Apple TV funktioniert nicht mehr

[DrewYoung]

Guten Morgen zusammen,
Seit heute Morgen wird mir dieses Bild angezeigt! hab dies auch schon versucht zu verbinden mit meinem Mac, aber dieser erkennt ihn nicht! Hat da jemand mehr Ahnung?

Ich danke schon mal im
Voraus

LG,
DrewYoung

 

[Scotch]

Was steht denn da unten auf dem Bildschirm?

 

[DrewYoung]

Ja das steht ne Internetseite, die das eingebloch erklären soll, wie ich vor zu gehen haben... Aber nicht mal das funktioniert :/

 

[mike150]

Hast du die Box schon mal vom Strom genommen? Wie es aussieht ist die Software gecrasht. Nur sollte der Mac diese beim einstecken erkennen.

 

[mike150]

Vll. hilft es ja etwas.

https://support.apple.com/de-de/HT202118
https://support.apple.com/de-de/TS5231

 

[Scotch]

Ja das steht ne Internetseite

Wie waere es denn, wenn du uns den angegebenen link mitteilst?

 

[z3ro]

@DrewYoung du musst den Apple TV mit deinem Mac verbinden und iTunes öffnen. In iTunes sollte das Gerät oben Links angezeigt werden. Wenn du das Gerät anwählst, solltest du die Option haben es zurückzusetzen.

 

[mike150]

@DrewYoung du musst den Apple TV mit deinem Mac verbinden und iTunes öffnen. In iTunes sollte das Gerät oben Links angezeigt werden. Wenn du das Gerät anwählst, solltest du die Option haben es zurückzusetzen.

hat er wie er schreibt schon versucht. Gerät wurde aber nicht erkannt.

Aber solange er sich nicht meldet können wir viel schreiben

 

[z3ro]

Ich weiss.

hab dies auch schon versucht zu verbinden mit meinem Mac, aber dieser erkennt ihn nicht!

Das ist mir allerdings zu unscharf ausgedrückt, daher auch meine explizite bitte den ATV anzuschliessen und (logisches 'und') iTunes zu öffnen.

 

[DrewYoung]

Folgender Link wird mit angezeigt:
support.apple.com/appletv/restore

 

[123Aleu]

Gleiches Problem habe ich seit heute auch.
Ich versuche Apple TV mit ITunes (aktuell neuinstalliert) über Windows zu verbinden. Was aber nicht klappt, weil TV gar nicht als Gerät erkannt wird. Nun weiß ich mir auch keinen Rat mehr.
Habe ITunes de- und neuinstalliert.
Habe unterschiedliche USB-Kabel probiert.
Apple TV wird nicht erkannt als Gerät.
Also kein restore möglich.

 

[Benutzer 176034]

Vielleicht bringt der Reset-Knopf auf der Rückseite des Gerätes etwas.
Meine TV-Boxen laufen alle beide...

 

[z3ro]

Folgender Link wird mit angezeigt:
support.apple.com/appletv/restore

Und du hast die Schritte, wie im Link beschrieben, befolgt? Mit Kabel ausstecken, an iTunes anschliessen, Stromkabel wieder ran?

 

[DrewYoung]

Ich finde auf meinem ATV leider kein Resetknopf :/

 

[DrewYoung]

Ja das habe ich so gemacht, wie beschrieben

 

[Benutzer 176034]

Ich finde auf meinem ATV leider kein Resetknopf :/

"Auf" Deinem ATV ist er auch nicht, sondern auf der Rückseite. Der kleine Punkt, der mit der Kugelschreiber-Spitze eingedrückt wird oder einer Büroklammer oder ähnlichem.
5 Sekunden drücken und das Ding ist im Auslieferungszustand.

Edit: jetzt bin ich grad durcheinander... Verwechsel ich das mit der TC...? Im Wohnzimmer finde ich den Reset-Knopf auch nicht... Wat'n nu' los...? Ich gucke mal im Schlafzimmer...

 

[DrewYoung]

Auch auf der Rückseite ist bei mir keiner zu sehen :/

 

[Benutzer 176034]

Ich glaube, das ist modellabhängig. Melde mich gleich nochmal...

 

[DrewYoung]

Danke

 

[Benutzer 176034]

Ich muß mich entschuldigen. Offenbar habe ich vorm geistigen Auge die Time Capsule gesehen...
Die ATV's verfügen nicht über diesen Knopf. Falscher Alarm.
Tut mir leid.