen, allerdings würde, sofern der Wert stimmt, der schreib/lesekopf deiner Platte ständig in den Ruhezustand gehen und das wiederum wurde die Probleme erklären.

 

[joschatheman]

Danke für die Antwort @Macbeatnik. Wir reden hier von dieser Zeile, oder?:
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 090 090 000 Old_age Always - 8903467204636

Kann ich mich mit der Codezeile einfach an Hitachi wenden oder brauchen die noch mehr von mir? Könnten die mir aus eurer Erfahrung heraus überhaupt helfen bzw. sind diese dazu gewillt/verpflichtet?

Oder macht es Sinn gleich die Festplatte gegen eine SSD zu tauschen?

 

[Macbeatnik]

Ich tippe eher auf einen anzeigefehler, das sollte bei Hitachi vermutlich auch bekannt sein, hochgerechnet auf die 9300 Stunden betrieb wurde das bedeuten, das der Kopf 250000mal die Sekunde parkt und das halte ich sofern ich mich da nicht verrechnet hab für jenseits von gut und böse.
Der boost einer ssd ist gewaltig, gerade bei der bei dir verbauten HDD, die recht langsam ist, ich würde das in Erwägung ziehen.

 

[joschatheman]

Danke @Macbeatnik. Leider verstehe ich die Implikationen jetzt noch nicht ganz: Rätst Du mir den Fehler bei Hitachi zu melden oder mir direkt eine neue Festplatte zuzulegen?

Danke für die Hilfe!

 

[Macbeatnik]

Ich würde erst einmal im Netz nach Hitachi und power off retract count suchen, ist es dann nur ein anzeigefehler oder auslesefehler, dann liegt es nicht daran, das der Rechner so langsam ist, es könnte dann immer noch die Platte sein, aber ebenso das System/deine Installation.
Ansonsten würde ich eigentlich jedem raten, auch wenn es keine Probleme gibt, eine hdd durch eine ssd zu ersetzen, die Vorteile überwiegen bei weitem.

 

[joschatheman]

@Macbeatnik Danke für die Info. Habe eben mal ein wenig im Netz gesucht, werde aber aus den Einträgen nicht schlau. Wie kann ich denn erkennen ob es ein Anzeige- oder Auslesefehler ist? Oder wie finde ich heraus ob es das System/ die Installation ist?

Oder denkst Du, dass ich mit dem Tauschen der HDD durch eine SSD am besten fahre? Wenn ja, hast Du einen Tip für eine gute SSD Platte für meinen Rechner?

Tausend Dank!

 

[doc_holleday]

Bzgl. VPN:
OS X hat bereits ein eignes "Programm" / "Programmmodul" an Bord, um VPN-Verbindungen aufzubauen. Es könnte also sein, dass weder die Cisco-Software noch Fortinet benötigt werden.

Bzgl. Fortinet:
Wenn ich das bei einem kurzen Blick auf die Homepage richtig gesehen habe, kann diese Software sowohl eine Antivirus- als auch eine Firewall-Funktion mitbringen. Bei beidem müsste der Nutzen in eurem Setup kritisch hinterfragt werden.

Bzgl. zweitem EtreCheck-Auszug:
Das war mir beim ersten Lesen gar nicht aufgefallen, aber EtreCheck gibt an, dass OS X eigenständig gewisse Prozesse "abgeschossen" hat, da nicht genügend RAM vorhanden ist und in der Tat sind 4 GB ein bisschen knapp. D.h. wenn der Rechner eh geöffnet wird, um eine SSD einzubauen, würde ich gleich noch den RAM austauschen, um auf mindestens 8 GB zu kommen (vorher wäre zu prüfen, wie viel maximal bei diesem Modell verbaut werden kann).

 

[joschatheman]

@doc_holleday Danke für die Tips!
Ich habe mal Hitachi angeschrieben und gefragt, ob sie mit dem Festplattenreport (bzw. der Nummer 192) etwas anfangen können. Denke zwar nicht, dass da nach 5 Jahren noch ein Anspruch meinerseits besteht, aber wer weiß wofür es gut ist.

Zum RAM: Ja, das hatte ich auch gesehen. Interessanterweise ist das Problem beim ersten EtreCheck Report nicht aufgekommen, sondern erst als ich als Admin angemeldet war. Ich denke eine SSD und etwas mehr RAM werden der nächste Schritt sein. Bei Gravis komme ich mit Einbau für 500GB SSD und 8GB RAM auf 310€. Ist zwar ne Stange Geld, aber das MBP ist ja auch schon 5 Jahre alt...

