Apple TV 4. Fernbedienung verliert Verbindung

[Ruphy]

Nabend zusammen,

habe grade ebend mein neues Apple TV 4. 32Gb angeschlossen und eingerichtet soweit alles ganz okay.
Nur kommt nach ein paar Minuten immer die Meldung ``Fernbedienung Verbindung verloren ``.

Wenn ich dann eine Taste auf der Fernbedienung drücke kommt dann folgende Meldung:
``Fernbedienung koppeln, Verringern Sie den Abstand zum Apple TV, um mit der Kopplung fortzufahren.``.

Wenn ich die Fernbedienung dann auf das Apple TV lege, koppelt sie sich wieder und das selbe Problem geht von vorne los. Nach ein paar Minuten ist die Verbindung wieder verloren.


Kann mir da jemand weiter helfen? Ist doch totaler Käse wenn ich jeden mal zum Apple TV aufstehen muss damit die Fernbedienung funzt.
Entfernung ist übrigens ca. 2,5 Meter.
Akku ist voll geladen.

Danke euch schonmal für Hilfe.

 

[deloco]

Klingt komisch, ist bei mir nicht so. Würde mich damit mal an Apple wenden.

 

[vortrom]

Meine Fernbedienung hatte noch nie den Kontakt zu ATV4 verloren. Denke auch damit da was nicht stimmt.
Aufgeladen ist sie ja die Fernbedienung?

Edit: Solltest du ein iPhone haben könntest du vorübergehen mit der neuen ATV App oder auch der älteren Remote App das Gerät steuern.

 

[rogermexico]

Bevor man einen Hardwarefehler annimmt, vielleicht den AppleTV erstmal auf die aktuelle Firmwareversion 9.2 updaten. Dann die Firmware der Siri-Remote prüfen und gegebenenfalls manuell aktualisieren:
www.ifun.de/apple-tv-4-fernbedienung-aktualisieren-90359/

 

[Ruphy]

Habe gestern Abend dann noch versucht das Update draufzuziehen, ohne Erfolg.
Dann das Gerät zurückgesetzt und es ging garnichts mehr. Die Verbindung zur Fernbedienung ging spätestens bei der Konfigurierung verloren und ich konnte nichts mehr machen.

Werde dann mal morgen nach MediaM hin fahren und das Teil umtauschen. Schade eigentlich... Habe mich so drauf gefreut