Apple kündigt iOS‑Fix für iPhone‑18‑Pro‑Face‑ID‑Neustart-Bug an

Apple arbeitet an einem iOS‑Update, das einen Fehler beim iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max beheben soll. Betroffen sind Geräte, die nach einer fehlgeschlagenen Face‑ID‑Authentifizierung einfrieren und neu starten.

Face‑ID‑Fehler führt zu unerwarteten Neustarts

Seit dem Verkaufsstart des iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max melden einige Nutzer:innen Probleme mit Face ID. Nach einem fehlgeschlagenen Scan friert das Gerät in manchen Fällen ein, reagiert nicht mehr auf Eingaben und startet schließlich neu. Der Fehler tritt nicht bei allen Geräten auf und scheint vor allem dann aufzutreten, wenn Face ID innerhalb von Apps zur Authentifizierung genutzt wird, etwa in der Wallet‑App.

Berichte sprechen von unerwarteten Neustarts, die durch Kernel‑Panics ausgelöst werden. Nach einem solchen Vorfall kann das iPhone einen sogenannten Panic‑Log erzeugen, der sich in den Analyse‑Daten in den Einstellungen findet. Für Besitzer:innen ist die Bestätigung von Apple wichtig, weil sie zeigt, dass es sich um ein Software‑ und nicht zwingend um ein Hardwareproblem handelt.

Einzelne Betroffene berichten allerdings auch davon, dass Apple ihre Geräte dennoch als fehlerhaft einstuft und austauscht. Generell empfiehlt der Hersteller aber nicht automatisch einen Gerätetausch, sondern verweist auf das kommende Update.

iOS‑Update kommt voraussichtlich Anfang nächster Woche

Apple hat gegenüber Medien bestätigt, dass ein Softwareupdate zur Behebung des Problems in Arbeit ist. Der Fix soll Anfang nächster Woche erscheinen, ein genauer Termin wurde nicht genannt. In Web‑Analytics taucht bereits iOS 27.0.1 auf, das voraussichtlich diese Korrektur enthalten wird. Gleichzeitig arbeitet Apple insgesamt an iOS 27, das zusammen mit dem iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max ausgeliefert wurde.

Apple hat die beiden Pro‑Modelle am 18. September mit iOS 27 eingeführt. Die Geräte verfügen über ein neu gestaltetes Face‑ID‑System im Rahmen der verkleinerten Dynamischen Insel. Die Infrarotkamera sitzt nun unter dem Display, wodurch der sichtbare Bereich der Aussparung schrumpft. Ob dieser neue Aufbau direkt mit dem Fehler zusammenhängt, geht aus den bisherigen Informationen nicht hervor.

Solange das Update noch aussteht, können betroffene Nutzer:innen ihre iPhones nach einem Absturz einfach neu starten und weiter verwenden. Der Fehler kann jedoch bei der nächsten fehlgeschlagenen Face‑ID‑Authentifizierung erneut auftreten.

Übergangslösungen und weitere Aktualisierungen

Wer von einem eingefrorenen iPhone betroffen ist, kann einen erzwungenen Neustart durchführen. Dazu wird zunächst die Lauter‑Taste kurz gedrückt und wieder losgelassen, anschließend die Leiser‑Taste. Danach wird die Seitentaste gedrückt gehalten, bis das Apple‑Logo erscheint. Sobald Apple die fehlerbereinigte Version von iOS bereitstellt, empfiehlt es sich, unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate nach der Aktualisierung zu suchen und sie zu installieren.

Apple bestätigt mit dem angekündigten Update, dass der Neustart‑Bug softwareseitig behoben werden soll. Parallel dazu hat das Unternehmen bereits watchOS 27.0.1 veröffentlicht, das einen ähnlichen Neustart‑Fehler bei der Apple Watch Series 12 und der Apple Watch Ultra 4 adressiert. Weitere gemeldete Probleme, etwa Verbindungsprobleme beim Telefonieren über bestimmte Mobilfunkanbieter, werden separat untersucht.

Für iPhone‑18‑Pro‑ und iPhone‑18‑Pro‑Max‑Besitzer:innen bedeutet die Ankündigung, dass sie in den meisten Fällen nicht auf einen Geräteaustausch angewiesen sind. Stattdessen sollten sie das kommende Update abwarten, das den Face‑ID‑Neustart-Bug beheben soll.

Hinweis: Dieser Beitrag ist eine automatisch erstellte Zusammenfassung mithilfe von Künstlicher Intelligenz. Eine redaktionelle Prüfung fand nicht statt.

Via: theapplepost.com · appleinsider.com · cultofmac.com

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