Vielen Dank nochmal an alle für eure super Unterstützung und die hilfreichen Tips! Ist echt eine tolle Community!

 

[ottomane]

Zum SMART-Wert 192 möchte ich noch anmerken, dass der Wert konvertiert in Hexadezimal 0x08190000001C ist. Dieser Wert sieht gleich wesentlich weniger gefährlich aus, denke ich. Leider ist nirgends dokumentiert, wie Hitachi diesen Wert codert. Teilweise schreiben die Hersteller den Zählwert in die vorderen 16 Bit, was hier bedeuten würde, das der Zähler bei 2073 (dec) stehen würde. Aber das ist quasi geraten.

Trotzdem ist es richtig, bei Hitachi damit anzufragen. Garantie wird es kaum noch geben, aber ich hatte einen ähnlichen Fall (allerdings mit deutlichen Ausfällen), bei dem Hitachi mir in einem Rutsch ca. 20 Platten gegen neue getauscht hat (Serienfehler). Viel Hoffnung habe ich allerdings in deinem Fall nicht.

Mein Fazit:
Ehrlich gesagt würde ich mir um die Platte keine weiteren Gedanken machen. Ob kaputt oder nicht - baue eine neue SSD ein und du hast einen deutlich flotteren Rechner.

 

[doc_holleday]

Eigentlich gar nicht. Ab und an schiebe ich mal ein paar Filme/Fotos auf eine externe Festplatte aber mehr auch nicht. Sollte ich Time Machine einrichten? Ist das zielführend, wenn der Rechner gerade nicht gut läuft?

Um das noch mal aufzugreifen: du hast unter dem Strich _kein_ Backup. Stirbt die Festplatte auf der die Daten liegen, ist die Chance hoch, dass sie weg sind.

Also ja: Time Machine ist zielführend. Bei allen Defekten. Time Machine schützt zwar nicht vor Hardware-Schäden, aber es versetzt einen in die Lage im Anschluss an eine Reparatur tatsächlich noch alle Daten zu haben. Hardware lässt sich immer ersetzen. Eigene Bilder und Videos eher schlecht.

Das, was du da betreibst ist das EDV-Äquivalent zu fahren ohne Gurt im Auto.

 

[postmir]

Hallo zusammen, bei meinem Mac Book rollt der Beachball obwohl es draußen lausig kalt ist, vielleicht hat jemand zeit sich das EtreCheck-Protokoll anzusehen?

Vielen Dank im Voraus, Michael

EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-11-14 10:07:34
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 4:50
Performance: Good

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Beachballing

Hardware Information: ⓘ
    MacBook Pro (15-inch, Late 2011)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro8,2
    1 2,2 GHz Intel Core i7 (i7-2675QM) CPU: 4-core
    4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1333 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1333 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: not supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 280

Video Information: ⓘ
    Intel HD Graphics 3000 - VRAM: 384 MB
        Color LCD 1440 x 900
    AMD Radeon HD 6750M - VRAM: 512 MB

Disk Information: ⓘ
    ST9500325ASG disk0: (500,11 GB) (Rotational)
    [Show SMART report]
        (disk0s1) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk0s2) <not mounted>  [CoreStorage Container]: 499.25 GB
        (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

    HL-DT-ST DVDRW  GS31N  ()

USB Information: ⓘ
     USB20Bus
        Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
         hub_device
            Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
            Apple Inc. BRCM2070 Hub
                Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
     USB20Bus
         hub_device
            Apple Computer, Inc. IR Receiver

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
    Macintosh HD (disk1 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 498.88 GB (209.67 GB free)
        Physical disk: disk0s2 499.25 GB Online

System Software: ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.6 (15G1611) - Time since boot: about 11 hours

