Wie MacRumors aus einem internen Memo von Apple erfahren hat, wird die Garantie für das nicht zu reparierende Smart Keyboard für das iPad Pro auf drei Jahre ausgeweitet. Denn manche Modelle sollen Probleme verursachen – ein defekter Smart Connector oder auch defekte Tasten, die nicht oder wiederholt auf Eingaben reagieren. Diese Fehler behebt Apple nun bis zu drei Jahre nach dem Kaufdatum kostenlos.
Auf der Webseite von Apple finden sich dazu derzeit noch keine weiteren Informationen. Apple hat die neuen Regelungen vorerst nur in einem internen Memo an Apple Stores und autorisierte Service-Provider weitergeleitet. MacRumors empfiehlt Nutzern betroffener Geräte einen Termin bei Apple auszumachen oder einen autorisierten Service-Provider aufzusuchen.
Da das Memo aber erst kürzlich verschickt wurde, könnten noch nicht alle Mitarbeiter über die neue Regelung bescheid wissen. In so einem Fall solle man sein Anliegen an einen Senior-Mitarbeiter weiterleiten lassen, so MacRumors.
Via MacRumors
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