Phil Schiller zu Softwarefehler-Debakel: "Wir hatten nur eine schlechte Woche"

[Martin Wendel]

Phil Schiller zu Softwarefehler-Debakel: "Wir hatten nur eine schlechte Woche"

Apple-Marketingchef Phil Schiller hat sich in einem Interview mit The Telegraph u. a. zu den jüngsten Softwarefehlern und Sicherheitslücken in Apples Betriebssystemen geäußert. "Wir hatten nur eine schlechte Woche. Es sind einige Dinge passiert, das ist alles", so Schiller. "Unser Team wird die Systeme prüfen, sorgfältig die Prozesse untersuchen und ein wenig Insichgehen – und alles dafür tun, dass so etwas nicht noch einmal passiert."
Softwarefehler und Sicherheitslücken


Apple musste sich in den vergangenen Wochen um einige teilweise schwere Sicherheitslücken und Softwarefehler in seinen Systemen kümmern. Zu den Tiefpunkten zählte macOS High Sierra, das einen Adminzugriff ohne Passworteingabe ermöglichte, iOS 11, das am 2. Dezember spontan in eine Respring-Schleife verfiel, und das HomeKit-Framework, das Unerlaubten einen Fernzugriff auf Smarthome-Geräte ermöglichte.

Bild von Markus Spiering (flickr), bestimmte Rechte vorbehalten

Via 9to5Mac

 

[Hendrik Ruoff]

Aber den Unterschied zwischen Woche und Jahr kennt der gute Herr?!

 

[ullistein]

Jo, von *einer* schlechten Woche kann kaum die Rede sein.

 

[saw]

Übersetzungsfehler? Hat er eventuell "einige schlechte Wochen" gesagt?

Gestern, keine Ahnung ob es ein Einzelfall war oder nicht, bei meiner Schwester am W10 Laptop die Meldung gekommen, die Festplatte wäre voll. Schnell große Dateien gelöscht damit das Teil nicht abstürzt, und die SSD lief trotzdem sofort wieder voll.
Lange gesucht und die Dateien nicht gefunden, bis ich dann über Unmengen von Temp Dateien gestolpert bin, die von iTunes/iCloud drive stammten. Nichts gemacht, außer iTunes deinstalliert, neu installiert und siehe da, 200GB frei und keine Probleme mehr.

Also "gefühlt" war das software mäßig ein eher schlechter Lauf dieses Jahr bei Apple.

 

[Hendrik Ruoff]

Also "gefühlt" war das software mäßig ein eher schlechter Lauf dieses Jahr bei Apple.

gefühlt? Nahezu jeder Softwarelaunch ging gewaltig in die Hosen

 

[au37x]

Ok. Wenn ein Team in sich gehen muss/soll, das ist ja wohl die größte Watschn, die man sich abholen kann. Da war dann mal so richtig dicke Luft.

 

[marcozingel]

Verhöhnung der Kunden scheint heute wohl zum Geschäftsmodell zu gehören...

 

[Andreas Vogel]

Das ist recht drastisch die Arroganz der Macht. Was interessierts mich, ob ihr Probleme habt, ihr werdet uns doch eh alles durchgehen lassen...
Das ist auf einer Linie mit VW, die zum Dieselskandal sagen „ ... unsere Kunden haben sich halt für die Diesel entschieden...“
Solange WIR als Kunden unser Kaufverhalten nicht ändern, werden wir die Arroganz der Macht weiterhin und mehr vernehmen... wer sich dann in Foren beschwert.... sorry, selbst schuld.

 

[Verlon]

Verhöhnung der Kunden scheint heute wohl zum Geschäftsmodell zu gehören...

Mal davon ab, dass seine Phil Schillers Aussage lächerlich ist, aus welchem Teil willst du eine Verhöhung des Kunden erkennen?

 

[Bitnacht]

Phil ist im Marketing. Er hat vielleicht nicht immer den Durchblick, wenn es um die Gesundheit der Entwicklungsabteilung geht. „Eine schlechte Woche” hatte das Marketing, weil es mit der schlechten Presse leben muss, aber die Ursachen hat Phil nicht genannt.

 

[giesbert]

Hm. Ich halte Schillers Aussage für eine diplomaitsch verklausulierte, aber sehr deftige Ohrfeige für die Softwareabteilung.

 

[dg2rbf]

Hi all,
kann da "giesbert", nur voll Zustimmen..

 

[MaxTrax]

Das ist wirklich peinlich. Kann aber passieren. Es ist ja normal, dass der ein oder andere mal eine schlechte Woche hat und das muss man durchaus auch mal tolerieren. Das aber eine komplette Abteilung geschlossen "mies" drauf ist lässt schlimmeres ahnen.

 

[drshox]

Kann auch am Wetter gelegen haben...

 

[u0679]

Typisches Marketing Gerede. Wahrscheinlich glaubt er auch daran, was er da sagt. :rolleyes:

 

[Abendschnee]

Diese Schönrederei aus dem Millionärs Elfenbeinturm ist eine unfassbare Frechheit!

Ich installiere nie die neusten Betriebssysteme von Apple. Die sind einfach ein 3/4 Jahr schlechter als die Version davor.

 

[Carcharoth]

"He says many companies are willing release a product just to hit its desired release date – but that’s not Apple’s strategy"

Sagt der Typ der bei der Firma arbeitet, die seit Jahren pünktlich im Herbst ein neues macOS und iOS (und watchOS und tvOS) released.

 

[Apfelkescher]

Hm. Ich halte Schillers Aussage für eine diplomaitsch verklausulierte, aber sehr deftige Ohrfeige für die Softwareabteilung.

Das sehe ich genau so. Da wird es intern ordentlich zur Sache gegangen sein. Denn nur wenige Hersteller haben so einem Nimbus und Ruf zu verlieren wie Apple.

 

[ottomane]

Wie kann eine ganze Entwicklungsabteilung mit vermutlich tausenden Mitarbeitern so eine schlechte Phase haben? Wie kann es sein, dass während der ganzen Zeit die Qualitätssicherungsmaßnahmen offenkundig nicht funktionieren?

Sorry, aber das, was er da von sich gibt, kann in keiner Weise der Realität entsprechen.

Was wir zuletzt gesehen haben, kann nur Ergebnis mangelhafter Prozesse sein. Und die wiederum können nur Ergebnis mangelhaften Managements sein.

Da kann man einfach nichts schönreden, wenn man weiß, wie solche Dinge ablaufen (müssten).

 

[au37x]

Da kann man sich durchaus vorstellen, dass wenn die ganze Chose halbwegs geradeaus läuft, man sich auf der Software Seite an einige neue Namen gewöhnen muss.