Configuration files: ⓘ
    /etc/hosts - Count: 1

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBCDCACMData (ZTEDriver_MacV1.3.33) [Lookup]
    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBMassStorageFilter (ZTEDriver_MacV1.3.33) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    9 Apple tasks
    [loaded]    160 Apple tasks
    [running]    71 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    45 Apple tasks
    [loaded]    160 Apple tasks
    [running]    87 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2015-01-21) [Lookup]
    [loaded]    com.cisco.anyconnect.gui.plist (? 40bd3462 0 - installed 2014-03-04) [Lookup]
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Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    PPPMonitord.plist (? a94c92f4 ? - installed 2011-02-24) [Lookup]
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    [running]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (? a7cbca7 670a29ce - installed 2013-12-12) [Lookup]
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (Shell Script e3fefdd2 - installed 2016-12-13) [Lookup]
    [loaded]    com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2016-12-21) [Lookup]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-01-27) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2015-01-10) [Lookup]
    [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist (? 5c76f5f6 1c9bb8a9 - installed 2016-02-03) [Lookup]
    [loaded]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-08-11) [Lookup]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
    Dropbox    Programm
        (/Applications/Dropbox.app)
    com.adobe.SwitchBoard.monitor.plist    MachInit - Hidden
        (/etc/mach_init_per_user.d/com.adobe.SwitchBoard.monitor.plist)
    Mach Init items are deprecated

Internet Plug-ins: ⓘ
    Flip4Mac WMV Plugin: 2.4.4.2 (installed 2012-07-24) [Lookup]
    FlashPlayer-10.6: 21.0.0.242 (installed 2016-05-15) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-07-20)
    AdobePDFViewerNPAPI: 10.1.16 (installed 2016-02-03) [Lookup]
    AdobePDFViewer: 10.1.16 (installed 2016-02-03) [Lookup]
    Flash Player: 21.0.0.242 (installed 2016-05-15) Outdated! Update
    Default Browser: 601 (installed 2016-07-19)
    CitrixICAClientPlugIn: 11.4.3 (installed 2012-02-13) [Lookup]
    Silverlight: 5.1.41105.0 (installed 2016-01-07) [Lookup]
    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 121 build 13 (installed 2017-03-09) Check version

User internet Plug-ins: ⓘ
    Google Earth Web Plug-in: 7.1 (installed 2013-10-07) [Lookup]

Safari Extensions: ⓘ
    [enabled]    LastPass - LastPass - https://lastpass.com (installed 2016-02-03)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Flash Player (installed 2016-05-10) [Lookup]
    Flip4Mac WMV (installed 2012-05-16) [Lookup]
    Java (installed 2017-03-09) [Lookup]
    MySQL (installed 2012-08-29) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
    Mobile backups: ON
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 498.88 GB Disk used: 289.21 GB
    Destinations:
        MACBOOK BACKUP [Local]
        Total size: 500.24 GB
        Total number of backups: 10
        Oldest backup: 30.01.17, 23:12
        Last backup: 22.09.17, 15:58
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 500.24 GB < (Disk used 289.21 GB X 3)
    /usr excluded from backup!

Top Processes by CPU: ⓘ
        14%       WindowServer
         4%       mdworker
         3%       mdworker
         2%       mds
         2%       kernel_task

Top Processes by Memory: ⓘ
    524 MB        kernel_task
    203 MB        Safari
    180 MB        Dropbox
    160 MB        softwareupdated
    96 MB         WindowServer

Top Processes by Energy Use: ⓘ
     15.56    WindowServer
      0.46    Dropbox
      0.32    CalendarAgent
      0.26    syslogd

Virtual Memory Information: ⓘ
    1.12 GB       Available RAM
    44 MB         Free RAM
    2.88 GB       Used RAM
    1.08 GB       Cached files
    0 B           Swap Used

 

[ottomane]

Auf den ersten Blick sieht das nicht auffällig aus. Der RAM ist zwar knapp, aber letztlich scheint er für deine Aufgaben zu reichen. Und du müsstest unbedingt Flash aktualisieren oder besser ganz entfernen. So wie es jetzt ist, ist es unsicher.

Du könntest noch einen SMART-Report der Festplatte erzeugen und posten. Vielleicht hat die einen Knacks. EtreCheck kann die Werte auslesen (" [Show SMART report]" ).

Falls da auch kein Fehler vorliegt (sonst natürlich auch!), kannst du dem Rechner mittels eines Einbaus einer SSD gehörig Beine machen.

 

[postmir]

Vielen Dank an ottomane, ich hatte die Befürchtung, dass diese Zeile
(disk0s2) <not mounted> [CoreStorage Container]: 499.25 GB
ein Problem darstellt, wegen <not mounted>.

Dass mit der SSD werde ich baldigst machen.

VG aus dem Norden, Michael